Windows PC를 사용하다 보면 어느 순간 소리가 갑자기 너무 작아지는 현상을 경험할 수 있습니다. 특히 Windows 10 버전 21H2로 업그레이드한 후 볼륨이 눈에 띄게 낮아졌다는 사용자들이 많습니다. 일부 사용자들은 Windows 10 업데이트 이후 볼륨을 100으로 설정해도 출력 음량이 여전히 작다는 불만을 토로하기도 합니다.
이러한 문제의 원인은 소프트웨어 오류일 수도 있고, 하드웨어 문제일 수도 있으며, 기존 설정과 새 설정이 충돌하는 경우도 있습니다. 사실 Windows에는 좋은 음질을 얻기 위해 반드시 올바르게 설정되어야 하는 몇 가지 중요한 옵션들이 존재합니다. Windows 10, 8.1, 7에서 컴퓨터 볼륨이 너무 작다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 적용해 보시기 바랍니다.
Windows 10 업데이트 후 소리가 작아지는 현상
Windows 10의 오디오 문제 중 '볼륨이 너무 작음' 증상은 대부분 호환되지 않는 오디오 드라이버, 손상된 시스템 파일, 고장난 오디오 하드웨어, 또는 변경된 사운드 설정 때문에 발생합니다. 컴퓨터 볼륨이 비정상적으로 작게 느껴진다면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
참고: 아래의 방법들은 소리가 아예 나지 않는 문제, '오디오 출력 장치가 설치되어 있지 않습니다' 오류, Windows 업그레이드 후 소리가 사라지는 문제 등 다양한 사운드 관련 문제 해결에도 활용할 수 있습니다.
1. 볼륨 믹서 확인하기
가장 먼저 기본적인 사항부터 점검하세요. 오디오 장치(스피커 또는 헤드폰)가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
오디오 장치 자체의 물리적 볼륨이 최대치로 올라가 있는지도 살펴보세요. 필요하다면 해당 장치를 다른 컴퓨터에 연결하여 하드웨어 자체에 결함이 없는지 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
또한 작업표시줄의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '볼륨 믹서 열기'를 선택하세요. 창이 열리면 백그라운드에서 실행 중인 서드파티 프로그램들의 개별 볼륨 슬라이더가 너무 낮게 설정되어 있지 않은지 확인하고, 필요하면 위로 올려줍니다.
2. 스피커 물리적으로 청소하기
같은 스피커를 오랫동안 사용했다면 내부에 먼지가 쌓여 소리 출력을 방해할 수 있습니다. 스피커의 내부와 외부가 깨끗한 상태인지 점검하고, 청소 후 음질과 음량이 개선되었는지 테스트해 보세요.
3. 다른 장치에 연결해 보기
블루투스 스피커나 우퍼가 포함된 유선 스피커에서 문제가 발생한다면, 해당 장치를 다른 기기에 연결해 보세요. 이렇게 하면 문제의 원인이 컴퓨터에 있는지 아니면 스피커 자체에 있는지 더 정확하게 파악할 수 있습니다.
4. Windows 오디오 드라이버 업데이트
사운드 관련 문제를 해결할 때 가장 기본이 되는 작업은 바로 오디오 드라이버를 업데이트하거나 롤백하는 것입니다. 어떤 사운드 시스템을 사용하든 장치 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
최근 드라이버 업데이트나 Windows 업그레이드 이후 소리 문제가 시작되었다면, 현재 설치된 오디오 드라이버가 현재 Windows 버전과 호환되지 않을 가능성이 높습니다. 이 경우 먼저 '드라이버 롤백'을 시도하거나, 최신 오디오 드라이버를 새로 설치해야 합니다.
드라이버 롤백
문제가 드라이버 업데이트 직후에 시작되었다면, 드라이버를 이전 버전으로 되돌리는 롤백 기능이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 이 기능은 사운드가 정상적으로 작동하던 이전 버전의 오디오 드라이버로 되돌려 줍니다.
- Windows + R 키를 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- 장치 관리자가 열리고 설치된 드라이버 목록이 표시됩니다.
- '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 확장합니다.
- 설치된 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
- '드라이버' 탭으로 이동하여 '드라이버 롤백' 버튼을 클릭합니다.
참고로 롤백 옵션은 최근에 드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 경우에만 활성화됩니다.
다음 화면에서 이전 버전으로 롤백하는 이유를 선택하고 화면의 지시에 따릅니다. 완료 후 Windows를 재시작한 다음 오디오 볼륨이 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 아래 단계에 따라 최신 오디오 드라이버를 업데이트하십시오.
오디오 드라이버 업데이트
롤백 옵션이 작동하지 않거나 롤백 버튼 자체가 비활성화되어 있다면, 아래 단계에 따라 오디오 드라이버를 수동으로 제거 후 재설치해야 합니다.
- 다시 devmgmt.msc를 입력하여 장치 관리자를 엽니다.
- '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 확장합니다.
- 설치된 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
- 확인 메시지가 나타나면 '이 디바이스의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다'에 체크하고 '제거'를 클릭한 후 Windows를 재시작합니다.
재부팅 시 Windows가 자동으로 스캔하여 가장 적합한 오디오 드라이버를 설치합니다. 만약 드라이버가 자동으로 설치되지 않았다면, 장치 관리자를 다시 열어 '동작' 메뉴에서 '하드웨어 변경 사항 검색'을 클릭하세요.
추가로, PC 또는 메인보드 제조사 웹사이트를 방문하여 최신 오디오 드라이버를 다운로드해 직접 설치하는 것도 좋은 방법입니다. 드라이버 롤백 또는 재설치 후 대부분의 볼륨 문제는 해결될 것입니다.
5. Windows 오디오 문제 해결사 실행
Windows에는 다양한 사운드 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 내장 오디오 문제 해결 도구가 있습니다. 이 도구를 실행하면 Windows가 알아서 문제를 찾아 해결해 줍니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- '업데이트 및 보안'을 클릭한 후 '문제 해결'로 이동합니다.
- '오디오 재생'을 선택하고 '문제 해결사 실행'을 클릭합니다.
- 도구가 자동으로 문제를 감지하고 수정합니다.
- 문제 해결 과정이 끝나면 Windows를 재시작하고 모든 것이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
6. 샘플 속도 및 비트 심도 변경
작업표시줄 오른쪽 끝에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- '재생 장치'를 선택합니다.
- 새로운 사운드 팝업 창이 열리면 스피커를 두 번 클릭합니다.
- 스피커 속성 창에서 '고급' 탭으로 이동합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 비트 속도를 24비트/44100Hz 또는 24비트/192000Hz로 설정합니다.
- 두 옵션은 장치의 성능에 따라 표시됩니다.
- '적용'과 '확인'을 클릭하여 변경 사항을 저장한 후, 볼륨 문제가 해결되었는지 확인합니다.
7. 통신 설정 변경
통신 설정은 사용자가 컴퓨터로 전화를 걸거나 받을 때 더 나은 음성 통화 환경을 제공하기 위한 내장 저볼륨 기능입니다. 이 기능은 컴퓨터 소리를 최대 100%까지 줄일 수 있으므로 반드시 확인해야 합니다.
- 작업표시줄의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '소리'를 선택합니다.
- '통신' 탭으로 이동한 후, 'Windows에서 통신 작업을 검색하는 경우' 옵션에서 '아무 작업도 수행 안 함'을 선택합니다.
8. 크기 같음 조정(Loudness Equalization) 활성화
이 설정도 꼭 확인해야 할 항목입니다. 이 옵션이 활성화되어 있지 않으면 컴퓨터에서 상대적으로 작은 볼륨이 들리는 것이 당연합니다. 설정을 조정하려면 작업표시줄의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '소리'를 선택합니다. '재생' 탭에서 스피커를 두 번 클릭한 후, 스피커 속성의 '향상' 탭에서 '크기 같음'(Loudness Equalization) 옵션을 선택하고 '확인'을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
위의 해결 방법들이 Windows 10의 낮은 볼륨 및 오디오 문제 해결에 도움이 되었나요? 아래 댓글로 의견을 남겨 주세요.