Windows 10의 기본 음악 재생 앱인 Groove Music(그루브 뮤직)은 미니멀한 디자인과 편리한 라이브러리 관리 기능으로 많은 사랑을 받아왔습니다. 하지만 꾸준히 개선되고 있음에도 불구하고 일부 사용자들은 Windows 10 환경에서 Groove Music이 자주 충돌하거나 갑자기 종료되는 문제를 겪고 있습니다. 이러한 오류는 대부분 앱 자체의 오류 또는 잘못된 시스템 설정에서 비롯됩니다.
Windows 11/10에서 Groove Music 충돌 현상
Groove Music이 갑자기 종료되거나, 실행되지 않거나, 음악이 재생되지 않는다면 아래의 문제 해결 단계를 순서대로 따라 해 보세요.
1] 앱 설정 확인하기
먼저 시스템의 날짜, 시간, 언어 및 지역 설정이 올바르게 지정되어 있는지 확인하세요. Win + I 키를 눌러 Windows 설정 화면을 연 다음, 시간 및 언어(Time & language) 메뉴로 이동하여 설정값을 정확하게 조정합니다.
2] Temp 폴더 정리하기
Win + R 키를 눌러 '실행(Run)' 대화 상자를 엽니다. 열린 창에 Temp를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이때 '권한이 없습니다'라는 메시지가 나타나면 계속(Continue) 버튼을 클릭하고 진행하세요.
다음으로 Ctrl + A를 눌러 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 선택한 후, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 삭제(Delete)를 선택합니다. 만약 '일부 파일이나 폴더가 다른 프로그램에서 사용 중입니다'라는 메시지가 표시되면 건너뛰기(Skip)를 선택하면 됩니다.
3] 기본 라이브러리 복원하기
파일 탐색기(Windows Explorer)를 실행하고 왼쪽 창에서 라이브러리(Libraries)를 선택합니다. 만약 라이브러리 옵션이 보이지 않거나 목록에 없다면, 화면 상단의 보기(View)를 클릭하세요.
이후 탐색 창(Navigation pane) 드롭다운 메뉴에서 '라이브러리 표시(Show libraries)' 옵션을 선택합니다.
그런 다음 각 라이브러리(문서, 사진, 음악, 비디오)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 삭제(Delete)를 선택합니다.
마지막으로 왼쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 라이브러리 복원(Restore default libraries)을 선택합니다. 이렇게 하면 라이브러리가 새로 생성되며, 라이브러리 폴더에 있던 모든 데이터를 파일 탐색기를 통해 다시 정상적으로 접근할 수 있습니다.
4] Groove Music 초기화하기
Windows 설정에서 제공하는 앱 초기화(Reset) 기능을 활용하면 Groove Music의 모든 설정을 기본값으로 되돌릴 수 있습니다. 설정 > 앱 > 설치된 앱에서 Groove Music을 찾아 '고급 옵션' 내의 초기화 버튼을 눌러 주세요.
5] Groove Music 재설치하기
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 앱을 완전히 재설치하는 것이 좋습니다. 무료 유틸리티인 10AppsManager를 사용하면 클릭 한 번으로 Groove Music을 손쉽게 재설치할 수 있습니다.
위 방법들이 도움이 되었는지 여러분의 경험을 알려주세요.
