목차:
Razer Synapse 오류 개요
Razer Synapse란 무엇인가?
Windows 10에서 Razer Synapse 작동 안 됨 해결 방법
Razer Synapse 오류 개요
많은 사용자가 Windows 10 환경에서 Razer Synapse가 정상적으로 작동하지 않는 문제를 겪고 있습니다. 이 경우 Windows 7, 8, 10에서 Razer 마우스와 키보드를 관리할 수 없게 되며, Synapse가 Razer 장치를 인식하지 못하면 마우스나 키보드 자체가 동작하지 않을 수 있습니다. 심한 경우 프로그램이 아예 실행되지 않기도 합니다.
이 글에서는 특히 다음과 같은 문제를 빠르게 해결하는 방법을 소개합니다.
1. Windows 10에서 Razer Synapse가 열리지 않음: 예를 들어 Windows 10 크리에이터 업데이트 이후 Razer Synapse 2 또는 3이 갑자기 실행되지 않는 경우입니다.
2. Razer Synapse가 마우스, 키보드, 헤드셋 등 Razer 장치를 인식하지 못함: 가장 흔한 사례로, Razer BlackWidow Chroma 키보드가 Synapse 소프트웨어에서 인식되지 않는 현상입니다.
Razer Synapse란 무엇인가?
Razer Synapse는 클라우드 기반 통합 설정 소프트웨어로, Razer 마우스, 키보드 등 Razer 장치의 기능과 동작을 제어합니다.
Synapse를 반드시 설치하거나 업데이트할 의무는 없지만, Razer 장치의 다양한 기능을 온전히 활용하고 싶다면 Windows 10에서 Synapse가 원활하게 구동되도록 유지하는 것이 좋습니다.
Windows 10에서 Razer Synapse 작동 안 됨 해결 방법
하드웨어 점검부터 소프트웨어 조치까지 여러 방법으로 Synapse 응답 없음 문제를 해결할 수 있습니다. 대부분의 경우 Razer Synapse를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 것이 가장 효과적입니다.
참고:
본격적인 해결 전에, 많은 Razer 사용자들이 관리자 권한으로 Razer Synapse를 실행했을 때 '실행되지 않음' 오류가 해결되었다고 보고했습니다. 먼저 프로그램 아이콘을 우클릭해 관리자 권한으로 실행을 시도해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 아래 방법들을 순서대로 적용해 보시기 바랍니다.
해결 방법 목록:
1: Razer 하드웨어 오류 진단
2: Razer Synapse 소프트웨어 재설치
3: Razer 장치 드라이버 재설치
4: Razer Synapse 파일 삭제
5: Synapse Surround 비활성화
6: Windows 10 업데이트 확인
방법 1: Razer 하드웨어 점검
Razer Synapse는 Razer 장치와 밀접하게 연동되므로, 먼저 Razer 마우스, 키보드, 헤드셋의 물리적 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
Razer 장치를 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 그 후 Synapse가 정상적으로 열리고 실행된다면 PC의 USB 포트가 손상되었을 가능성이 높습니다. 새 포트에 연결하여 Synapse가 마우스 또는 키보드를 감지하는지 확인하세요.
다른 PC의 USB 포트에 연결해 보세요. 다른 컴퓨터에서 Razer 장치가 Synapse에 의해 정상적으로 인식된다면, 문제는 장치나 USB 포트가 아니라 시스템 자체에 있다는 뜻입니다.
하드웨어에 이상이 없다는 것을 확인했다면, 이제 드라이버와 소프트웨어 오류를 수정할 차례입니다.
추가 정보: Windows 10에서 USB 포트가 작동하지 않을 때 해결법
방법 2: Razer Synapse 소프트웨어 제거 후 재설치
Synapse가 열리지 않거나 마우스·키보드 같은 장치를 인식하지 못할 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 Windows 10에서 Razer Synapse를 제거하는 것입니다.
Synapse 소프트웨어가 손상되었거나 시스템과 호환되지 않아 Razer 장치를 인식하고 제어하지 못할 수 있습니다. 이 경우 문제가 있는 소프트웨어를 삭제하고 새 버전을 설치해야 합니다.
Razer Synapse 제거하기:
1. 제어판을 엽니다.
2. 제어판에서 프로그램 아래의 프로그램 제거를 클릭합니다.
프로그램 제거를 찾기 어렵다면 보기 방식을 범주별 보기로 변경하세요.
3. 프로그램 및 기능 창에서 목록을 스크롤하여 Razer Synapse를 찾은 후 우클릭하여 제거를 선택합니다.
4. 변경 사항을 적용하기 위해 Windows 10을 재부팅합니다.
문제가 있는 Razer Synapse를 제거했다면, 이제 Razer 공식 사이트에서 최신 버전을 내려받아 설차할 차례입니다.
Razer Synapse 재설치하기:
Razer 사용자라면 Razer 공식 웹사이트에서 Synapse 소프트웨어를 제공받을 수 있습니다. Razer 지원 페이지로 이동하여 Razer Synapse 2 또는 3을 다운로드하세요. 최신 버전의 Synapse를 설치하면 Windows 10에서 프로그램이 열리지 않거나 마우스·키보드를 인식하지 못하는 문제가 해결될 것입니다.
1. Razer 공식 사이트에 접속합니다.
2. 사이트에서 원하는 Razer Synapse 버전을 선택하여 다운로드합니다.
3. 화면의 안내에 따라 Razer Synapse 설치를 완료합니다.
새 소프트웨어를 실행하기 전에 Razer 장치를 분리했다가 다시 연결해 보세요. 이번에는 Synapse가 장치를 정상적으로 감지할 가능성이 높습니다.
설치 과정에서 오류가 발생하지 않았다면, 'Synapse가 열리지 않음' 문제가 사라졌음을 확인할 수 있을 것입니다.
팁:
Windows 10에 .NET Framework가 설치되어 있지 않은 사용자는 Razer Synapse 2.0 또는 3.0을 설치하기 전에 .NET Framework를 먼저 다운로드해야 할 수 있습니다.
방법 3: Razer 장치 드라이버 제거 후 재설치
Razer 마우스, 헤드셋, 키보드 드라이버에 손상이나 오류가 있는지도 확인해야 합니다.
장치 관리자에서 Razer 드라이버를 제거한 후 Razer 공식 사이트에서 직접 다시 설치하면 'Synapse가 열리지 않음' 문제가 해결될 수 있습니다.
Razer 장치 드라이버 제거하기:
1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 장치 관리자에서 마우스 및 기타 포인팅 장치, 키보드, HID(인간 인터페이스 장치) 항목을 찾습니다.
3. Razer 마우스 드라이버, Razer 키보드 드라이버를 우클릭하여 디바이스 제거를 선택합니다.
다른 Razer 장치 드라이버가 있다면 함께 제거하세요.
4. 디바이스 제거 창에서 제거를 클릭하여 Windows 10에서 해당 드라이버 삭제를 확정합니다.
팁:
Synapse가 마우스를 인식하지 못하는 상황이라면, 드라이버 제거 작업 중 Tab 키, Windows 키 등 키보드 단축키를 활용하면 편리합니다.
제거 후에는 Razer 마우스 또는 키보드 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트하여 Windows 10에서 Synapse 응답 없음 문제를 해결해야 합니다.
Razer 장치 드라이버 업데이트하기:
Razer 마우스, 키보드, 마이크용 최신 드라이버를 손쉽게 설치하고 싶다면 Driver Booster가 유용한 도구입니다. 300만 개 이상의 드라이버 데이터베이스를 기반으로 누락되었거나 오래된 Razer 드라이버를 자동으로 감지하고 설치해 줍니다.
더욱 중요한 점은 Driver Booster가 드라이버를 백업하고 복원할 수 있어, 업데이트 후 문제가 생기면 이전 버전로 롤백할 수 있다는 것입니다.
1. Windows 10에 Driver Booster를 다운로드하고 설치한 후, 화면 안내에 따라 실행합니다.
2. Driver Booster에서 스캔을 클릭하면 0%부터 100%까지 전체 스캔이 진행됩니다.
3. HID(인간 인터페이스 장치) 항목 아래에서 Razer 장치 드라이버를 찾아 업데이트를 선택합니다.
4. 업데이트할 Razer 드라이버가 여러 개라면 지금 업데이트 버튼으로 한 번에 모두 업데이트할 수 있습니다.
Driver Booster가 모든 Razer 드라이버 업데이트를 완료하면 Razer Synapse를 실행해 정상적으로 열리고 작동하는지 확인해 보세요. 더 이상 Synapse 작동 불량 문제로 고민하지 않게 될 것입니다.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 Razer 장치를 PC에서 분리했다가 다시 연결해 보세요. 물론 Razer 공식 사이트에서 최신 드라이버를 직접 받을 수도 있습니다: Razer 드라이버 다운로드.
방법 4: Razer Synapse 파일 삭제
일부 사용자의 경우 최신 드라이버로도 Windows 10, 8, 7에서 Synapse가 마우스나 키보드를 인식하지 못하는 문제가 해결되지 않습니다.
소프트웨어를 재설치해도 'Synapse가 열리지 않음' 문제가 사라지지 않는다면, 손상된 파일이 남아 있을 가능성을 고려해 Windows 10의 Razer Synapse 관련 파일을 직접 삭제해야 합니다.
1. 검색 상자에 파일 탐색기를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
2. 파일 탐색기에서 C:\Program Files\Razer 폴더로 이동합니다.
3. Razer 폴더를 연 후 내부 파일을 우클릭하여 삭제합니다.
이제 Windows 10에서 Synapse가 열리지 않는 문제는 더 이상 발생하지 않을 것입니다.
방법 5: Synapse Surround 비활성화
Razer Surround는 Razer Synapse의 신규 기능 중 하나로, 일부 사용자에게서 Windows 10에서 Synapse 작동 불량을 일으키는 원인으로 지목되었습니다. 게임에서 가상 7.1채널 서라운드 사운드를 제공하는 기능인데, 게이머들의 보고에 따르면 Razer Surround 사용 중 Synapse가 열리지 않거나 응답하지 않는 현상이 나타난다고 합니다.
따라서 임시로 Razer Surround 기능을 비활성화해 보는 것이 좋습니다.
Synapse Virtual Surround는 Razer Synapse 내에서 안내되므로, Synapse 실행 시 Synapse Surround 신규 기능 설치 팝업이 나타나면 취소를 눌러 닫으세요. 그러면 Synapse Surround가 Windows 10에 설치되지 않습니다.
Synapse Surround 없이 Razer Synapse를 다시 실행하여, 프로그램이 열리지 않거나 마우스·키보드를 인식하지 못하는 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 6: Windows 10 업데이트 확인
사용자 보고에 따르면, Synapse 작동 불량이든 Razer 장치 미인식이든, 새로운 기능이 포함된 Windows 10 업데이트는 Synapse 소프트웨어와 Razer 장치가 원활하게 작동할 수 있는 환경을 제공합니다. 따라서 새로운 Windows 10 업데이트가 있는지 확인해 볼 필요가 있습니다.
1. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
2. Windows Update 항목에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
3. Windows 10이 새 업데이트를 자동으로 설치합니다.
업데이트가 완료되면 Razer Synapse가 실행되지 않던 문제가 사라졌는지 확인해 보세요.
마무리: Windows 7, 8, 10에서 Razer Synapse가 열리지 않는 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법은 Razer 장치 드라이버를 업데이트하고 Synapse 소프트웨어 오류를 수정하는 것입니다. 위의 방법들을 순서대로 적용하면 대부분의 Synapse 오류를 해결할 수 있습니다.