크롬북(Chromebook) 배터리가 완전히 방전된 상태라면 충전이 바로 시작되지 않는 경우가 있습니다. 충전기를 연결하고 몇 시간이 지나도 배터리가 1%에 머물러 있고, 충전기를 분리하는 순간 노트북이 꺼져버리죠. 다행히 이 문제는 배터리 자체의 고장이 아니라 소프트웨어 쪽에서 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
방법 1: 하드 리셋(강제 재부팅) 실행
충전 문제를 해결하려면 먼저 크롬북의 하드웨어를 리셋해 보는 것이 좋습니다. 일반적인 크롬북을 하드 리셋하는 방법은 다음과 같습니다.
- 크롬북의 전원을 끕니다.
- 새로고침(Refresh) 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
위 방법으로 해결되지 않는다면, 사용 중인 크롬북 모델에 따라 하드 리셋 절차가 다를 수 있습니다. 아래 목록에 해당하는 모델이라면 안내된 순서대로 진행하세요.
Acer AC700 및 Cr-48
- 크롬북의 전원을 끕니다.
- 노트북 하단에서 배터리를 직접 분리한 뒤 다시 장착합니다.
- 크롬북을 다시 켭니다.
Lenovo ThinkPad X131e
- 충전기가 연결된 상태에서 크롬북의 전원을 끕니다.
- 충전 어댑터를 분리합니다.
- 배터리를 직접 분리한 후 다시 장착합니다.
- 충전 어댑터를 다시 연결합니다.
- 크롬북을 켭니다.
Samsung Series 5 크롬북
- 크롬북의 전원을 끕니다.
- 전원 어댑터를 분리합니다.
- 클립처럼 가는 도구로 본체 뒷면에 있는 리셋 홀(구멍)을 눌러 줍니다. 위치는 아래 사진을 참고하세요.
- 구멍을 누른 상태에서 전원 어댑터를 다시 연결합니다.
- 크롬북을 켭니다.
Samsung Series 5 550 크롬북
절차는 위의 Series 5와 동일하지만, 리셋 홀의 위치가 다릅니다. 아래 사진을 참고하세요.
하드 리셋을 마친 후 크롬북을 켜고 충전기를 연결하세요. 배터리 잔량이 1%를 넘어 올라가는지 확인합니다. 정상적으로 충전된다면 완충될 때까지 기다린 후 그대로 사용하면 됩니다.
방법 2: 복구 모드에서 충전하기
배터리가 여전히 1%에 머물러 있다면 다른 방법을 시도해 볼 차례입니다. 특히 Acer R11 크롬북에서는 이런 증상이 자주 보고됩니다. 다음 순서대로 진행해 보세요.
- 먼저 크롬북의 전원을 끕니다. 그런 다음 Esc 키 + 새로고침(Refresh) 키를 함께 누른 상태에서 전원 버튼을 누르면 복구 모드(Recovery Mode)로 진입합니다. 이때 화면에 아래와 같은 메시지가 표시됩니다.
- 복구 모드 화면이 나타나면 충전기를 연결하고 노트북 덮개를 닫습니다.
- 배터리가 완충될 때까지 기다립니다. 배터리 표시등을 통해 완충 여부를 확인할 수 있습니다. (일부 크롬북은 완충 시 표시등이 흰색으로 변하고, Acer R11은 파란색으로 변합니다.)
- 완충되면 덮개를 열고 크롬북을 재시작합니다.
이제 배터리가 100%까지 정상적으로 충전되며, 이후에도 충전 문제 없이 사용할 수 있을 것입니다.
만약 두 가지 방법 모두 효과가 없다면 배터리 자체의 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 무리하게 자가 수리를 시도하기보다는 서비스 센터에 방문하여 전문적인 점검을 받는 것이 좋습니다.