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Windows 11/10에서 '비디오 드라이버가 충돌 후 재설정되었습니다' 오류 해결 방법

게이머라면 시스템 오류와 마주하는 일은 피할 수 없는 숙제입니다. 특히 이런 오류들은 게임의 가장 중요한 순간에 나타나곤 하죠. 이번 글에서는 다음과 같은 오류 메시지를 해결하는 방법을 알아보겠습니다.

Video driver crashed and was reset! Make sure your video drivers are up to date. Exiting…
(비디오 드라이버가 충돌 후 재설정되었습니다! 비디오 드라이버가 최신 상태인지 확인하세요. 종료 중…)

이 문서에서는 Windows 11 및 Windows 10 환경에서 인텔(Intel)과 AMD 그래픽 드라이버 모두에 적용할 수 있는 간단한 해결책을 소개합니다.

인텔 비디오 드라이버 충돌 오류 해결하기

Windows 11/10에서 인텔 그래픽 드라이버 충돌을 수정하려면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

  1. 인텔 그래픽 드라이버 업데이트
  2. 인텔 그래픽 드라이버 재설치
  3. GPU 처리 시간(GPU Process Time) 늘리기

각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

1] 인텔 그래픽 드라이버 업데이트

이 오류는 드라이버의 문제로 발생하기 때문에, 가장 먼저 시도할 수 있는 쉬운 해결책은 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. 인텔 공식 다운로드 센터(downloadcenter.intel.com)에서 자동으로 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.

별도의 그래픽 카드를 사용하고 있다면, 해당 제조사 웹사이트에서도 드라이버를 함께 업데이트해 주세요.

업데이트 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고: 그래픽 드라이버를 빠르게 재시작하는 방법도 알아두면 유용합니다.

2] 인텔 그래픽 드라이버 재설치

드라이버 업데이트로도 해결되지 않는다면, 인텔 그래픽 드라이버를 완전히 제거한 뒤 새로 설치하는 방법을 시도해 보세요. 아래 단계를 따르면 됩니다.

  1. Win + X 키를 누른 후 장치 관리자를 실행합니다.
  2. 디스플레이 어댑터 항목을 확장하고, Intel HD Graphics Family를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 디바이스 제거를 선택합니다.
  3. 제거 버튼을 클릭하여 작업을 확인합니다.
  4. 화면이 잠시 검게 변할 수 있으니 당황하지 말고 몇 분 정도 기다리면, 시스템이 자동으로 올바른 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

그래픽 카드가 별도로 장착되어 있다면 해당 드라이버도 재설치하세요. 제어판 > 프로그램 및 기능에서 기존 드라이버를 제거한 후, 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 내려받아 설치하면 됩니다.

완료 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고: 인텔 그래픽 드라이버 관련 일반적인 문제 해결 가이드도 함께 참고해 보세요.

3] GPU 처리 시간 늘리기

앞선 두 가지 방법으로도 해결되지 않는다면, GPU 처리 시간(TDR 지연 시간)이 너무 짧아 발생하는 문제일 수 있습니다. 이 경우 레지스트리 편집기를 통해 값을 조정해야 합니다.

시작 메뉴에서 레지스트리 편집기(Registry Editor)를 실행하고, 아래 경로로 이동합니다.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

GraphicsDrivers 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택한 후, 이름을 “TdrDelay”로 지정합니다.

TdrDelay 값을 더블클릭하여 열고, 값 데이터를 8로 변경합니다.

마지막으로 컴퓨터를 재시작한 뒤 문제가 해결되었는지 확인하세요.

팁: AMD Driver Autodetect, Intel Driver Update Utility, Dell Update 유틸리티 같은 도구를 활용하면 장치 드라이버를 손쉽게 최신 상태로 유지할 수 있습니다. NVIDIA 그래픽 카드 사용자라면 NV Updater를 사용해 드라이버를 자동으로 업데이트할 수 있습니다.

AMD 비디오 드라이버 충돌 오류 해결하기

AMD 그래픽을 사용하는 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있지만, 역시 해결 방법이 있습니다.

  1. AMD 그래픽 드라이버 업데이트
  2. AMD 그래픽 드라이버 재설치
  3. GPU 처리 시간 늘리기

각각의 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

1] AMD 그래픽 드라이버 업데이트

오류를 수정하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. AMD 공식 웹사이트(amd.com)에서 최신 드라이버를 직접 내려받아 설치할 수 있습니다.

별도의 그래픽 카드를 사용 중이라면, 해당 제조사 웹사이트에서 드라이버를 함께 업데이트해 주세요.

2] AMD 그래픽 드라이버 재설치

문제의 원인이 손상되었거나 오작동하는 드라이버일 수 있습니다. 이 경우 기존 드라이버를 제거하고 새로 설치하면 정상적으로 작동하는 깨끗한 드라이버를 확보할 수 있습니다.

아래 단계를 따라 진행하세요.

  1. 시작 메뉴에서 장치 관리자를 실행합니다.
  2. 디스플레이 어댑터 항목을 확장하고, AMD 그래픽 드라이버(예: AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 디바이스 제거를 선택합니다.
  3. 제거 버튼을 클릭하여 드라이버를 삭제합니다.
  4. 화면이 몇 초간 검게 변할 수 있으니 놀라지 말고 잠시 기다리면, 시스템이 자동으로 올바른 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

이 과정을 통해 문제가 해결되기를 바랍니다.

3] GPU 처리 시간 늘리기

AMD 그래픽 드라이버 자체에 문제가 없다면, GPU 처리 시간을 늘려 보세요. 방법은 앞서 설명한 것과 동일하게 레지스트리 편집기를 사용합니다.

실행(Run) 창을 열어 “regedit”를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행한 후, 아래 경로로 이동합니다.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

GraphicsDrivers 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택한 후, 이름을 “TdrDelay”로 지정합니다.

TdrDelay 값을 더블클릭하여 열고, 값 데이터를 8로 설정합니다.

마지막으로 컴퓨터를 재시작한 뒤 문제가 해결되었는지 확인하세요.

이 글에서 소개한 해결책들이 인텔과 AMD 그래픽 모두에서 발생하는 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

함께 읽으면 좋은 글: Windows 설치 중 발생하는 호환되지 않는 비디오 카드 오류 해결 방법