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컴퓨터 절전 모드 해제 후 키보드·마우스가 반응하지 않을 때 해결 방법 5가지

Windows 컴퓨터를 절전 모드에서 깨운 뒤 키보드나 마우스가 전혀 반응하지 않아 곤란했던 경험이 있으신가요? 실제로 많은 사용자들이 절전 모드 해제 후 입력 장치가 작동하지 않는 문제를 겪고 있으며, 노트북의 터치패드에서도 같은 증상이 나타나는 경우가 있습니다.

이 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 5가지 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.

절전 모드 해제 후 키보드·마우스가 작동하지 않을 때 시도할 해결 방법

1. 장치의 '컴퓨터 깨우기' 권한 확인

입력 장치에 컴퓨터를 깨울 수 있는 권한이 없으면 절전 모드 해제 후 정상적으로 작동하지 않습니다. 많은 사용자가 이 설정 하나만 변경했는데도 문제가 해결되었으니 가장 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

확인 방법은 다음과 같습니다.

  1. 실행 창을 엽니다(Windows 키 + R).
  2. devmgmt.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 장치 관리자를 실행합니다.
  3. 마우스 및 기타 포인팅 장치 항목을 확장하면 현재 연결된 USB 마우스가 표시됩니다.
  4. USB 마우스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성을 선택합니다.
  5. 전원 관리 탭으로 이동하여 '컴퓨터가 이 장치를 사용하여 절전 모드를 해제할 수 있음' 옵션이 체크되어 있는지 확인합니다.
  6. 옵션이 비활성화되어 있다면 체크박스를 클릭해 활성화한 후 확인 버튼을 눌러 설정을 저장합니다.

외장 USB 키보드도 동일한 방법으로 확인하면 됩니다. 이때는 위 3단계에서 키보드 항목을 확장하시면 됩니다.

2. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행

USB 키보드와 마우스를 연결한 상태에서 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행해 보세요. 참고로 이 도구는 Windows 10 설정 앱에서 제공되지 않으므로, 명령 프롬프트를 통해 직접 실행해야 합니다.

명령 프롬프트를 연 후 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르면 됩니다.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

명령을 실행하면 Windows 10에서 하드웨어 및 장치 문제 해결사가 시작됩니다.

3. 전원 옵션 설정 초기화

앞선 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면 전원 옵션 설정을 초기 상태로 되돌려 보는 것도 좋은 방법입니다.

  1. 작업 표시줄의 검색 아이콘을 클릭합니다.
  2. cmd를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 실행합니다.
  3. 아래 명령어를 복사하여 명령 프롬프트에 붙여넣은 뒤 Enter 키를 누릅니다.
powercfg –restoredefaultschemes

명령 실행이 완료될 때까지 잠시 기다린 후 명령 프롬프트를 닫고, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

4. 키보드·마우스 드라이버 업데이트 또는 재설치

오래된 드라이버가 원인인 경우도 적지 않습니다. 이럴 때는 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

업데이트 절차는 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
  3. 키보드 항목을 확장합니다.
  4. USB 키보드를 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  5. '드라이버 자동 검색' 옵션을 선택하면 Windows가 온라인에서 최신 드라이버를 찾아 자동으로 설치합니다.
  6. 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

USB 마우스 드라이버도 같은 방법으로 업데이트할 수 있습니다. 이때는 3단계에서 마우스 및 기타 포인팅 장치 항목을 확장하시면 됩니다.

만약 드라이버를 업데이트해도 문제가 계속된다면 재설치를 시도해 보세요. 장치 관리자에서 키보드와 마우스 드라이버를 삭제한 뒤 컴퓨터를 재시작하면, Windows가 부팅 과정에서 최신 드라이버를 자동으로 설치해 줍니다. 노트북 터치패드 드라이버도 동일한 절차로 업데이트하거나 재설치할 수 있습니다.

5. BIOS 기본값 초기화

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 시스템 BIOS를 기본값으로 초기화하는 것을 고려해 보세요. BIOS 설정 오류가 원인일 경우 이 방법으로 해결되는 사례가 있습니다. 다만 BIOS 초기화는 잘못 건드리면 부팅 문제가 생길 수 있으므로, 메인보드 제조사의 공식 매뉴얼을 참고하여 신중하게 진행하시기 바랍니다.

마무리

절전 모드 해제 후 입력 장치가 반응하지 않는 문제는 대부분 전원 관리 설정이나 드라이버 문제에서 비롯됩니다. 위에서 소개한 방법들을 순서대로 시도해 보면 대부분의 경우 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 지속된다면 USB 포트 자체의 불량이나 하드웨어 고장 여부도 함께 점검해 보시기 바랍니다.