복구 디스크로 윈도우를 초기 상태로 되돌리거나 Windows 11/10을 새로 설치하는 도중 '컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었거나 예기치 않은 오류가 발생했습니다'라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 글에서 소개하는 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 이 오류는 주로 복구 디스크로 PC를 공장 초기화할 때 발생하며, 경우에 따라 '설치 프로그램이 컴퓨터를 처음 사용할 수 있도록 준비하고 있습니다' 같은 다른 메시지가 함께 표시되기도 합니다.
컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었거나 예기치 않은 오류가 발생했습니다. Windows 설치를 진행할 수 없습니다. Windows를 설치하려면 '확인'을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작한 후, 설치를 다시 시작하십시오.
오류 해결 방법 요약
먼저 오류 창에서 '확인'을 한 번 클릭해 보세요. 문제가 해결된다면 다행이지만, 그렇지 않고 무한 재부팅 루프에 빠진다면 아래 순서대로 진행해야 합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 F8 키를 계속 누릅니다.
- 고급 옵션 화면에서 명령 프롬프트를 선택합니다.
- regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- HKLM 아래의 ChildCompletion 키로 이동합니다.
- setup.exe REG_DWORD 값을 두 번 클릭합니다.
- 값 데이터를 3으로 변경합니다.
- '확인' 버튼을 클릭합니다.
- 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
각 단계의 자세한 내용이 궁금하다면 계속 읽어보세요.
1단계: 명령 프롬프트 실행하기
오류 대화 상자가 화면에 표시된 상태에서 그대로 Shift+F10 키를 누르면 곧바로 명령 프롬프트를 열 수 있습니다. 이 방법이 작동하지 않으면 '확인'을 클릭한 뒤 재부팅 과정에서 고급 시작 옵션으로 진입해야 합니다. Windows가 시작되기 전에 F8 키를 계속 누르고 있으면 고급 옵션 화면이 나타납니다.
목록에서 명령 프롬프트를 클릭해 CMD 창을 연 다음, regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2단계: 레지스트리 값 수정하기
레지스트리 편집기가 열리면 다음 경로로 이동합니다.
HKLM\SYSTEM\SETUP\STATUS\ChildCompletion
오른쪽 창에서 setup.exe를 두 번 클릭합니다. 값이 1로 되어 있다면 3으로 변경하세요.
레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 시작한 뒤, 정상적으로 부팅되는지 확인합니다.
자주 묻는 질문
'Windows 설치에서 예기치 않은 오류가 발생했습니다'는 어떻게 해결하나요?
Windows 11/10 설치 중 이 오류가 발생했다면 설치 미디어(USB 또는 DVD)가 도중에 분리되었거나 손상되었을 가능성이 높습니다. 먼저 설치 미디어가 온전한 상태로 연결되어 있는지 확인하고, 문제가 지속되면 설치 프로세스를 처음부터 다시 진행하면 됩니다.
Windows 11/10에서 '예기치 않은 오류'는 어떻게 해결하나요?
이 오류 메시지는 앞서 설명한 오류의 다른 표현일 뿐이므로 해결 방법도 동일합니다. 즉, 레지스트리 편집기에서 setup.exe REG_DWORD 값의 데이터를 3으로 설정하면 문제를 해결할 수 있습니다.
이 방법이 도움이 되길 바랍니다!
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