PC에 중요한 변경을 가하기 전에 먼저 시스템 복원 지점을 만드는 분들이 많습니다. 이 습관은 문제가 생겼을 때 개인 파일에는 영향을 주지 않으면서 시스템 파일과 설정을 이전 시점으로 되돌릴 수 있게 해주기 때문입니다. 하지만 때로는 계획대로 진행되지 않아 다음과 같은 오류 메시지와 마주할 수 있습니다.
지정된 작업을 처리하는 동안 섀도 복사본 공급자에 예기치 않은 오류가 발생했습니다(0x8004230F)
이 오류는 백업 또는 시스템 이미지를 생성할 때도 나타날 수 있으며, 이 경우 오류 메시지는 다음과 같이 표시됩니다.
Windows 백업이 원본 볼륨에 공유 보호 지점을 만들지 못했습니다. 지정된 작업을 처리하는 동안 섀도 복사본 공급자에 예기치 않은 오류가 발생했습니다(0x8004230F)
Windows 백업이 원본 볼륨에 공유 보호 지점을 만들지 못했습니다
이 문제는 주로 필요한 서비스가 실행되고 있지 않거나 제대로 응답하지 않을 때 발생합니다. 해결하려면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- VSSADMIN 도구 실행하기
- 볼륨 섀도 복사본 서비스 상태 확인하기
- Microsoft 소프트웨어 섀도 복사본 공급자 서비스 상태 확인하기
- 클린 부팅 상태에서 작업 수행하기
섀도 복사본 공급자 오류(0x8004230F) 해결 방법
1] VSSADMIN 도구 실행
섀도 복사본 공급자는 민감한 구성 요소로, 디스크 클론이나 백업 등의 타사 소프트웨어가 설치되어 있으면 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
명령 프롬프트(CMD)에서 다음 명령을 실행하여 타사 VSS 공급자가 설치되어 있는지 확인하세요.
vssadmin list providers
타사 공급자가 발견되면 해당 공급자를 비활성화해야 할 수 있습니다.
발견되지 않았다면 다음 단계로 진행하세요.
2] 볼륨 섀도 복사본 서비스 상태 확인
Win+R 키를 동시에 눌러 '실행' 대화 상자를 엽니다. 빈 칸에 'services.msc'를 입력한 후 Enter 키를 누르세요.
서비스 목록을 아래로 스크롤하여 'Volume Shadow Copy' 항목을 찾습니다.
항목을 찾으면 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
시작 유형을 '자동(지연된 시작)'으로 설정한 후 그 아래의 시작 버튼을 클릭합니다. 기본값은 '수동'이지만, 여기서는 자동(지연된 시작)으로 변경하는 것이 좋습니다.
설정이 완료되면 '확인' 버튼을 눌러 창을 닫습니다.
3] Microsoft 소프트웨어 섀도 복사본 공급자 서비스 상태 확인
같은 방법으로 'Microsoft Software Shadow Copy Provider' 서비스의 시작 유형을 자동(지연된 시작)으로 설정하고 서비스를 시작합니다. 이 서비스 역시 기본값은 '수동'이지만 자동(지연된 시작)으로 변경합니다.
마지막으로 서비스 창을 모두 닫고 백업 또는 복원 지점 생성 작업을 다시 시도해 봅니다.
4] 클린 부팅 상태에서 작업 수행
타사 프로세스가 백그라운드에서 간섭하고 있을 가능성도 있습니다. 클린 부팅을 수행한 후 원하는 작업을 다시 실행해 보세요. 클린 부팅 상태에서 문제가 발생하지 않는다면, 특정 타사 프로그램이 원인일 가능성이 높으므로 해당 프로그램을 찾아 제거하거나 비활성화하면 됩니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.