YouTube는 영상 시청과 수천 곡의 음악 감상을 위해 가장 많이 이용되는 사이트입니다. 하지만 동영상을 재생하는데 소리가 들리지 않는다면 정말 답답하죠. Windows 10에서 YouTube 소리가 나지 않는 문제는 스피커가 음소거 상태이거나 음량이 최저로 설정된 경우, 오래된 Adobe Flash Player 및 오디오 장치 드라이버, 브라우저에 쌓인 대용량 캐시와 쿠키 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
YouTube에서 소리가 나지 않는 이유는?
동영상은 정상적으로 재생되는데 크롬 브라우저에서만 소리가 들리지 않는다면, 문제의 원인은 시스템 또는 웹 브라우저에 있을 가능성이 높습니다. 지금부터 YouTube 무음 문제를 해결하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
기본 문제 해결부터 시작하기
먼저 간단한 조치부터 시도해 보세요. F5 키를 눌러 브라우저를 새로고침한 후, 동영상에 소리가 나는지 확인합니다.
다음으로 YouTube 플레이어를 확인하세요. 음량 아이콘 위에 "X" 표시가 있다면 음소거 상태입니다. 음량 아이콘을 클릭하고 슬라이더를 오른쪽으로 끌면 음량이 자동으로 증가합니다.
꿀팁: 키보드의 M 키를 누르면 동영상을 빠르게 음소거/음소거 해제할 수 있습니다.
또한 컴퓨터 시스템 음량이 최소로 설정되어 있거나, 외부 스피커의 전원이 꺼져 있거나 음소거된 경우에도 소리가 나지 않을 수 있습니다. 외부 서라운드 또는 스피커 시스템을 사용 중이라면 해당 장치의 음량 설정을 조절하고, 스피커 연결 상태도 함께 점검하세요.
볼륨 믹서에서 음량 높이기
- 작업표시줄의 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 볼륨 믹서 열기를 선택합니다.
- 응용 프로그램 섹션에서 각 앱의 음량 수준을 확인할 수 있습니다.
- 목록에서 크롬 브라우저를 찾습니다.
- 음량 슬라이더를 최대치까지 끌어올려 음량을 높여 줍니다.
시스템 사운드 점검하기
시스템 사운드가 정상적으로 작동하는지 확인해 보겠습니다.
- 작업표시줄의 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리를 선택합니다.
- 테스트 버튼을 클릭합니다. 소리가 들리지 않는다면 시스템 설정을 점검해야 합니다.
오디오 문제 해결사 실행하기
Windows 10에는 내장된 오디오 문제 해결사가 포함되어 있어, 현재 겪고 있는 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.
- Windows + X 키를 누르고 설정을 선택합니다.
- 업데이트 및 보안 → 문제 해결을 클릭합니다.
- 추가 문제 해결사 링크를 클릭합니다.
- 오디오 재생 항목을 찾아 선택한 후 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
- 문제 진단이 완료될 때까지 기다립니다.
- 진단이 끝나면 PC를 재부팅하고 YouTube 무음 문제가 해결되었는지 확인합니다.
사운드 카드 드라이버 업데이트하기
Windows 10 PC에서 소리가 나지 않는다면, 구버전의 사운드 카드 드라이버가 설치되어 있을 가능성이 있습니다. 사운드 카드 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows 키 + X를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
- 컴퓨터에 설치된 모든 장치 드라이버 목록이 표시됩니다.
- 아래로 스크롤하여 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러"를 찾아 확장합니다.
- 현재 사용 중인 사운드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.
- "드라이버를 어떻게 검색하시겠습니까?"라는 메시지가 나타나면 "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 클릭하여 Windows가 최신 오디오 드라이버를 다운로드하고 설치하도록 합니다.
- 완료되면 PC를 재부팅하고 사운드 드라이버 업데이트로 문제가 해결되었는지 확인합니다.
추가로, 장치 제조사 웹사이트에서 최신 오디오 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법도 있습니다.
브라우저 문제 확인하기
YouTube 무음 문제의 또 다른 흔한 원인은 웹 브라우저 자체일 수 있습니다. 브라우저가 최신 버전으로 업데이트되어 있지 않으면 이런 오류가 발생할 수 있으니, 브라우저를 업데이트한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
또한 크롬의 캐시 파일과 임시 파일을 모두 삭제하고, 설치된 확장 프로그램을 비활성화하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
다른 웹 브라우저에서 같은 동영상을 재생해 보는 것도 좋은 방법입니다. 다른 브라우저에서는 소리가 정상적으로 난다면 문제는 브라우저에 있는 것이므로, 브라우저 초기화 또는 재설치를 고려해 보세요.
시크릿 모드에서 YouTube 동영상 재생하기
새 시크릿 창을 열어 YouTube 동영상을 재생해 보세요. 과도한 캐시 파일 등 브라우저 문제가 무음 현상의 원인인지 파악하는 데 도움이 됩니다.
- 먼저 컴퓨터에서 크롬 브라우저를 엽니다.
- 키보드 단축키 Ctrl + Shift + N을 눌러 크롬 시크릿 창을 엽니다.
- 또는 우측 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭하고 새 시크릿 창을 선택해도 됩니다.
- youtube.com에 접속하여 좋아하는 동영상을 재생합니다.
Flash Player 업데이트하기
Adobe Flash Player를 제거한 후 다시 설치하는 것으로 같은 문제를 해결한 Windows 사용자들도 많았습니다. 참고로 현재 YouTube는 HTML5 기반으로 운영되므로, 최신 브라우저 사용 환경이라면 이 항목은 해당되지 않을 수 있습니다.
이 방법들이 Windows 10에서 YouTube 소리가 나지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되었나요? 아래 댓글로 알려주세요.
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