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Windows 10/11 설치 중 "컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었습니다" 무한 루프 오류 해결 방법

Windows 클린 설치, Windows 11 업그레이드, 새로운 Windows 10 빌드 설치, 또는 Sysprep을 활용한 기준 OS 이미지 생성 과정에서 "컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었거나 예기치 않은 오류가 발생했습니다. Windows 설치를 진행할 수 없습니다(The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed)"라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 확인(OK) 버튼을 클릭하면 컴퓨터가 다시 시작되지만 곧바로 같은 오류 창이 반복되며 무한 루프에 빠지게 됩니다. 이럴 때 Windows 설치를 정상적으로 계속 진행하는 방법을 알아보겠습니다.

이 문제는 Windows 설치(또는 업데이트) 중 재부팅 직후에 나타나며, 다음과 같은 화면이 표시됩니다.

컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었거나 예기치 않은 오류가 발생했습니다. Windows 설치를 진행할 수 없습니다. Windows를 설치하려면 '확인'을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작한 후 설치를 다시 시작하세요.

Windows 10/11 설치 중 컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었습니다 무한 루프 오류 해결 방법

앞서 언급했듯이 이 오류가 발생하면 확인 버튼을 클릭하거나 설치 마법사를 다시 시작해도 소용이 없으며, 오류는 계속 반복됩니다.

레지스트리 수정으로 오류 루프 해결하기

이 문제를 해결하려면 오류 메시지를 닫거나 확인을 클릭하지 말고, 아래 단계를 그대로 따르세요.

  1. 오류 화면이 표시된 상태에서 Shift + F10 키를 누릅니다. 일부 노트북은 Shift + Fn + F10 조합을 사용해야 하며, 그래도 작동하지 않으면 BIOS 설정에서 System Configuration → Action Keys Mode를 Disabled로 변경한 뒤 다시 시도하세요.
  2. 열린 명령 프롬프트에 regedit 명령을 입력하여 레지스트리 편집기를 실행합니다.
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  3. 레지스트리 편집기에서 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion 키로 이동합니다.
  4. 오른쪽 패널에서 setup.exe 항목을 찾습니다. 값 데이터가 1로 되어 있을 것이며, 이를 3으로 변경하고 저장합니다.

참고: 이 과정은 Windows 설치 프로그램이 현재 단계를 건너뛰고 다음 설치 단계로 강제 진행되도록 만드는 것입니다.

Windows 10/11 설치 중 컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었습니다 무한 루프 오류 해결 방법

  1. 레지스트리 편집기를 닫고, 오류 창에서 확인을 클릭하거나 shutdown -r -t 0 또는 wpeutil reboot 명령으로 컴퓨터를 재시작합니다.

재부팅 후에는 Windows 설치 및 업데이트 프로세스가 정상적으로 이어져 진행됩니다.

Windows 10/11 설치 중 컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었습니다 무한 루프 오류 해결 방법

이 문제는 Windows 10과 Windows 11에만 국한되지 않습니다. 이 레지스트리 수정 방법은 Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 환경에서도 동일하게 적용할 수 있습니다.

자동 재시작 문제의 다른 원인과 해결 방법

문제 1: 레지스트리 수정 전에 컴퓨터가 자동으로 재시작되는 경우

증상: 컴퓨터가 너무 빠르게 자동 재시작되어 레지스트리를 수정할 시간이 없습니다.

해결 방법: 설치 미디어나 복구 부팅 디스크로 부팅한 뒤, 오프라인 모드에서 디스크에 저장된 시스템 레지스트리를 직접 수정합니다.

  1. Windows 설치 미디어로 부팅합니다.
  2. 첫 번째 설치 화면에서 Shift + F10을 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
  3. Windows가 설치된 볼륨에 할당된 드라이브 문자를 확인해야 합니다. 다음 명령을 차례로 실행합니다.
    diskpart
    List vol
  4. 예시에서는 Windows가 Volume 1(파티션 크기로 판단)에 위치해 있습니다. 이 파티션에는 드라이브 문자가 없으므로 수동으로 W를 할당합니다.
    Assign letter=w:
    exit
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  5. regedit를 실행한 후, 오프라인 Windows 이미지의 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM 하이브를 로드합니다.
  6. 레지스트리 편집기에서 HKEY_LOCAL_MACHINE을 선택하고 파일 → 하이브 로드(File → Load Hive)를 클릭한 뒤 W:\Windows\System32\Config\System 파일을 선택합니다.Windows 10/11 설치 중 컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었습니다 무한 루프 오류 해결 방법
  7. 하이브 이름을 지정합니다(예: mylocal). 그러면 오프라인 Windows 레지스트리 사본이 편집기에 로드됩니다.
  8. HKEY_LOCAL_MACHINE\Mylocal\Setup\Status\ChildCompletion 키로 이동하여 setup.exe 값을 3으로 변경합니다.Windows 10/11 설치 중 컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었습니다 무한 루프 오류 해결 방법
  9. 변경 사항을 오프라인 레지스트리 파일에 반영하려면 파일 → 하이브 언로드(File → Unload Hive)를 선택합니다.Windows 10/11 설치 중 컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었습니다 무한 루프 오류 해결 방법
  10. 명령 프롬프트 창으로 돌아와 wpeutil reboot 명령으로 컴퓨터를 재시작합니다.
  11. 이후 Windows 설치가 정상적으로 계속 진행됩니다.

문제 2: 설치 64% 지점에서 자동 재시작 후 루프 발생

증상: Windows 설치가 어느 정도 진행되다가 64% 지점에서 갑자기 자동 재시작되며 루프에 빠집니다.Windows 10/11 설치 중 컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었습니다 무한 루프 오류 해결 방법

원인: 대부분 손상되었거나 잘못 제작되었거나 변조된 Windows 설치 이미지가 원인입니다.

해결 방법: 공식 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용하여 원본 Windows 설치 이미지로 부팅 가능한 USB를 새로 만드세요. 새 부팅 USB로 클린 설치를 진행할 때는 Windows를 설치할 드라이브의 모든 파티션을 반드시 삭제해야 합니다(중요한 데이터가 있다면 파티션 삭제 전에 반드시 백업하세요). 이후 할당되지 않은 공간(Unallocated space)에 Windows를 설치하면 설치 프로그램이 EFI, MSR 등 필요한 시스템 파티션을 자동으로 생성해 줍니다.

Windows 10/11 설치 중 컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었습니다 무한 루프 오류 해결 방법

추가 점검 사항은 다음과 같습니다.

  • 로컬 디스크 오류 검사: chkdsk W: /F /R
  • 불필요한 USB 장치(키보드, USB 메모리, 마우스 포함)를 모두 분리하고, 유선 LAN 및 Wi-Fi 네트워크 어댑터는 물리적으로 분리하거나 BIOS/UEFI 설정에서 비활성화합니다.