Razer Synapse는 Razer에서 개발·배포하는 통합 설정 소프트웨어로, 보유 중인 Razer 장치나 주변기기에 컨트롤을 다시 매핑하거나 매크로를 할당할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다. Razer Synapse에서 변경한 모든 설정은 클라우드에 동기화되기 때문에, 계정으로 로그인만 하면 다른 PC에서도 동일한 설정을 그대로 불러와 사용할 수 있습니다.
하지만 일부 사용자들은 Razer Synapse가 자신의 Razer 주변기기를 인식하지 못하는 문제를 겪고 있습니다. 이 가이드에서는 Razer Synapse가 Razer 장치를 인식하지 못할 때 적용할 수 있는 실질적인 해결 방법을 단계별로 안내합니다.
Razer Synapse가 장치를 인식하지 못하는 원인
Razer Synapse가 연결된 Razer 장치를 감지하지 못하는 경우, 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Razer Synapse 프로그램 자체의 오류
- Razer 장치 또는 연결 포트의 문제
- 해당 장치가 Razer Synapse 지원 대상이 아닌 경우
그럼 하나씩 해결 방법을 살펴보겠습니다.
Razer Synapse 장치 인식 문제 해결 방법
Windows 11/10 PC에서 Razer Synapse가 연결된 Razer 장치를 인식하지 못할 때는 아래 네 가지 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- 장치가 정상적으로 작동하는지 확인
- PC 재시작
- Razer Synapse 업데이트
- Razer Synapse 복구
1. 장치가 정상적으로 작동하는지 확인
Razer Synapse는 일반적으로 PC에 연결된 모든 Razer 장치를 자동으로 인식합니다. 만약 인식되지 않는다면 장치 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 먼저 다른 PC에 장치를 연결해 정상적으로 작동하는지 확인하고, 이상이 없다면 현재 사용 중인 포트 대신 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 포트 불량이나 허브 문제로 인식이 되지 않는 경우도 흔합니다.
2. PC 재시작
단순한 재시작만으로도 의외로 많은 문제가 해결됩니다. 특히 Razer Synapse를 새로 설치했거나 최근에 업데이트했다면, 프로그램이 올바르게 작동하고 장치를 인식하기 위해 반드시 재시작이 필요합니다. PC를 재시작한 후 장치를 다시 연결하고 정상적으로 인식되는지 확인해 보세요.
3. Razer Synapse 업데이트
프로그램 파일의 손상이나 이전 버전 업데이트에 포함된 버그도 인식 오류의 원인이 될 수 있습니다. Razer 공식 웹사이트에서 최신 버전의 Razer Synapse를 다운로드하여 설치하세요. 설치가 완료되면 PC를 재시작한 뒤 Razer 장치를 다시 연결해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. Razer Synapse 복구
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 Razer Synapse 자체의 오류일 가능성이 높습니다. 이 경우 Windows의 복구 기능을 사용해 프로그램을 수리한 뒤 장치를 다시 연결해 보세요.
Windows PC에서 Razer Synapse를 복구하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 실행합니다.
- 왼쪽 패널에서 앱을 클릭합니다.
- 설치된 앱(또는 앱 및 기능) 탭을 선택합니다.
- 설치된 프로그램 목록에서 Razer Synapse를 찾습니다.
- 항목 옆의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭하고 수정을 선택합니다.
- Razer Gaming Software 창이 열리면 수정, 복구, 제거 옵션이 표시됩니다.
- 복구를 클릭하면 프로세스가 자동으로 진행되며 문제를 수정합니다.
- 복구가 완료되면 PC를 재시작합니다.
자주 묻는 질문
Razer Synapse와 Razer 장치는 어떻게 연결하나요?
Razer Synapse가 이미 PC에 설치되어 있다면, Razer 장치를 연결하기만 하면 됩니다. 처음 사용하는 경우에는 Razer 장치를 PC에 꽂으면 Razer Synapse 설치 안내가 자동으로 나타납니다. 설치를 마치고 PC를 재시작하면 프로그램이 장치를 자동으로 인식합니다.
Razer Synapse는 어떻게 초기화하나요?
초기화는 간단합니다. Windows 설정 앱을 열고 앱 > 설치된 앱으로 이동한 뒤, 목록에서 Razer Synapse를 찾아 수정을 클릭하세요. Razer Gaming Software 창이 열리면 복구를 선택하면 됩니다. 복구 과정을 통해 설정 오류가 정리되고 프로그램이 초기 상태에 가깝게 복원됩니다.