일부 사용자들이 ISO 파일 또는 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용해 Windows 10을 업데이트하는 과정에서 0x8007025D-0x2000C 오류 코드가 발생했다고 보고했습니다. 이 오류와 함께 "APPLY_IMAGE 작업 중 SAFE_OS 단계에서 설치가 실패했습니다(The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during APPLY_IMAGE operation)"라는 메시지가 표시됩니다.
이 문제는 대부분 설치 파일 자체에 손상이나 오류가 있거나, ISO 또는 미디어 생성 도구를 통한 업그레이드 적용이 실패했을 때 발생합니다. 이 글에서는 해당 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.
Windows 10 업데이트 오류 0x8007025D-0x2000C 해결 방법
1] Windows 10 설치 USB 다시 만들기
ISO 파일을 사용해 Windows 10 설치 USB를 새로 제작해 보세요. USB 드라이브를 사용할 때는 읽기·쓰기 속도가 빠른 제품을 선택하는 것이 좋습니다. 미디어 생성 도구를 만드는 데 어려움이 있다면 오프라인 방식으로 설치 미디어를 생성할 수도 있습니다.
2] Windows 10 ISO 파일 다시 다운로드
ISO 파일을 사용 중이라면 마이크로소프트 공식 서버에서 ISO 파일을 다시 내려받은 후 설치를 재시도해 보세요. 가능하다면 읽기·쓰기 속도가 우수한 DVD에 파일을 구워(burn) 사용하는 것도 좋은 방법입니다.
3] BIOS/UEFI 업데이트
일부 사용자들은 BIOS를 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. PC 제조사(OEM) 웹사이트에서 해당 모델의 최신 BIOS 및 드라이버를 확인하고 다운로드하여 적용해 보세요.
4] BITS 서비스 재시작
BITS(Background Intelligent Transfer Service, 백그라운드 지능형 전송 서비스)는 Windows Update 서비스의 일부로, 업데이트 파일의 백그라운드 다운로드와 새 업데이트 검색 등을 담당합니다. Windows Update가 반복적으로 실패한다면 BITS 서비스를 재시작해 보는 것이 좋습니다. 이 작업에는 관리자 권한이 필요합니다.
- 실행 창(Win + R)에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 관리 콘솔을 실행합니다.
- 목록에서 Background Intelligent Transfer Service를 찾아 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 속성 창에서 시작 유형을 수동으로 설정한 후 시작 버튼을 클릭합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 자동(지연 시작)으로 변경한 뒤 컴퓨터를 재시작하세요.
무엇보다 가장 확실한 방법은 네트워크 상태가 안정적인 환경에서 새로운 ISO 파일을 다운로드해 사용하는 것입니다. 경우에 따라 네트워크 문제로 인해 ISO 파일이 손상되는 일이 발생하기 때문입니다.
위의 팁들이 Windows 10 업데이트 오류 0x8007025D-0x2000C를 해결하는 데 도움이 되었는지 의견을 남겨 주세요.