파일을 복사하는 도중 “오류 0x00000000, 작업이 성공적으로 완료되었습니다”라는 팝업 메시지가 나타나면 작업을 끝까지 완료할 수 없게 됩니다. 이때 선택할 수 있는 옵션은 ‘다시 시도’와 ‘취소’ 두 가지뿐입니다. 다행히 몇 가지 간단한 방법으로 이 문제를 해결하고 파일을 자유롭게 복사하거나 수정할 수 있습니다.
예기치 않은 오류로 인해 파일을 복사할 수 없습니다. 이 오류가 계속 발생하면 오류 코드를 사용하여 이 문제에 대한 도움말을 검색할 수 있습니다. 오류 0x00000000: 작업이 성공적으로 완료되었습니다
오류 0x00000000의 주요 원인
이 오류는 시스템 파일 손상, 파일 또는 폴더에 대한 접근 권한 부족, 표준 사용자 계정의 제한, 그리고 맬웨어 감염 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 단순히 컴퓨터를 재시작해도 문제가 해결되지 않는다면, 아래의 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.
1] 시스템 파일 검사기(SFC) 도구 사용하기
시스템 파일 검사기는 Windows에 기본 내장된 명령줄 도구로, 손상되거나 누락된 시스템 파일을 자동으로 복구해 주는 신뢰할 수 있는 방법입니다. 시작 메뉴에서 명령 프롬프트를 검색한 후 관리자 권한으로 실행하고, 다음 명령어를 입력하세요.
sfc /scannow
검사와 복구 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 완료된 후 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
2] 안전 모드에서 작업 시도하기
PC를 안전 모드로 부팅한 상태에서 동일한 파일 복사 작업을 실행해 보세요. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 로드되므로, 여기서 정상적으로 작동한다면 타사 프로그램이나 드라이버 충돌이 원인일 가능성이 높습니다.
3] 파일 및 드라이브에 대한 전체 제어 권한 확인하기
현재 사용 중인 사용자 계정이 해당 드라이브와 파일에 대한 전체 제어 권한을 가지고 있는지 확인해야 합니다. 내 PC를 연 후 시스템 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 보안 탭으로 이동한 뒤 편집 버튼을 클릭하세요. 목록에서 현재 사용 중인 사용자 계정을 선택하고, 허용 항목 아래 모든 권한(Full Control)에 체크 표시가 되어 있는지 확인합니다.
체크 표시가 없다면 해당 항목에 체크한 후 파일을 복사·붙여넣기 할 수 있는지 다시 시도해 보세요. 또한 Ultimate Windows Tweaker를 활용하면 Windows 10/8.1/7의 마우스 오른쪽 버튼 메뉴에 ‘파일 및 폴더 소유권 가져오기’ 옵션을 손쉽게 추가할 수 있어, 어떤 파일이든 간편하게 전체 제어권을 확보할 수 있습니다.
4] 사용자 계정 유형 변경하기
표준 사용자(Standard) 계정을 사용 중이라면 이를 관리자(Administrator) 계정으로 변경해 보세요. 이 오류가 파일 소유권 문제로 인해 발생한 것이라면 계정 유형 변경만으로도 해결될 수 있습니다.
계정 유형을 변경하려면 Win + I 키를 눌러 Windows 설정을 연 후, 계정 > 가족 및 다른 사용자로 이동합니다. 다른 사용자 목록에서 해당 계정을 선택하고 계정 유형 변경 버튼을 클릭한 뒤, 드롭다운 메뉴에서 관리자를 선택하면 됩니다.
5] 백신 프로그램으로 PC 전체 검사하기
오류 0x00000000은 맬웨어 감염으로 인해 발생하는 경우도 있습니다. 따라서 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 검사를 수행하는 것이 좋습니다. Windows에 기본 포함된 Windows Defender도 강력한 보호 기능을 제공하므로 충분히 활용할 수 있으며, 가능하다면 스파이웨어 및 애드웨어 전용 검사 도구를 함께 사용하는 것이 더욱 안전합니다.
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위에서 소개한 방법들은 오류 0x00000000을 해결하는 데 실제로 효과적인 솔루션들입니다. 순서대로 하나씩 적용해 보시길 바랍니다.