Windows 10은 내장된 Windows Installer를 통해 PC에 소프트웨어를 설치, 유지 관리, 제거합니다. 이 Installer에 문제가 생기면 프로그램을 설치하거나 제거할 때 여러 가지 오류가 발생하는데, 그중 하나가 바로 InstallShield 오류 코드 1722입니다. 이 오류는 다양한 시스템 문제로 인해서도 나타날 수 있습니다.
이 글에서는 InstallShield 1722 오류의 주요 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
오류 1722(Windows Installer 패키지 오류)의 원인
이 오류가 발생할 수 있는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 시스템 설정에서 Windows Installer 서비스가 비활성화되어 있는 경우
- PC에 누락되었거나 손상된 시스템 파일이 있는 경우
- 잘못되었거나 손상된 레지스트리 항목이 Windows Installer와 충돌하는 경우
- 일부 소프트웨어 프로그램이 손상된 경우
1. 빠른 해결 방법
자세한 해결 방법을 살펴보기 전에, 먼저 시도해 볼 만한 간단한 조치들이 있습니다.
- PC 재시작: 오류가 발생하면 즉시 PC를 다시 시작해 보세요.
- 앱 업데이트: 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 새로운 기능이 추가될 뿐만 아니라 시스템 버그도 함께 수정됩니다.
- Windows 문제 해결사 실행: 시작 메뉴 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동한 후, 프로그램 호환성 문제 해결사와 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 모두 실행해 보세요.
- 디스크 정리: 간단한 디스크 정리만으로도 저장 공간을 확보하고 앱이 원활하게 작동하도록 도울 수 있습니다. 이는 Windows Installer 및 기타 프로그램의 문제 해결에도 효과적입니다.
2. Windows Installer 서비스 활성화
Windows Installer가 비활성화되어 있으면 소프트웨어를 설치하거나 제거하는 데 어려움을 겪게 됩니다. Installer를 활성화하려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 명령 창을 엽니다.
- services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 목록에서 아래로 스크롤하여 Windows Installer 항목을 더블클릭합니다.
속성 창에서 시작 유형을 수동으로 설정한 뒤, 시작 버튼을 클릭하여 서비스를 활성화합니다. 마지막으로 적용을 누르고 확인을 클릭해 변경 사항을 저장하세요.
3. Microsoft 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 실행
손상된 레지스트리 키가 원인이라고 의심되면 Microsoft의 '프로그램 설치 및 제거 문제 해결사'를 활용해 보세요.
참고로 손상된 레지스트리 키를 수정할 때는 레지스트리 클리너를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 이런 프로그램은 오히려 PC에 해를 끼칠 수 있습니다. 레지스트리 키를 잘못 삭제하거나 이동, 손상시키면 중요한 시스템 기능이 실패하여 앱 설치, 실행, 제거에 문제가 생길 수 있습니다.
'프로그램 설치 및 제거 문제 해결사'는 손상된 레지스트리 키를 검색하고 복구할 뿐만 아니라, 다른 시스템 파일의 문제도 함께 해결해 줍니다.
- 먼저 '프로그램 설치 및 제거 문제 해결사'를 다운로드합니다.
- 파일을 더블클릭하여 문제 해결사를 실행합니다.
- 다음을 클릭해 문제 해결 과정을 시작합니다.
- 표시되는 옵션 중 설치 중 또는 제거 중을 선택합니다.
다음 화면에서 문제가 발생하는 프로그램을 선택하고 다음을 클릭합니다. 목록에서 해당 프로그램을 찾을 수 없다면 목록에 없음 옵션을 선택한 후 프로그램을 직접 검색하세요. 이후 화면의 안내에 따라 문제 해결 과정을 완료하면 됩니다.
4. Windows Installer 등록 취소 후 다시 등록
- Windows 키 + R을 눌러 실행 명령 창을 엽니다.
- CMD를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
- Windows Installer를 임시로 등록 취소하려면 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
msiexec /unreg등록 취소가 완료되면 이제 Windows Installer를 다시 등록합니다. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
msiexec /regserver변경 사항을 적용하려면 PC를 재시작합니다.
5. SFC 및 DISM 도구 사용
이 오류는 손상된 시스템 파일로 인해 발생할 수 있으므로, SFC와 DISM 도구를 사용해 진단할 수 있습니다. SFC는 PC에서 누락되거나 손상된 시스템 파일을 검색하고, DISM은 이러한 복구에 사용되는 시스템 이미지를 검사합니다. 이 경우 SFC가 정상적으로 작동하는지 확인하기 위해 먼저 DISM을 실행하는 것이 좋습니다.
- Windows 키 + R을 누르고 CMD를 입력합니다.
- Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
- 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth검사가 완료되면 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth검사가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
이전과 동일한 방법으로 명령 프롬프트를 연 뒤, 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow검사가 완료되면 명령 프롬프트를 닫고 PC를 재시작하세요.
6. 안전 모드에서 프로그램 설치
안전 모드에서 소프트웨어를 설치해 보면 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 통해 오류가 설치된 소프트웨어 때문인지, 아니면 PC의 하드웨어 구성 요소 손상 때문인지 파악할 수 있습니다.
안전 모드로 부팅한 직후에는 오류가 더 이상 발생하지 않는다면, 드라이버나 특정 소프트웨어가 원인일 가능성이 높습니다.
- 시작 메뉴 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 복구 옵션을 선택합니다.
- 고급 시작 항목에서 지금 다시 시작 버튼을 클릭합니다.
그러면 PC가 복구 환경으로 재시작됩니다.
표시되는 화면에서 옵션 선택 > 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 순으로 이동한 후 다시 시작 버튼을 누릅니다. 마지막으로 F4 키를 눌러 PC를 안전 모드로 부팅하세요.
7. 클린 부팅 수행 및 타사 제거 프로그램 사용
클린 부팅을 수행하면 이 오류를 일으킬 수 있는 다른 프로그램들을 분리해 낼 수 있습니다. 클린 부팅은 서드파티 애플리케이션을 모두 비활성화한 상태로 PC를 부팅하며, 필수 드라이버와 프로그램만으로 시스템을 시작합니다. 이를 통해 소프트웨어를 설치하거나 제거할 때 발생하는 충돌을 제거할 수 있습니다.
문제가 되는 소프트웨어를 확인했다면, 타사 제거 프로그램(uninstaller)을 사용해 완전히 삭제하세요. 이렇게 하면 잔여 파일이 남아 추가적인 문제를 일으키는 것을 방지할 수 있습니다.
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 Windows 업데이트를 고려해 보세요. 이를 통해 해당 오류뿐만 아니라 다른 중요한 시스템 문제도 함께 해결될 수 있습니다.
Windows 10에서 손쉽게 소프트웨어 설치 및 제거하기
Windows Installer 패키지 오류 1722는 상당히 번거로울 수 있지만, 위의 방법들을 통해 충분히 해결할 수 있습니다. 이 오류 메시지나 유사한 오류가 더 이상 앱 설치와 제거를 방해하지 않기를 바랍니다.