디스크 정리(Disk Cleanup)는 Windows 11/10에 기본으로 탑재된 유틸리티 도구로, PC에서 불필요한 파일과 정크 파일을 삭제할 수 있게 해줍니다. 디스크 공간을 확보하고 컴퓨터를 원활하고 안정적인 환경에서 사용하는 데 유용한 도구입니다. 하지만 일부 Windows 11/10 사용자들은 디스크 정리 도구가 제대로 작동하지 않는 문제를 겪고 있습니다.
디스크 정리와 관련된 대표적인 문제로는 도구가 멈추거나, 응답하지 않거나, 화면이 얼어붙거나, 삭제해야 할 파일을 실제로 지우지 못하는 경우 등이 있습니다.
Windows 11/10에서 디스크 정리가 작동하지 않을 때 해결 방법
디스크 정리 도구가 제대로 작동하지 않는다면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 임시 파일 직접 삭제하기
- 시스템 파일 검사기(SFC) 검사 실행하기
- DISM 도구로 문제 복구하기
- 클라우드 재설정(Cloud Reset) 실행하기
- 저장 공간 센스 또는 무료 정크 파일 클리너 활용하기
지금부터 각 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] 임시 파일 직접 삭제하기
디스크 정리를 정상화하는 첫 번째 방법은 임시 파일을 직접 삭제하는 것입니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
- 먼저 Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
- 열기 입력란에 %temp%를 입력하고 확인 버튼을 누릅니다.
- PC의 Temp 폴더가 열립니다.
- 모든 임시 파일을 선택한 뒤 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 삭제를 선택하여 임시 파일을 모두 제거합니다.
임시 파일을 삭제한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 디스크 정리 앱을 실행하여 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
2] 시스템 파일 검사기(SFC) 검사 실행하기
시스템 파일 검사기(System File Checker, SFC)는 Windows에 내장된 유틸리티로, 손상되거나 문제가 있는 시스템 파일을 검사하고 자동으로 복구해 줍니다. 디스크 정리가 제대로 작동하지 않는다면 SFC 검사를 실행해 보는 것이 좋습니다.
Windows 검색창에 '명령 프롬프트'를 입력한 뒤, 관리자 권한으로 실행 옵션을 클릭하여 명령 프롬프트를 엽니다.
명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
명령 처리가 완료되면 PC를 다시 시작하세요. 이후 디스크 정리가 정상적으로 작동할 것입니다.
3] DISM 도구로 문제 복구하기
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 사용해서도 문제를 해결할 수 있습니다. DISM은 Windows 10에 내장된 도구로, 손상된 Windows 시스템 이미지를 복구하는 기능을 합니다. 아래 단계에 따라 실행해 보세요.
먼저 앞선 방법(2)과 동일하게 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
그다음 CMD에 아래 명령어를 입력합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Enter 키를 눌러 명령을 실행하고, 처리가 완료될 때까지 기다립니다.
완료되면 PC를 다시 시작한 뒤 디스크 정리 앱을 실행하여 정상적으로 작동하고 정크 파일을 잘 삭제하는지 확인합니다.
4] 클라우드 재설정(Cloud Reset) 사용하기
클라우드 재설정은 클라우드 다운로드 옵션을 통해 Windows 10을 다시 설치하거나 초기화할 수 있는 기능입니다. 앞서 소개한 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 이 방법이 확실한 대안이 될 수 있습니다.
5] 저장 공간 센스 또는 무료 정크 클리너 활용하기
위 방법들을 모두 시도한 후에도 디스크 정리가 여전히 제대로 작동하지 않는다면 저장 공간 센스(Storage Sense)를 사용해 보세요. 저장 공간 센스는 각종 앱이 생성한 임시 파일과 정크 파일을 자동으로 찾아 영구 삭제해 줍니다. 또한 미리 설정한 주기에 따라 휴지통을 비워 줍니다. 가장 좋은 점은 이 모든 과정이 백그라운드에서 자동으로 진행되어 사용자가 개입할 필요가 없다는 것입니다. 한 번만 올바르게 설정해 두면 더 이상 신경 쓰지 않아도 됩니다.
또한 서드파티 무료 정크 파일 클리너 소프트웨어를 사용하거나, 임시 파일을 삭제하는 다른 방법들을 활용하는 것도 좋은 선택입니다.
함께 읽으면 좋은 글: 디스크 정리 버튼이 사라졌을 때 대처법