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Windows에서 Steam 액세스 거부 오류 해결하는 8가지 방법

Steam은 게임을 구매하고, 거래하고, 원하는 게임을 즐길 수 있는 멀티 플랫폼 게임 서비스입니다. 플랫폼 내 결제가 이루어지기 때문에 사용자들의 신뢰를 얻으려면 높은 수준의 보안을 유지해야 합니다. 그런데 이러한 보안 정책이 때때로 여러분의 PC 보안 설정과 충돌을 일으킬 수 있습니다.

Steam 액세스 거부 오류란?

"Steam 액세스 거부(Access Denied)" 오류는 Steam의 보안 설정이 시스템 설정과 충돌하거나, Steam이 사용자의 행동을 비정상적인 활동으로 오인할 때 발생합니다. 이런 문제가 생기면 Steam에 접속조차 할 수 없게 되죠. 같은 문제를 겪고 있다면 아래의 간단한 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.

1. 파일 탐색기를 통해 Steam 재시작하기

가장 먼저 시도해 볼 만한 방법은 바탕화면 바로가기 대신, 파일 탐색기에서 직접 Steam 실행 파일을 찾아 실행하는 것입니다.

  1. 파일 탐색기를 열고 Steam이 설치된 Steam 폴더로 이동합니다.
  2. Steam 실행 파일을 찾아 직접 실행합니다.

원본 실행 파일에서 직접 Steam을 시작하면 액세스 거부 오류가 해결되는 경우가 있습니다. 또한 Steam이 백그라운드에서 이미 실행 중이라면 작업 관리자(Task Manager)에서 완전히 종료한 후 다시 실행하세요.

2. Steam 계정 로그아웃 후 다시 로그인하기

Steam 계정을 장시간 사용하다 보면 그 사이에 시스템 보안 설정이 변경되어, 평소와 같은 활동도 의심스러운 행동으로 판단될 수 있습니다. 이 경우 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하는 간단한 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

방법은 다음과 같습니다:

  1. Steam 화면 우측 상단의 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
  2. 로그아웃을 선택합니다.
  3. 팝업창에서 로그아웃 버튼을 눌러 확인합니다.

3. VPN 연결 해제 또는 활성화하기

Steam을 재시작하고 계정에 다시 로그인한 후에도 오류가 지속된다면 VPN 상태를 확인해 보세요. VPN이 IP 주소를 자주 변경하면 Steam이 이를 비정상적인 활동으로 인식할 수 있습니다. VPN을 잠시 꺼두고 Steam에 접속해 오류가 사라지는지 확인해 보세요.

반대로 VPN을 사용하지 않았다면 VPN을 켜서 접속해 보는 것도 좋습니다. 경우에 따라 ISP(인터넷 제공업체)의 외부 간섭이 원인일 수 있으며, VPN으로 IP 주소를 변경하면 문제가 해결되곤 합니다.

VPN을 적용하려면 무료 체험판이라도 다운로드하여 켠 후 Steam 계정에 로그인하면 됩니다.

4. DNS 캐시 초기화하기

DNS는 컴퓨터에 고유한 식별 정보를 부여하여 다른 시스템이 여러분의 PC를 정상적이고 등록된 기기로 인식하게 합니다. DNS 캐시를 초기화하면 오래된 항목이 제거되어 오류가 해결될 수 있습니다.

DNS 캐시를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. Windows 검색창에 cmd를 입력합니다.
  2. 명령 프롬프트 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  3. 아래 명령어를 순서대로 입력하여 DNS를 효율적으로 초기화합니다.
ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh winsock reset

DNS 초기화 후에는 반드시 컴퓨터를 재시작하세요. 재시작해야 DNS 캐시가 완전히 비워지고 주소가 올바르게 재설정됩니다. 이 단계를 건너뛰면 추가적인 문제가 발생할 수 있으니 꼭 잊지 마세요.

5. DNS 주소 변경하기

DNS 캐시 초기화로도 문제가 해결되지 않는다면 DNS 주소를 변경해 보세요. 새로운 DNS 주소를 사용하면 시스템에 다른 식별 정보가 부여되어 Steam 액세스 거부 오류가 해결될 수 있습니다.

변경 방법은 다음과 같습니다:

  1. Windows 검색창에 제어판을 입력하고 엽니다.
  2. 네트워크 및 인터넷을 클릭한 후 네트워크 및 공유 센터로 이동합니다.
  3. 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
  4. 현재 사용 중인 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  5. 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 찾아 선택합니다.
  6. 다음 DNS 서버 주소 사용을 클릭하고 기본 설정과 대체 주소를 각각 8.8.8.8, 8.8.4.4(Google 공개 DNS)로 입력합니다.
  7. 확인을 누르고 창을 닫습니다.

이렇게 하면 자동으로 설정된 DNS 주소가 위의 주소로 교체됩니다. 이미 Google DNS를 사용 중이라면 Cloudflare(1.1.1.1) 같은 다른 주소로 변경해 보세요.

6. 게임 파일 무결성 검사하기

특정 게임을 실행할 때만 이 오류가 발생한다면 게임 파일 무결성 검사를 진행해 보세요. 손상된 게임 파일이 자동으로 교체되어 액세스 거부 오류 없이 정상적으로 게임을 즐길 수 있습니다.

검사 방법은 다음과 같습니다:

  1. Steam을 열고 라이브러리로 이동합니다.
  2. 오류가 발생하는 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  3. 속성으로 들어갑니다.
  4. 메뉴에서 설치된 파일(LOCAL FILES)을 선택하고 게임 파일 무결성 검사를 클릭합니다.
  5. 진행률이 100%에 도달할 때까지 기다린 후 게임을 다시 실행합니다.

앞선 방법들로도 해결되지 않는다면 방화벽을 비활성화하는 것도 고려해 보세요.

7. 방화벽 비활성화하기

Steam의 내장 보안 프로토콜이 시스템 방화벽과 충돌하여 액세스 거부 오류를 일으킬 수 있습니다. 방화벽을 끄면 네트워크 패킷 필터링이 줄어들어 문제가 해결되는 경우가 있습니다.

방화벽을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. Windows 검색창에 제어판을 입력하고 엽니다.
  2. 시스템 및 보안을 클릭한 후 Windows Defender 방화벽으로 이동합니다.
  3. Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기를 클릭하고, 개인 및 공용 네트워크 설정 모두에서 Windows Defender 방화벽 끄기(권장하지 않음)를 선택합니다.

주의할 점은, 방화벽을 꺼도 문제가 해결되지 않으면 반드시 다시 켜야 한다는 것입니다. 방화벽은 바이러스와 각종 위협으로부터 PC를 보호하는 중요한 장치이므로 보안을 소홀히 하지 마세요.

8. Steam 임시 파일 삭제하기

임시 파일을 삭제하면 메인 애플리케이션과 충돌할 수 있는 불필요한 확장 파일이나 캐시가 정리됩니다. 이는 문제 해결은 물론 앱 반응 속도 향상에도 도움이 됩니다.

  1. Steam 화면 좌측 상단의 Steam 메뉴를 클릭합니다.
  2. 설정으로 들어갑니다.
  3. 메뉴에서 다운로드를 찾아 클릭합니다.
  4. 다운로드 캐시 삭제 버튼을 누릅니다.

다시 Steam에서 게임을 즐기세요

위의 해결 방법들이 Steam 액세스 거부 오류를 없애는 데 도움이 되기를 바랍니다. 만약 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 Windows를 최신 버전으로 업데이트하거나, Steam을 삭제 후 재설치하는 것을 고려해 보세요.

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