오류 0x80246016이 발생하는 경우 Xbox 콘솔이나 Windows 11 또는 Windows 10 게임 PC에서 영화 및 TV 앱(일명 영화 및 TV 앱)을 설치하거나 업데이트하려고 할 때 이 게시물은 성공적으로 적용할 수 있는 가장 적합한 솔루션을 안내하기 위한 것입니다. 게임 장치의 오류를 수정하십시오. 오류는 네트워크 중단이 있음을 의미합니다.
오류 0x80246016 Xbox 또는 PC에서 영화 및 TV 앱 설치 또는 업데이트
무비 및 TV 앱을 설치하거나 업데이트하는 동안 오류 0x80246016이 발생한 경우 Xbox 시리즈 X|S, Xbox One 또는 Windows 11/10 PC에서 특별한 순서 없이 아래 권장 해결 방법을 시도하고 장치의 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
- 일시중지 또는 취소하고 앱 설치 다시 시도
- 게임 기기 다시 시작
- 네트워크 및 인터넷 연결 확인
- PC에서 다운로드, 설치 또는 업데이트되지 않는 Microsoft Store 앱에 대한 일반 수정
- Xbox 지원팀에 문의
나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.
이 오류는 네트워크 중단을 나타내므로 아래 해결 방법을 진행하기 전에 잠시 기다렸다가 support.xbox.com에서 Xbox Live 상태를 확인한 다음 모든 서비스가 실행 중이면 앱을 다시 업데이트해 보세요.
1] 앱 설치를 일시 중지 또는 취소하고 다시 시도
문제 해결을 시작하여 Movies &TV 앱을 설치하거나 업데이트하는 동안 오류 0x80246016을 수정할 수 있습니다. Xbox 본체에서 앱 설치를 일시 중지하거나 취소한 다음 다시 시도하십시오.
앱 설치를 일시 중지하고 다시 시도하려면 다음을 수행하십시오.
- Xbox를 누릅니다. 버튼을 눌러 가이드를 엽니다.
- 내 게임 및 앱 열기 .
- 영화 및 TV 강조표시 타일.
- 메뉴를 누릅니다. 버튼.
- 설치 일시중지 선택 .
- 최소 10초 동안 기다린 후 영화 및 TV 앱을 다시 설치해 보세요.
오류가 다시 발생하면 앱 설치 프로세스를 취소해 보세요.
앱 설치를 취소하고 다시 시도하려면 다음을 수행하십시오.
- Xbox를 누릅니다. 버튼을 눌러 가이드를 엽니다.
- 홈 선택 .
- 내 게임 및 앱 선택 .
- 대기열 선택 .
- 대기열 아래 , 영화 및 TV 강조표시 설치.
- 메뉴 누르기 버튼을 누르세요.
- 취소 선택 .
- 이제 Microsoft Store에서 앱을 검색하고 앱을 선택한 다음 설치를 선택합니다. .
앱은 오류 없이 본체에 설치할 수 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.
2] 게임 장치 다시 시작
이 해결 방법을 사용하려면 경우에 따라 Xbox 본체를 다시 시작/전원을 껐다 켜거나 PC를 다시 시작해야 합니다. 인터넷 장치(모뎀/라우터)를 다시 시작하거나 전원을 껐다 켜고 라우터 또는 모뎀 펌웨어가 업데이트되었는지 확인할 수도 있습니다(제품 설명서 참조).
Xbox를 다시 시작하려면 다음을 수행하십시오.
- 컨트롤러의 Xbox 버튼을 길게 눌러 전원 센터를 실행합니다.
- 옵션이 표시되면 콘솔 다시 시작을 선택합니다. .
- 다시 시작 선택 콘솔이 재부팅을 마칠 때까지 기다리세요.
Xbox 본체의 전원을 수동으로 껐다 켜려면 다음을 수행하십시오.
- 본체 전면에 있는 Xbox 버튼을 약 10초 동안 누르고 있으면 본체가 꺼집니다.
- 주 전원에서 Xbox의 플러그를 뽑습니다.
- 최소 30-60초 동안 기다립니다.
- 시간이 지나면 Xbox를 전원 콘센트에 다시 연결합니다.
- 이제 본체의 Xbox 버튼이나 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 본체를 다시 켜십시오.
이 작업을 수행한 후에도 보기에 오류가 지속되면 다음 해결 방법을 시도할 수 있습니다.
3] 네트워크 및 인터넷 연결 확인
이 솔루션을 사용하려면 게임 장치에서 네트워크 연결을 테스트해야 합니다.
Xbox 본체에서 네트워크 연결을 테스트하려면 다음을 수행하십시오.
- Xbox 를 누릅니다. 버튼을 눌러 가이드를 엽니다.
- 프로필 및 시스템 선택> 설정> 일반> 네트워크 설정 .
- 네트워크 연결 테스트 선택 .
본체에 연결 문제가 있는 경우 추가 문제를 해결해야 합니다.
PC 게이머의 경우 Xbox Live 네트워킹 문제가 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 Xbox Live 상태가 모든 서비스에 대해 모두 녹색이지만 보기에 오류가 지속되면 문제가 사용자 자신에게 있는 것일 수 있습니다. 이 경우 네트워크 및 인터넷 연결 문제를 해결하여 게임 기기의 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터가 인터넷에 전혀 연결되지 않는 경우 네트워크 재설정 기능을 사용해 볼 수도 있습니다.
또한 컴퓨터가 VPN 또는 프록시를 통해 인터넷에 연결된 경우 VPN 소프트웨어를 제거하거나 Windows 11/10 기기에서 프록시 서버를 제거하고 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
4] Microsoft Store 앱이 다운로드, 설치 또는 업데이트되지 않는 문제에 대한 일반 수정
이 솔루션을 사용하려면 PC에서 다운로드, 설치 또는 업데이트하지 않는 Microsoft Store 앱에 대한 일반 수정 사항을 적용해야 합니다. 여기에는 영화 및 TV 앱 제거(앱이 업데이트되지 않는 경우) 후 재설치, Xbox 본체 재설정이 포함되지만 내 게임 및 앱 재설정 및 유지를 선택해야 합니다. 옵션. PC 게이머는 Windows PC를 재설정할 수 있지만 개인 파일을 유지하는 옵션을 선택할 수 있습니다.
5] Xbox 지원팀에 문의
최후의 수단으로 이 게시물의 솔루션을 모두 사용해도 문제가 여전히 해결되지 않으면 Xbox 지원에 도움을 요청할 수 있습니다.
도움이 되기를 바랍니다!
유사한 오류 :윈도우 업데이트 오류 0x80242016 수정
Windows 10에서 영화 및 TV를 수정하려면 어떻게 합니까?
Windows 11/10 PC에서 영화 및 TV 앱을 사용하는 데 문제가 있는 경우 앱 오류 또는 잘못된 설정이 원인일 수 있습니다. 이 경우 문제를 해결하려면 컴퓨터의 시간, 날짜, 언어 및 지역 설정이 올바른지 확인해야 합니다. 다음을 수행하십시오.
- 설정을 엽니다.
- 시간 및 언어를 탭하거나 클릭합니다. .
- 날짜 및 시간을 선택합니다. 또는 지역 및 언어 모든 설정을 확인하세요.
내 Xbox에 영화 및 TV가 설치되지 않는 이유는 무엇입니까?
영화 및 TV 앱이 Xbox에 설치되지 않는 경우 문제를 해결하려면 본체를 다시 시작하기만 하면 됩니다. 본체가 다시 시작되면 스토어 영역으로 오른쪽으로 스크롤한 다음 영화 및 TV를 선택합니다. 설치 선택 앱을 다운로드하고 설치합니다.
최고입니다.