프로젝트를 미리 완성했는데도 '스캔 또는 인쇄 속도 저하' 문제 때문에 제출이 늦어지는 것만큼 답답한 일은 없습니다. 마찬가지로 스캐너의 다른 문제들 역시 사용자에게 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 이번 글에서는 주요 스캐너 하드웨어 문제들과 함께 각각의 문제 해결 방법과 솔루션을 정리해 소개합니다.
스캐너 문제, 문제 해결 방법, 솔루션
장비의 품질은 매우 중요합니다. 때로는 흠집 하나 없는 새 제품이라도 스캔 품질이 떨어질 수 있기 때문입니다. 아래 방법을 통해 항상 최상의 상태로 장비를 유지하는 방법을 확인해 보세요.
1] 용지 걸림(종이 막힘)
프린터나 스캐너를 사용하다 보면 용지 걸림은 피할 수 없는 문제입니다. 용지가 프린터 내부에 끼거나 걸려 배출되지 않는 상황을 말합니다. 대부분의 경우 사용 설명서나 제어판의 안내를 따르면 어렵지 않게 해결할 수 있습니다. 많은 스캐너·프린터 제조사들은 걸린 용지를 손쉽게 제거할 수 있도록 영상 가이드도 함께 제공합니다.
먼저 용지 경로를 점검하고 걸린 용지를 조심스럽게 제거하세요. 이때 용지가 찢어지지 않도록 주의해야 합니다. 롤러 사이에 끼어 있다면 압력을 천천히 풀어가며 꺼내는 것이 좋습니다.
용지 정렬 불량으로 인해 걸림이 발생했다면 트레이를 분리한 후 용지를 올바르게 위치시키고 트레이를 다시 장착하세요. 용지가 반듯하게 정렬되어 있는지도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
2] 인쇄 속도 저하
인쇄가 느린 원인은 대부분 고해상도 설정에 있습니다. 고해상도 이미지는 더 많은 데이터를 소모하고 처리 시간도 길어지기 때문에 자연스럽게 인쇄 속도가 느려집니다. 따라서 갤러리 수준의 고품질 출력이 꼭 필요하지 않다면 일반 용지에 '표준' 또는 '초안' 품질로 설정해 인쇄하면 훨씬 빠른 속도를 얻을 수 있습니다.
또한 인쇄 드라이버 설정도 속도에 큰 영향을 미치므로 반드시 확인해야 합니다. 예를 들어 고급 레이저 프린터에는 다음과 같은 드라이버가 제공됩니다.
- PostScript
- PCL 및 제조사 전용 호스트 기반 드라이버
일반적으로 PCL은 빠른 사무실 인쇄에 적합하고, PostScript는 그래픽 작업이 많은 환경과 산업 분야에 더 적합합니다.
마지막으로 양면 인쇄 대신 단면(Simplex) 모드로 전환해 보세요. 한 면씩 인쇄하는 것이 상당히 적은 시간이 걸립니다.
3] 인쇄 품질 불량 또는 이상한 출력물
프린터 자체는 정상적으로 작동하지만 원하는 결과물이 나오지 않는 경우가 종종 있습니다. 이미지가 흐릿하거나 화질이 매우 낮게 출력되면 아무리 좋은 작업물도 만족스럽지 못한 결과가 됩니다. 이를 방지하려면 먼저 케이블 연결 상태를 확인하세요. 스캐너에는 보통 후면에 두 개의 연결 단자가 있습니다.
- 전원 콘센트에 연결된 케이블
- 컴퓨터에 연결된 케이블
두 케이블이 모두 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. 일부 스캐너는 USB 케이블만으로 전원을 공급받기 때문에 별도의 전원 코드가 없습니다. 이런 스캐너는 전원 공급이 되지 않는 USB 허브에 연결하지 말고 PC의 USB 포트에 직접 연결하는 것이 좋습니다. USB 허브는 스캐너를 구동하기에 충분한 전력을 공급하지 못하는 경우가 많기 때문입니다.
또한 퓨저(fuser) 설정도 점검하세요. 일부 레이저 프린터의 퓨저에는 용지 종류에 따른 조절 기능이 있습니다. 수동 조절이 가능한 모델이라면 설정이 올바르게 되어 있는지 확인해 보세요.
4] Wi-Fi 인쇄가 비정상적으로 오래 걸리는 경우
연결 신호가 약해 인쇄 결과물이 제대로 나오지 않는다면, 프린터를 공유기(라우터) 가까이 두는 것만으로도 전송 속도를 높이고 인쇄 시간을 줄일 수 있습니다. 프린터 설치 위치의 유연성을 유지하면서 Wi-Fi 성능을 개선하고 싶다면 다음 방법도 시도해 볼 수 있습니다. 5GHz 대역과 2.4GHz 대역을 모두 지원하는 802.11n 규격의 공유기를 사용하고, 펌웨어가 최신 버전인지 확인하세요. 필요하다면 무선 익스텐더나 리피터를 추가해 성능을 향상시킬 수도 있습니다.
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5] 잉크/토너 문제
화면에서 보이는 이미지와 실제 인쇄물의 색상이 다르다면 잉크/토너 카트리지에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이런 경우 프린터를 교정(캘리브레이션)하면 화면에 보이는 것과 동일한 결과물을 얻을 수 있습니다.
다만 제품마다 교정 과정이 다르게 진행되며, 교정 키트마다 고유의 표준 지침이 포함되어 있다는 점을 유의해야 합니다.
그래도 색상이 만족스럽지 않다면 프린터 대화상자에서 색상 옵션을 수동으로 조정해 기존 정품 카트리지로 얻었던 결과와 맞춰볼 수 있습니다. 프린터 드라이버 안에는 출력 색상의 전체적인 느낌을 세밀하게 조정할 수 있는 컨트롤이 있으므로, 필요에 따라 이것만으로도 원하는 색감을 얻을 수 있습니다.
또한 새 잉크/토너를 잘못 장착한 경우에도 카트리지 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 상황을 예방하려면 교체 시 올바르게 장착했는지 반드시 확인하세요.
6] 다른 장치 제거하기
예방 차원에서 컴퓨터에 연결된 다른 장치들이 스캐너 작동을 방해하고 있는지도 확인해 보세요. 불필요한 추가 장치가 연결되어 있다면 컴퓨터를 종료하고 필수적이지 않은 장치의 연결을 해제한 후 다시 시도해 보세요. 병렬 포트, SCSI, Firewire, 기타 USB 장치들이 스캐너 작동에 간섭을 일으킬 수 있습니다.
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