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Windows 11/10 'DNS 서버가 응답하지 않습니다' 오류 해결 방법 총정리

인터넷에 연결하려고 하는데 계속 실패하고, 네트워크 문제 해결사를 실행했더니 "컴퓨터가 올바르게 구성된 것처럼 보이지만 장치 또는 리소스(DNS 서버)가 응답하지 않습니다"라는 메시지가 나타난 적이 있으신가요? 이 글에서는 Windows 11/10 환경에서 발생하는 DNS 서버 응답 없음 오류를 해결하는 실질적인 방법을 단계별로 정리했습니다.

DNS 서버가 응답하지 않는 오류란?

이 오류는 컴퓨터의 네트워크 설정 자체에는 문제가 없어 보이지만, DNS(도메인 네임 시스템) 서버와 통신하지 못해 도메인 이름을 IP 주소로 변환하지 못할 때 발생합니다. 인터넷 연결에 실패한 상태에서 네트워크 진단 문제 해결사를 실행하면 위와 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

시작하기 전에

본격적인 작업에 앞서 공유기(라우터) 설정을 백업하고, 공유기 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 백업 및 펌웨어 업데이트 방법은 공유기 사용 설명서를 참고하세요.

DNS 오류 해결 방법 4가지

  1. DNS 서버 주소 수동 변경
  2. 대체 DNS(OpenDNS) 사용
  3. 네트워크 어댑터 설정에 물리적 주소(MAC 주소) 입력
  4. 방화벽 비활성화

1. DNS 서버 주소 수동 변경

가장 먼저 시도해볼 방법은 DNS 서버 주소를 수동으로 변경하는 것입니다. 아래 순서대로 진행하세요.

  1. 시작 메뉴를 열고 제어판을 클릭합니다.
    (Windows 11이라면 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 추가 네트워크 어댑터 옵션으로 바로 이동할 수 있습니다.)
  2. 네트워크 및 인터넷 → 네트워크 및 공유 센터로 이동합니다.
  3. 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.

Windows 11/10 DNS 서버가 응답하지 않습니다 오류 해결 방법 총정리

네트워크 어댑터 목록이 나타나면 현재 사용 중인 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 엽니다.

Windows 11/10 DNS 서버가 응답하지 않습니다 오류 해결 방법 총정리

인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택하면 인터넷 프로토콜 속성 창이 열립니다.

Windows 11/10 DNS 서버가 응답하지 않습니다 오류 해결 방법 총정리

"다음 DNS 서버 주소 사용:"을 선택하고 아래 주소를 입력합니다.

  • 기본 설정 DNS 서버: 208.67.222.222
  • 대체 DNS 서버: 208.67.220.220

또한 끝낼 때 설정 확인 체크박스를 선택한 뒤 확인을 누르고 창을 닫습니다.

Windows 11/10 DNS 서버가 응답하지 않습니다 오류 해결 방법 총정리

마지막으로 공유기 설정 화면에서도 동일한 DNS 주소를 입력해야 합니다. 자세한 방법은 공유기 설명서를 참고하세요.

관련 글: "Windows에서 장치 또는 리소스(기본 DNS 서버)와 통신할 수 없습니다" 오류 해결하기

2. 대체 DNS(OpenDNS) 사용

위 방법으로 해결되지 않는다면 OpenDNS를 설치하고 구성해 보세요. OpenDNS는 무료로 제공되는 안정적인 DNS 서비스로, 기존 DNS 서버에 문제가 있을 때 좋은 대안이 됩니다.

3. 네트워크 어댑터 설정에 물리적 주소(MAC 주소) 입력

다음으로 시도해볼 방법은 네트워크 어댑터 설정에 물리적 주소(MAC 주소)를 직접 입력하는 것입니다.

  • 시작 메뉴에서 CMD를 검색해 명령 프롬프트를 실행합니다.
  • 명령 프롬프트에 IPCONFIG /ALL을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  • 현재 사용 중인 네트워크 어댑터 항목을 찾습니다.
  • 물리적 주소(Physical Address)를 적어둡니다. 예를 들어 스크린샷 기준으로는 78-DD-08-F1-DF-B0입니다.

Windows 11/10 DNS 서버가 응답하지 않습니다 오류 해결 방법 총정리

이제 시작 메뉴에서 NCPA.CPL을 입력해 실행하고, 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 속성으로 들어갑니다.

Windows 11/10 DNS 서버가 응답하지 않습니다 오류 해결 방법 총정리

구성(Configure) 버튼을 클릭합니다.

Windows 11/10 DNS 서버가 응답하지 않습니다 오류 해결 방법 총정리

그다음 아래 단계를 따라 진행합니다.

  1. 고급(Advanced) 탭을 클릭하고 네트워크 주소(Network Address) 항목을 선택합니다.
  2. 값(Value) 라디오 버튼을 선택합니다.
  3. 앞서 적어둔 물리적 주소를 입력합니다. 이때 하이픈(-)은 반드시 빼고 입력해야 합니다. 예: 78DD08F1DFB0
  4. 확인을 클릭합니다.
  5. 시스템을 재부팅합니다.

추가로, 사용 중인 네트워크 어댑터의 모델명을 확인해 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드해 업데이트하면 문제가 해결되는 경우도 많습니다.

관련 글: Windows 11/10에서 DNS 문제 해결하는 방법

4. 방화벽 비활성화

마지막으로 시도해볼 방법은 방화벽을 일시적으로 완전히 비활성화하고 인터넷 연결이 정상적으로 되는지 확인하는 것입니다. 방화벽이 DNS 요청을 차단하는 경우가 있기 때문입니다. 연결이 정상화된다면 방화벽 설정에서 DNS 관련 규칙을 조정한 뒤 다시 활성화하는 것이 안전합니다.

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