볼륨 섀도 복사본 서비스(Volume Shadow Copy Service, VSS)는 Windows의 시스템 복원 기능과 밀접하게 연관되어 있습니다. 드라이버를 업데이트하는 과정에서 0x81000202 또는 0x81000203 오류 코드가 나타나며, '복원 지점을 만들 수 없습니다' 또는 '시스템 복원에서 사용하는 볼륨 섀도 복사본 서비스가 작동하지 않습니다'와 같은 메시지가 표시되는 사례가 보고되고 있습니다. 이 글에서는 해당 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
볼륨 섀도 복사본 서비스 오류 0x81000202 또는 0x81000203 해결하기
'볼륨 섀도 복사본 서비스 구성 요소에 예기치 않은 오류가 발생했습니다' 메시지가 표시될 때
아래의 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
- VSS 관련 서비스 다시 시작
- 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 실행
- CHKDSK(디스크 검사) 실행
- 최적화 유틸리티 제거
아래 작업을 진행하려면 관리자 권한이 필요합니다.
1] VSS 관련 서비스 다시 시작
Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 서비스 관리 도구에서 Virtual Disk(가상 디스크)와 Volume Shadow Copy(볼륨 섀도 복사본) 서비스를 찾아 다시 시작합니다.
서비스를 더블클릭하여 속성 창을 열고 시작 유형을 자동으로 설정하세요. 그다음 복구 탭에서 첫 번째, 두 번째 및 이후 오류 발생 시의 대응 동작을 지정할 수 있는데, 서비스 다시 시작으로 설정해 두는 것이 가장 좋습니다.
2] 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 실행
SFC와 DISM 명령은 손상된 시스템 파일을 복구하는 데 도움이 됩니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 뒤 아래 명령어를 입력하세요. 이 유틸리티는 손상된 파일을 원본 파일로 교체해 주므로 VSS 문제가 해결될 수 있습니다.
sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
각 명령을 실행한 후 검사와 복구가 완료될 때까지 기다려 주세요. 완료 후에는 컴퓨터를 재시작하는 것이 좋습니다.
3] CHKDSK(디스크 검사) 실행
CHKDSK는 파일 시스템과 저장 장치의 메타데이터에서 논리적·물리적 오류를 점검하는 시스템 유틸리티입니다. /f, /r, /x, /b 매개변수를 사용하여 해당 볼륨의 오류를 수정할 수 있습니다. 검사가 진행되는 동안 컴퓨터가 재시작되며, 가능한 경우 저장 공간의 일부 오류가 자동으로 복구됩니다.
명령줄 대신 GUI로 진행할 수도 있습니다. 검사하려는 기본 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하세요. 이후 도구 탭으로 이동하여 오류 검사 항목에서 검사 버튼을 클릭하면 드라이브의 파일 시스템 오류 여부를 확인할 수 있습니다.
4] 최적화(Tuneup) 유틸리티 제거
여러 포럼 게시글에 따르면 VSS 오류가 AVG TuneUp과 같은 최적화 유틸리티와 관련이 있는 경우가 많습니다. 이러한 소프트웨어가 VSS 작동에 문제를 일으키는 것으로 알려져 있으며, 실제로 프로그램을 제거한 후 문제가 해결된 사례가 보고되었습니다. 따라서 최적화 유틸리티를 사용 중이라면 제거한 뒤 오류가 다시 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다.
위 방법들을 차근차근 따라 하면 Windows 11/10에서 발생하는 볼륨 섀도 복사본 서비스 오류 0x81000202 및 0x81000203을 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
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