최신 Windows 10에서는 마이크로소프트가 자동으로 업데이트를 다운로드하고 설치하도록 설정되어 있습니다. 즉, Windows 업데이트가 백그라운드에서 조용히 작동하며 새 업데이트가 배포되면 자동으로 받아서 설치하고, 일부 업데이트는 적용을 위해 PC 재시작이 필요합니다. 하지만 때때로 기대대로 작동하지 않아 Windows 업데이트가 다운로드 중에 멈추거나 업데이트 확인 단계에서 진행되지 않는 경우가 발생합니다.
Windows 업데이트가 다운로드 중 멈추는 원인과 해결 방법
업데이트가 멈추는 원인은 여러 가지가 있지만, 대부분 소프트웨어 충돌이나 업데이트 설치 과정에서 비로소 드러나는 기존 시스템 문제 때문입니다. 아래의 해결 방법을 순서대로 적용하면 대부분의 경우 업데이트를 정상적으로 완료할 수 있습니다.
1. 업데이트가 실제로 멈춘 것인지 먼저 확인
문제 해결에 앞서 업데이트가 진짜 멈춘 상태인지 확인하세요. 인터넷 연결 속도가 느리면 마이크로소프트 서버에서 업데이트 파일을 내려받는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 몇 분 더 기다려본 후에도 진행률이 변하지 않는다면 아래 방법을 시도해 보세요.
- 인터넷 연결이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
- 백신 프로그램의 실시간 보호를 일시적으로 비활성화합니다.
- PC에 VPN이 설정되어 있다면 연결을 끊습니다.
2. 클린 부팅 상태에서 업데이트 확인
Windows를 클린 부팅 상태로 시작한 뒤 업데이트를 확인해 보세요. 클린 부팅은 불필요한 서비스와 시작 프로그램을 모두 꺼두고 시스템을 실행하는 방식으로, 서드파티 소프트웨어 충돌이 업데이트 다운로드를 막고 있는지 쉽게 파악할 수 있습니다.
3. DISM 및 SFC 명령어로 시스템 파일 복구
손상된 시스템 이미지나 누락·훼손된 시스템 파일이 원인일 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 차례로 실행해 보세요.
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — 시스템 이미지를 복구합니다.
- sfc /scannow — 시스템 파일 검사기 유틸리티로 손상된 파일을 찾아 복원합니다.
검사와 복구가 완료되면 PC를 재시작한 후 업데이트를 다시 시도합니다.
4. Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows에는 업데이트 문제를 자동으로 감지하고 수정하는 내장 문제 해결사가 포함되어 있습니다. 이 도구를 활용하면 업데이트가 다운로드 및 설치되지 못하게 하는 원인을 손쉽게 진단할 수 있습니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트로 이동합니다.
- 오른쪽 화면에서 문제 해결사 실행을 선택합니다.
문제 해결사가 컴퓨터가 업데이트를 다운로드하고 설치하지 못하게 하는 문제를 자동으로 탐색합니다. 문제가 발견되면 도구가 직접 수정을 시도합니다. 진단이 끝나면 Windows를 재시작하고 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인 순서로 다시 시도해 보세요.
5. Windows 업데이트 구성 요소 초기화
업데이트 데이터베이스 자체가 손상되어 새 업데이트 다운로드와 설치에 충돌을 일으키는 경우도 있습니다. 이럴 때는 업데이트 구성 요소를 초기화하고 마이크로소프트 서버에서 새 업데이트 파일을 강제로 내려받도록 만들면 효과적입니다.
먼저 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고, 아래 명령어로 Windows 업데이트 서비스와 BITS 서비스를 중지합니다.
- net stop wuauserv
- net stop bits
다음으로 파일 탐색기를 열어 C:\Windows\SoftwareDistribution\download 폴더로 이동합니다. Ctrl + A를 눌러 폴더 안의 모든 항목을 선택한 뒤 Delete 키로 전부 삭제합니다.
삭제가 완료되면 다시 명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 실행하여 앞서 중지했던 Windows 업데이트 서비스와 BITS(Background Intelligent Transfer Service)를 다시 시작합니다.
- net start wuauserv
- net start bits
이후 설정 → 업데이트 및 보안으로 이동해 업데이트 확인 버튼을 누르면 됩니다.
6. Windows 업데이트 수동 설치
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않고 업데이트가 계속 다운로드 중 멈추거나 설치에 실패한다면, 수동 설치를 시도해 보세요.
- 마이크로소프트의 Windows 10 업데이트 기록 페이지에 접속하여 지금까지 배포된 업데이트 목록을 확인합니다.
- 가장 최근에 릴리스된 업데이트의 KB 번호를 메모합니다.
- Microsoft Update Catalog 웹사이트에서 해당 KB 번호로 검색합니다.
- 내 PC가 32비트(x86)인지 64비트(x64)인지에 따라 맞는 업데이트 파일을 다운로드합니다.
- 다운로드한 파일을 실행하여 업데이트를 설치합니다.
설치가 끝나면 PC를 재시작해 변경 사항을 적용하세요. 참고로 업그레이드 과정에서 업데이트가 멈추는 경우라면, 공식 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용하면 오류 없이 Windows 10 최신 버전(21H2 등)으로 업그레이드할 수 있습니다.
마무리
위 방법들을 순서대로 적용하면 다운로드나 설치가 멈추는 문제 없이 최신 Windows 업데이트를 성공적으로 설치할 수 있을 것입니다. 그래도 어려움을 겪거나 추가 도움이 필요하다면 아래 댓글로 의견을 남겨 주세요.
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