일부 Windows 사용자들은 컴퓨터를 시작하거나 절전 모드에서 깨어날 때 블루투스 드라이버에 오류가 발생하고, 이벤트 뷰어에 다음과 같은 메시지가 표시된다고 보고하고 있습니다. '로컬 블루투스 어댑터가 확인되지 않은 방식으로 실패했으며 사용되지 않습니다(The local Bluetooth adapter has failed in an undetermined manner and will not be used)'. 동시에 해당 드라이버가 언로드되었다는 내용도 함께 표시됩니다.
블루투스 어댑터 오류(Event ID 17)란?
위 이미지에서 볼 수 있듯이 이벤트 뷰어에는 소스 BTHUSB에 대한 Event ID 17 오류가 기록됩니다. 이 오류는 '로컬 블루투스 어댑터가 확인되지 않은 방식으로 실패했으며 사용되지 않습니다. 드라이버가 언로드되었습니다.'라는 의미입니다. 이 문제를 해결하려면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 블루투스 문제 해결사 실행
- 블루투스 관련 서비스 상태 확인
- 장치 관리자에서 블루투스 장치 제거 후 재설치
- 빠른 시작 기능 비활성화
각 해결 방법을 조금 더 자세히 살펴보겠습니다.
1] 블루투스 문제 해결사 실행
- 설정 > 시스템으로 이동합니다.
- 아래로 스크롤하여 옵션 섹션을 찾습니다.
- '기타 문제 해결사' 항목을 확장합니다.
- 표시되는 화면에서 기타 섹션으로 이동합니다.
- 블루투스 문제 해결사 옆의 실행 버튼을 클릭합니다.
문제 해결사가 실행을 마친 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2] 블루투스 관련 서비스 상태 확인
블루투스가 정상적으로 작동하려면 Bluetooth, Bluetooth Device Monitor, Bluetooth OBEX Service, Bluetooth Support Service 네 가지 서비스가 올바르게 실행 중이어야 합니다. 이들이 시작되어 실행 중인지 확인하세요.
확인하려면 services.msc를 실행하여 서비스 관리자를 엽니다. 각 서비스가 자동(지연 시작)으로 설정되어 있고 상태가 '실행 중'인지 점검합니다. 만약 중지되어 있다면 '서비스 시작' 버튼을 클릭해 서비스를 구동한 뒤 문제가 해결되는지 확인합니다.
3] 빠른 시작 기능 비활성화
경우에 따라 이 문제는 빠른 시작(Fast Startup) 기능과 관련이 있습니다. 빠른 시작이 활성화되어 있다면 이를 비활성화한 후 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 계속되는지 확인해 보세요.
- 제어판을 열고 전원 옵션을 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 '전원 단추 작동 설정' 링크를 클릭합니다.
- '현재 사용할 수 없는 설정 변경'을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 종료 설정 섹션에서 '빠른 시작 켜기(권장)' 옆의 체크박스를 해제합니다.
- 변경 내용 저장을 클릭합니다.
4] 장치 관리자에서 블루투스 장치 제거 후 재설치
블루투스 드라이버를 제거하려면:
- Windows 로고 + X 키를 누른 뒤 장치 관리자를 클릭합니다.
- 장치 관리자에서 블루투스 항목을 두 번 클릭하여 확장합니다.
- 문제를 일으키는 블루투스 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
- 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고, 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 다시 설치합니다.
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블루투스 어댑터는 어떤 역할을 하나요?
블루투스 어댑터는 컴퓨터의 USB 포트에 연결하여 PC와 사용하려는 장치 간의 블루투스 연결을 가능하게 해주는 플러그 앤 플레이 방식의 장치입니다. 다만 일반적인 사무실 환경에서는 통신 거리가 약 2~5미터(6~50피트) 수준으로 제한됩니다.
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Wi-Fi 어댑터와 블루투스 어댑터는 같은 건가요?
두 어댑터 모두 PC와 장치를 유선으로 연결할 필요 없이 무선 환경을 구현한다는 점에서 유사합니다. 하지만 서로 다른 목적으로 사용됩니다. 블루투스 어댑터는 주로 두 장치 간의 무선 통신(파일 전송, 주변기기 연결 등)을 위해 사용되며, Wi-Fi 어댑터는 두 대 이상의 장치 간 네트워크 무선 연결과 인터넷 접속 품질을 개선하는 데 활용됩니다.
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