Windows 11/10 컴퓨터가 업그레이드, Windows 업데이트, 초기화 또는 블루스크린 이후 끝없는 재부팅 루프에 빠졌다면, 이 글이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 컴퓨터가 재시작되기 전에 아무 메시지도 표시되지 않을 수도 있고, 다음과 같은 메시지가 나타날 수도 있습니다.
- Windows 업데이트 구성 실패, 변경 내용 되돌리는 중
- 업데이트를 완료할 수 없습니다, 변경 사항을 실행 취소하는 중
- 자동 복구 실패 후 재부팅 루프에 갇힘
- PC가 1분 후 자동으로 다시 시작됩니다.
Windows 컴퓨터가 경고 없이 갑자기 재시작되며 무한 재부팅 루프에 빠진 경우, 아래의 방법들을 하나씩 시도해 보세요. 먼저 전체 내용과 관련 링크를 충분히 살펴본 후, 자신의 상황에 맞는 해결책을 적용하는 것이 좋습니다.
Windows 11/10 무한 재부팅 루프 탈출하기
원인이 무엇이든 가장 먼저 시도해야 할 것은 안전 모드(Safe Mode)에 진입하는 것입니다. 안전 모드로 들어갈 수 있다면 다행이지만, 그렇지 못하다면 Windows 설치 미디어를 사용해야 합니다.
우선 몇 번 정도 재부팅을 반복하면서 스스로 해결되는지 지켜보세요. 때로는 Windows가 자동으로 Windows 복구 옵션을 표시하거나 자동 복구를 실행하기도 합니다. 하지만 계속해서 재부팅이 반복된다면 아래의 해결 방법들을 시도해 보세요.
1] 업데이트, 드라이버 또는 프로그램 설치 후 계속되는 재부팅
듀얼 부팅 시스템을 사용 중이라면 상황이 조금 더 수월합니다. 부팅할 OS를 선택하는 듀얼 부팅 화면에서 기본값 변경 또는 다른 옵션 선택(Change defaults or choose other options) 항목을 확인할 수 있습니다.
이 항목을 선택한 후, 문제 해결 > 고급 옵션 > Windows 시작 설정으로 이동합니다.
시작 설정 화면이 열리면 키보드에서 4번 키를 눌러 안전 모드 사용(Enable Safe Mode) 옵션을 선택합니다.
이제 PC가 안전 모드로 재부팅됩니다.
컴퓨터에 단일 운영체제만 설치되어 있다면, 안전 모드로 부팅할 다른 방법을 찾아야 합니다. 가능한 방법은 다음과 같습니다.
- Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭하면 고급 시작 옵션 화면으로 진입할 수 있습니다.
- 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 > 지금 다시 시작 순서로 이동합니다.
- 관리자 권한 CMD에서 shutdown /r /o 명령어를 입력하면 고급 부팅 옵션 또는 복구 콘솔로 재부팅됩니다.
미리 F8 키 기능을 활성화해 두었다면, 부팅 중 F8 키를 눌러 간편하게 안전 모드로 진입할 수 있습니다.
안전 모드에 진입할 수 없는 경우, Windows 설치 미디어나 복구 드라이브로 부팅한 후 컴퓨터 복구(Repair your computer)를 선택하여 문제 해결 > 고급 시작 옵션 > 명령 프롬프트로 이동해야 합니다. 이후 CMD에서 명령어를 실행할 수 있습니다. Windows 11/10 DVD나 부팅 가능한 USB 드라이브를 사용하거나, 다른 컴퓨터에서 Windows 11/10 ISO를 USB에 구워 만들 수도 있습니다.
어느 쪽이든, 재부팅 루프에서 벗어나 안전 모드에 진입했거나 고급 옵션에 접근했다면 다음과 같은 선택지가 있습니다.
안전 모드에 진입했다면 다음을 시도할 수 있습니다.
- 제어판 > 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트 보기로 이동합니다. 여기서 문제가 시작되기 직전에 설치한 업데이트(기능 업데이트 포함)를 제거할 수 있습니다. 최근에 프로그램을 설치했다면 해당 프로그램도 함께 제거하세요.
- 최근에 장치 드라이버를 업데이트한 후 Windows가 계속 재시작된다면, 드라이버 문제를 해결하거나 이전 버전으로 드라이버를 롤백하는 것을 고려해 보세요.
안전 모드에 진입했거나 고급 시작 옵션에 접근한 경우 사용할 수 있는 추가 방법은 다음과 같습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다. 화면에 나타난 CMD 창에 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv
net stop bits
그런 다음 C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더로 이동하여 그 안의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
컴퓨터를 다시 시작하면 정상적으로 바탕화면으로 부팅될 것입니다.
- Windows 10/8 사용자는 자동 시동 복구를 실행할 수 있으며, Windows 7 사용자는 Windows 7 복구를 고려해 볼 수 있습니다.
- 시스템 복원(System Restore)을 사용하여 컴퓨터를 이전의 정상 시점으로 되돌립니다.
- CMD 프롬프트와 bootrec 명령어로 MBR을 복구합니다.
- Windows를 다시 설치합니다.
원한다면 그룹 정책이나 레지스트리 편집기를 사용하여 Windows 업데이트 후 자동 재시작되는 것을 방지할 수도 있습니다.
2] 하드웨어 오류로 인한 반복 재시작
하드웨어 고장이나 시스템 불안정은 컴퓨터가 계속 재부팅되는 원인이 될 수 있습니다. 문제의 원인은 RAM, 하드 드라이브, 파워 서플라이, 그래픽 카드, 외부 장치일 수 있으며, 과열이나 BIOS 문제일 가능성도 있습니다. 하드웨어 문제로 인해 컴퓨터가 멈추거나 재부팅되는 경우 관련 가이드를 참고하세요. 변경 작업을 진행하려면 안전 모드에 진입해야 합니다.
팁: PC가 부팅되지 않을 때 고급 시작 옵션을 사용하여 Windows 11을 초기화하는 방법도 확인해 보세요.
3] 블루스크린 또는 중지 오류 후 재부팅
중지 오류(Stop Error) 발생 시 소프트웨어나 드라이버 문제로 인해 컴퓨터가 반복적으로 재시작되는 것을 방지하려면 다음을 따르세요. 이렇게 하면 오류 코드를 확인할 수 있고, 이를 통해 문제를 보다 효과적으로 해결할 수 있습니다. 설정 변경을 위해서는 안전 모드에 진입해야 합니다.
Windows 11/10의 WinX 메뉴를 열어 시스템(System)으로 이동합니다. 그다음 고급 시스템 설정 > 고급 탭 > 시작 및 복구 > 설정을 클릭하고, 자동으로 다시 시작(Automatically restart) 체크박스의 선택을 해제합니다. 적용/확인을 누른 후 종료합니다.
또는 레지스트리 편집기를 열고 다음 키로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl
여기서 AutoReboot라는 이름의 DWORD 값을 생성하거나 편집하여 값을 0으로 설정합니다.
이후 Windows가 중지 오류로 인해 크래시되더라도 자동으로 재시작되지 않고 오류 메시지가 화면에 표시되므로, 블루스크린 문제를 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.
4] 업그레이드 후 재부팅 루프
Windows 업그레이드가 실패하여 재시작 루프에 빠진 경우, 관련 해결 가이드를 참고하면 도움이 됩니다.
멀웨어나 바이러스 감염도 컴퓨터가 반복적으로 재시작되는 원인이 될 수 있습니다. 백신 소프트웨어로 컴퓨터를 정밀 검사하고, 확실하게 확인하기 위해 평판 좋은 온디맨드 방식의 백신 프로그램으로 한 번 더 검사해 보는 것도 좋습니다.
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문제 해결에 성공하시길 바랍니다!