Windows 사용자가 겪을 수 있는 디스플레이 문제는 수십 가지에 이릅니다. 그중 하나가 바로 화면 곳곳에 흰색 점이 나타나는 현상입니다.
화면 전체에 나타나는 흰색 점
본격적인 해결 방법을 살펴보기 전에 한 가지 유의할 점이 있습니다. 흰색 점은 하드웨어 문제로 인해 발생할 수도 있다는 것입니다. 따라서 아래의 해결 방법을 모두 시도한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 컴퓨터 하드웨어 수리점을 방문해 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.
Windows 11/10에서 화면 전체에 나타나는 흰색 점을 수정하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 죽은 픽셀 또는 고착된 픽셀 수정
- 그래픽 드라이버 롤백(이전 버전으로 되돌리기)
- 그래픽 드라이버 업데이트
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] 죽은 픽셀 또는 고착된 픽셀 수정
흰색 점이 보인다면 '죽은 픽셀(dead pixel)' 또는 '고착된 픽셀(stuck pixel)' 중 하나일 가능성이 높습니다. 두 개념은 서로 다르다는 점을 기억해야 합니다. 죽은 픽셀은 시스템의 일부 픽셀이 아예 켜지지 않는 상태를 의미하며, 고착된 픽셀은 한 가지 색상만 계속 표시되는 상태를 말합니다. 어떤 경우인지 확실하지 않다면 온라인 픽셀 검사 도구를 이용해 먼저 확인해 보세요.
이 문제는 하드웨어 문제일 수도 있고 소프트웨어 문제일 수도 있습니다. 하드웨어 문제라면 하드웨어 전문가의 도움을 받아야 하며, 소프트웨어 문제라면 온라인 도구를 활용해 해결할 수 있습니다. jscreenfix.com 같은 사이트를 방문하면 죽은 픽셀 또는 고착된 픽셀 복구를 시도해 볼 수 있습니다.
무료 데드 픽셀 복구 도구를 활용하는 것도 좋은 대안입니다.
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2] 그래픽 드라이버 롤백
문제의 원인이 결함이 있는 드라이버 업데이트일 수도 있습니다. 최근에 그래픽 드라이버를 업데이트했다면 이전 버전으로 되돌려 보세요.
먼저 Win + X > 장치 관리자를 눌러 장치 관리자를 실행합니다. 디스플레이 어댑터를 확장하고 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
드라이버 탭으로 이동해 드라이버 롤백 버튼을 클릭합니다. 만약 해당 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면, 그래픽 드라이버를 업데이트해야 합니다.
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3] 그래픽 드라이버 업데이트
오랫동안 그래픽 드라이버를 업데이트하지 않았다면 최신 버전으로 업데이트해 문제를 해결해 보세요.
장치 관리자를 실행하고 디스플레이 어댑터를 확장한 후 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
마법사가 열리면 "드라이버 자동 검색" 또는 "내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기" 중 하나를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 각 옵션의 설명에 맞게 선택하여 그래픽 드라이버를 업데이트하세요.
그래픽 카드가 장착되어 있다면 제어판 > 프로그램 및 기능에서 해당 드라이버를 업데이트할 수 있는지 확인해 보세요.
또는 그래픽 카드 제조사 웹사이트(NVIDIA, AMD, Intel 등)에서 최신 드라이버를 직접 다운로드해 설치하는 방법도 있습니다. 제조사 전용 유틸리티를 이용하면 더욱 간편하게 드라이버를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.