오늘의 게시물에서는 원인을 살펴본 다음 추천 템플릿을 가져오는 데 문제가 있어 지금은 표시할 수 없습니다 오류 메시지에 대한 솔루션을 제공합니다. Office 365에서 발생할 수 있는 및 오피스 프로 플러스 .
죄송합니다. 추천 템플릿을 가져오는 데 문제가 있었습니다.
다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 메시지 1
<블록 인용>
추천 템플릿 및 테마를 가져오는 데 연결하는 데 문제가 있어 지금은 표시할 수 없습니다.
다시 시도하세요.
오프라인으로 작업
오류 메시지 2
<블록 인용>
죄송합니다. 추천 템플릿을 가져오는 데 문제가 있어 지금은 표시할 수 없습니다.
다시 시도하세요.
오프라인에서 작업
오류 메시지 3
<블록 인용>
Office를 활성화하는 데 문제가 있습니다.
네트워크 또는 일시적인 서비스 문제 때문일 수 있습니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 문제가 해결되면 Office를 활성화해 드리겠습니다.
오류 메시지 4
<블록 인용>죄송합니다. 귀하의 계정에 연결할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
수신한 오류 메시지와 상관없이 각각은 동일한 문제를 나타냅니다.
이 오류의 원인
TLS 1.1 및 1.2를 지원하는 Windows의 보안 채널(Schannel) 구성 요소가 비활성화되었을 수 있습니다. Windows 7에서는 이러한 프로토콜 버전이 기본적으로 활성화되어 있지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 Microsoft Office 응용 프로그램이 TLS 1.1 및 1.2를 성공적으로 사용할 수 있도록 관련 레지스트리 설정을 구성해야 합니다.
이 Office 365 오류를 수정하는 방법
시작하기 전에 레지스트리를 백업하거나 시스템 복원 지점을 만드십시오.
그런 다음 Microsoft에서 제공하는 Easy Fix 51044 도구를 실행합니다. 이 도구는 DefaultSecureProtocols에 대한 지원을 추가합니다. 레지스트리 항목. 이를 통해 시스템 관리자는 WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS 플래그가 사용됩니다.
또한 이 수정 사항을 통해 ''WinHTTP'' 기본 플래그를 사용하도록 빌드된 특정 애플리케이션이 애플리케이션 업데이트를 사용하지 않고도 기본적으로 최신 TLS 1.2 또는 TLS 1.1 프로토콜을 사용할 수 있습니다.
Easy Fix는 Internet Explorer용 TLS 1.1 및 1.2를 사용 설정하는 데 도움이 되도록 다음 레지스트리 위치에 보안 프로토콜도 추가합니다.
TLS 1.1의 경우 레지스트리 위치는 다음과 같습니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.1 > Client
DWORD 이름: DisabledByDefault
DWORD 값: 0
TLS 1.2의 경우 레지스트리 위치는 다음과 같습니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.2 > Client
DWORD 이름: DisabledByDefault
DWORD 값: 0
그게 다야!