Windows 11 PC에서 특정 파일이나 폴더에 접근하는 데 어려움을 겪고 계신가요? 그렇다면 시스템을 탐색하려 할 때 "액세스 거부(Access Denied)" 오류 메시지를 마주했을 가능성이 높습니다. 내 컴퓨터의 유일한 소유자인데도 정작 내 파일에 접근하지 못한다면 상당히 답답한 상황일 것입니다.
"액세스 거부" 오류는 파일이나 폴더를 열거나, 이동하거나, 복사하거나, 삭제하는 등의 작업을 수행할 때 발생합니다. 이 글에서는 이 오류가 계속 나타나는 이유와 함께 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다.
Windows 11에서 '액세스 거부' 오류가 발생하는 이유
'액세스 거부' 오류는 Windows 시스템에서 흔히 발생하는 문제로, 해당 파일이나 폴더를 볼 수 있는 권한이 없다는 의미입니다. 현재 사용 중인 사용자 계정에 시스템이 접근 권한을 부여하지 않았기 때문인데, 쉽게 말해 권한이 없는 계정으로 경로, 폴더, 파일에 접근하고 있는 상황입니다.
경우에 따라서는 소유권 문제나 파일 암호화도 이 오류의 원인이 될 수 있습니다. 또한 서드파티 백신 프로그램이 접근을 차단하는 경우도 있습니다. 예를 들어 일부 백신은 정상적인 설치 마법사를 위협 요소로 잘못 판단하는 오탐(false positive)을 일으키기도 합니다.
아래에서 Windows 11의 '액세스 거부' 오류를 해결하는 대표적인 방법들을 확인해 보세요.
Windows 11 '액세스 거부' 오류 해결 방법
그렇다면 어떻게 하면 '액세스 거부' 오류 없이 Windows 11 시스템을 정상적으로 사용할 수 있을까요? 아래 방법을 하나씩 따라 해보세요.
1. 계정을 관리자로 설정하기
대부분의 경우 사용자 계정을 컴퓨터의 관리자(Administrator)로 만들면 '액세스 거부' 오류를 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 해보세요.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다. control userpasswords2를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 사용자 계정 창에서 '이 컴퓨터를 사용하려면 사용자 이름과 암호를 입력해야 함' 항목에 체크되어 있는지 확인합니다. 해당 옵션이 없다면 이 단계는 건너뜁니다.
- 계정을 선택한 후 아래의 속성 버튼을 클릭합니다.
- 그룹 등록 탭으로 이동해 목록에서 관리자(Administrator)를 선택한 뒤 적용과 확인을 차례로 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.
2. 서드파티 백신 프로그램 비활성화하기
백신 프로그램은 시스템을 위협과 악성 코드로부터 보호하는 데 필수적입니다. 하지만 때로는 액세스 거부 오류나 오탐 같은 여러 문제를 일으키기도 합니다. 실제로 많은 사용자가 특정 앱을 설치하려 할 때 '액세스 거부' 오류가 발생했으며, 그 원인은 자신이 사용하던 보안 프로그램이었다고 보고했습니다.
본인에게도 해당되는지 확인하려면 서드파티 백신 프로그램을 임시로 비활성화한 뒤 파일에 접근하거나 프로그램을 설치해 보세요. 오류가 사라진다면 백신이 원인일 가능성이 높으므로 다른 보안 프로그램으로 교체하는 것을 고려해야 합니다. 아니면 Windows 11에 기본 내장된 Microsoft Defender를 사용하는 것도 좋은 선택입니다.
이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결책을 시도해 보세요.
3. 시스템 권한 확인하기
열려는 파일이나 폴더에 대해 계정이 올바른 접근 권한을 갖고 있는지 확인하는 간단한 방법입니다.
- 접근하려는 파일, 폴더 또는 디렉터리를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 보안 탭으로 이동한 후 편집 버튼을 클릭합니다.
- 목록에서 본인의 사용자 이름을 선택하고 '사용 권한' 섹션의 허용 열에서 모든 권한(Full control)에 체크한 뒤 확인을 클릭합니다.
참고: 목록에 본인의 사용자 이름이 없다면 직접 추가한 후 권한을 변경해야 합니다.
4. 숨겨진 관리자 계정 활성화하기
Windows 11에는 일반 계정보다 더 많은 권한을 가진 숨겨진 관리자 계정이 있습니다. 이를 활성화하면 일반 사용자에게 제한된 파일, 폴더, 경로에 접근할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 활성화해 보세요.
- Win + S 키를 눌러 Windows 검색을 엽니다.
- CMD를 입력한 뒤 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 실행합니다: net user administrator /active: yes. 이 명령은 관리자 계정의 잠금을 해제합니다.
- 현재 계정에서 로그오프한 뒤 새로 활성화된 Administrator 계정으로 전환합니다. 이 계정은 일반 관리자 계정보다 권한이 높기 때문에 접근 문제 없이 작업할 수 있습니다.
- Administrator 계정에서 필요한 작업을 마쳤다면 로그오프하고 기본 계정으로 다시 로그인합니다. 1~2단계를 반복한 후 net user administrator /active: no 명령을 입력하면 Administrator 계정이 비활성화됩니다.
참고: 기본 계정으로 돌아가면 오류가 다시 나타날 수 있습니다. 해당 파일에 지속적으로 접근해야 한다면 숨겨진 Administrator 계정으로 시스템 설정을 변경해 소유권이나 접근 문제 자체를 해결하는 것이 좋습니다.
5. 파일 소유권 가져오기
앞서 언급했듯이 '액세스 거부' 오류는 소유권 문제에서 비롯되는 경우도 있습니다. 이것이 원인이라면 파일의 소유권을 가져오는 것만으로 즉시 접근 권한을 얻을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 접근하려는 폴더나 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 보안 탭으로 이동해 고급 버튼을 클릭합니다.
- 창 상단의 소유자 섹션에서 변경을 클릭합니다. 그러면 새 대화 상자가 열립니다.
- '사용자 또는 그룹 선택' 창의 '선택할 개체 이름 입력' 필드에 본인의 사용자 이름 또는 Administrators를 입력합니다.
- 이름 확인 버튼을 클릭한 후 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
- '이 개체 및 하위 개체의 사용 권한 항목을 이 개체의 상속 가능한 사용 권한 항목으로 바꾸기' 항목에 체크합니다. 이 옵션이 보이지 않으면 건너뜁니다.
- 마지막으로 적용과 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
수동으로 진행하는 것 외에도 명령 프롬프트를 통해 파일 소유권을 가져올 수 있습니다. 명령어 입력을 선호한다면 아래 단계를 따르세요.
- Win + S 키를 누르고 CMD를 입력한 뒤 검색 결과에서 명령 프롬프트를 클릭해 엽니다.
- 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하거나 붙여넣고 각각 Enter 키를 누릅니다.
- takeown /f "폴더_경로" /r /d y
- icacls "폴더_경로" /grant administrators:F /
참고: "폴더_경로" 부분은 접근할 수 없는 실제 파일이나 폴더의 경로로 바꿔 입력해야 합니다.
위 단계를 모두 마친 후 컴퓨터를 재시작해 문제가 해결되었는지 확인하세요. 일반적으로 이 명령어들을 실행한 후에는 파일과 폴더에 정상적으로 접근할 수 있게 됩니다.
더 이상 제한받지 않는 접근 권한
'액세스 거부' 오류 해결은 생각보다 간단하며 복잡한 기술적 과정이 필요하지 않습니다. 소유권을 가져오고 사용자에게 권한을 부여하면 이 문제를 충분히 넘어설 수 있습니다. 핵심은 시스템의 관리자(Administrator) 계정으로 파일과 폴더에 접근하는 것이며, 그것만으로도 대부분 해결됩니다. 또는 관리자 계정으로 소유권을 기본 계정으로 변경할 수도 있습니다. 어떤 방법을 선택할지는 여러분의 몫입니다.