Windows 11/10에서 네트워크 진단 문제 해결사(Network Diagnostic Troubleshooter)를 실행했을 때 "컴퓨터가 올바르게 구성된 것으로 보이지만 웹 프록시가 응답하지 않습니다"라는 오류가 표시되는 경우가 있습니다. 이 오류 메시지는 시스템의 DNS 서버에 문제가 발생하여 인터넷에 정상적으로 접속할 수 없음을 의미합니다. 이 글에서는 해당 오류의 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
웹 프록시가 응답하지 않는 오류의 원인
다른 DNS 관련 문제와 마찬가지로 이 오류를 유발하는 요인은 몇 가지 되지 않습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 오래된 네트워크 드라이버: 최신 드라이버 업데이트를 설치하지 않으면 다양한 DNS 관련 문제가 발생할 수 있습니다.
- 잘못 구성된 DNS 및 IP 주소: 수동 설정 과정에서의 오류도 흔한 원인입니다.
- 누적된 DNS 캐시: 손상되거나 과도하게 쌓인 로컬 DNS 캐시 역시 문제를 일으킬 수 있습니다.
'웹 프록시가 응답하지 않습니다' 오류 해결 방법
아래는 이 오류를 해결하기 위한 효과적인 방법들입니다.
- DNS 캐시 삭제
- IPv4 설정 변경
- DNS 서버 설정 변경
- 최신 네트워크 드라이버 업데이트
- 전원 설정 변경
- 네트워크 초기화 실행
각 방법을 하나씩 자세히 확인해 보겠습니다.
1. DNS 캐시 삭제
인터넷 관련 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 DNS 캐시를 삭제하는 것입니다. 현재 겪고 있는 문제를 포함한 대부분의 인터넷 오류는 손상된 로컬 DNS 캐시 때문에 발생합니다. Windows 11/10에서 DNS 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- ipconfig /flushdns를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- "Windows IP 구성. DNS 확인자 캐시를 성공적으로 플러시했습니다."라는 메시지가 표시됩니다.
명령 프롬프트 창을 닫고 문제가 여전히 발생하는지 확인하세요.
2. IPv4 설정 변경
다음으로 시도해 볼 수 있는 것은 IPv4 설정을 변경하는 것입니다. 많은 사용자들이 IPv4 설정을 자동으로 변경한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Windows 아이콘을 클릭해 시작 메뉴를 엽니다.
- 검색창에 네트워크 연결 보기(View network connections)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 연결된 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- "이 연결이 다음 항목을 사용함" 목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 찾습니다.
- 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택하고 속성 버튼을 클릭합니다.
- 자동으로 IP 주소 받기와 자동으로 DNS 서버 주소 받기 옵션을 각각 선택합니다.
- 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
- 이어서 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)을 선택하고 속성을 클릭합니다.
- 마찬가지로 자동으로 IP 주소 받기와 자동으로 DNS 서버 주소 받기를 선택합니다.
- 끝낼 때 설정 확인(Validate settings upon exit) 옵션에 체크합니다.
이제 시스템을 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. DNS 서버 설정 변경
이전에 직접 DNS 설정을 변경했다면 해당 오류가 발생하는 것은 자연스러운 일입니다. 반면 기본 DNS 설정 상태에서도 문제가 발생한다면 DNS 주소를 변경해야 합니다. 현재 구글(Google)과 클라우드플레어(Cloudflare) 공개 DNS가 가장 신뢰할 수 있는 선택지입니다.
참고: 아래 방법은 IPv4 네트워크에 연결된 경우에만 적용됩니다.
- Windows 아이콘을 클릭해 시작 메뉴를 엽니다.
- 검색창에 네트워크 연결 보기를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 연결된 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택하고 속성을 클릭합니다.
- 다음 DNS 서버 주소 사용 옵션을 선택합니다.
- 구글 공개 DNS를 사용하려면 기본 설정 DNS 서버에 8.8.8.8, 대체 DNS 서버에 8.8.4.4를 입력합니다.
- 클라우드플레어 공개 DNS를 사용하려면 기본 설정 DNS 서버에 1.1.1.1, 대체 DNS 서버에 1.0.0.1을 입력합니다.
- 확인을 클릭해 설정을 저장합니다.
IPv6 네트워크에 연결된 경우에는 아래 단계를 따르세요.
- 위와 동일한 방법으로 연결된 네트워크의 속성 창을 엽니다.
- 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)을 선택하고 속성을 클릭합니다.
- 다음 DNS 서버 주소 사용 옵션을 선택합니다.
- 구글 공개 DNS를 사용하려면 기본 설정 DNS 서버에 2001:4860:4860::8888, 대체 DNS 서버에 2001:4860:4860::8844를 입력합니다.
- 클라우드플레어 공개 DNS를 사용하려면 기본 설정 DNS 서버에 2606:4700:4700::1111, 대체 DNS 서버에 2606:4700:4700::1001을 입력합니다.
- 확인을 클릭해 설정을 저장합니다.
설정이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 최신 네트워크 드라이버 업데이트
앞서 언급했듯이 오래된 네트워크 드라이버도 이 문제의 주요 원인입니다. Windows의 드라이버 및 선택적 업데이트(Driver & Optional Updates) 기능을 활용해 네트워크 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 업데이트가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 전원 설정 변경
전원 설정을 변경하면 네트워크 어댑터가 언제든 최대 전력을 사용할 수 있게 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 명령창을 엽니다.
devmgmt.msc를 입력하고 확인을 클릭하면 장치 관리자가 열립니다.- 장치 관리자에서 네트워크 어댑터 항목을 확장합니다.
- 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 전원 관리 탭을 클릭합니다.
- "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 옵션의 체크를 해제합니다.
6. 네트워크 초기화 실행
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 네트워크 초기화를 실행해 보세요.
- Windows 설정을 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷 설정을 클릭합니다.
- 오른쪽에서 아래로 스크롤해 고급 네트워크 설정을 클릭합니다.
- 다음 화면에서 추가 설정(More settings) 항목까지 스크롤합니다.
- 네트워크 초기화(Network reset)를 클릭합니다.
- 다음 화면에서 지금 다시 설정 버튼을 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
자주 묻는 질문: Windows 10에서 DNS 서버가 응답하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
Windows 10에서 DNS 서버가 응답하지 않는 문제는 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. DNS 서버를 변경하거나, 최신 네트워크 드라이버를 설치하거나, 방화벽과 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하거나, Netsh 명령어를 사용해 보세요. 또한 안전 모드로 시스템을 재부팅하는 것도 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.