Microsoft 커뮤니티 포럼은 현재 오류 코드 0xc0000005로 인해 Microsoft Outlook 충돌에 대한 불만으로 넘쳐나고 있습니다. Microsoft Outlook에 대한 앱 이벤트 로그를 확인하면 다음과 같은 로그가 표시됩니다. – Outlook.EXE가 충돌했습니다. , 예외 코드 0xc0000005가 그 위에 표시됩니다.
충돌은 현재 Microsoft Outlook의 데스크톱 앱에서만 보고되고 있습니다. Microsoft는 또한 사용자가 충돌 문제를 조사하고 근절하려고 노력하는 동안 Microsoft Outlook의 웹 및 모바일 앱 버전을 사용할 것을 제안했습니다.
자세히 알아보기: Microsoft Outlook용 최고의 이메일 복구 소프트웨어
오류 로그에서 제공하는 오류 설명은 다음과 같습니다 –
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오류가 있는 응용 프로그램 이름:OUTLOOK.EXE, 버전:16.0.13001.20266, 타임 스탬프:0x5ef262ee
오류 모듈 이름:mso98win32client.dll, 버전:0.0.0.0, 타임 스탬프:0x5ef2aa2d
예외 코드:0xc0000005
오류 오프셋:0x000474b2
오류 프로세스 ID:0x4cf0
잘못된 응용 프로그램 시작 시간:0x01d65ac9b0e13874
오류가 있는 응용 프로그램 경로:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
오류 모듈 경로:C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
신고 ID:908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd
오류가 있는 패키지 전체 이름:
오류가 있는 패키지 관련 응용 프로그램 ID: |
Microsoft 365 상태 팀에서 제공한 정보에 따르면 이 문제는 Outlook이 2020년 7월에 제공한 최신 업데이트로 인해 발생했습니다. 충돌 문제, 업데이트가 아직 도착하지 않았을 수 있습니다.
Windows 10 오류 0xc0000005 수정하는 방법
이러한 시나리오에서는 이 충돌 문제를 해결하기 위해 두 가지 다른 방법을 시도할 수 있습니다. 확인해 봅시다:
자세히 알아보기: Outlook 오류 0x800ccc0f를 수정하는 방법
방법 1:Microsoft Office를 이전 버전으로 롤백
2020년 6월 버전의 Microsoft Office는 결함 이전에 출시된 버전이었으며, 이 방법은 사용자가 다시 돌아가 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 그런 다음 현재 롤아웃 중인 최신 버전으로 바로 이동할 수 있습니다. Microsoft Office의 2020년 6월 업데이트로 롤백하려면 아래 단계를 따르십시오.
1단계: Windows PC에서 검색 옵션을 사용하여 명령 프롬프트.
2단계: 명령줄에 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르십시오 .
| cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun” |
3단계: 이제 명령 프롬프트가 ClickToRun 폴더로 이동합니다. 여기에서 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르십시오 .
| officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470 |
![Windows 10 오류 0xc0000005로 인해 Microsoft Outlook이 중단됨[해결됨]](/article/uploadfiles/202212/2022120609365683.png)
3단계: 이 명령은 Microsoft Office에서 프로그램의 이전 버전을 자동으로 다운로드하고 롤백하라는 메시지를 표시합니다. 네트워크 속도에 따라 다운로드를 완료하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
4단계: 필요한 Microsoft Office 버전의 다운로드 및 설치가 완료되면 알림을 받게 됩니다. 닫기를 클릭하십시오. 다운로드 메뉴를 닫습니다.
새 Microsoft Office 버전 또는 이전 버전을 사용할 준비가 되었습니다.
참고. 방법이 실패하는 경우 명령줄에 입력한 명령을 변경해 보십시오. 이전 명령을 다음 명령으로 바꾸고 전체 프로세스를 반복합니다.
| officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880 |
자세히 알아보기: Windows 10에서 Outlook 오류 0X800CCC0E를 수정하는 방법
방법 2:안전 모드에서 Outlook에서 작동
PC에서 새 버전을 사용할 수 있을 때까지 충돌에 대한 걱정 없이 안전 모드에서 Microsoft Outlook을 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 안전 모드에서는 Outlook 추가 기능과 같은 다양한 기능이 비활성화됩니다. 여전히 Outlook은 안전 모드에서도 모든 필수 서비스 및 기능과 함께 작동합니다.
1단계: Microsoft Outlook을 실행하는 동안 CTRL 키를 길게 누르십시오. 키보드의 버튼을 누르세요.
![Windows 10 오류 0xc0000005로 인해 Microsoft Outlook이 중단됨[해결됨]](/article/uploadfiles/202212/2022120609365688.png)
2단계: 예 를 클릭하십시오. 안전 모드에서 Outlook을 시작합니다. 상단 표시줄의 안전 모드 기호는 작업이 올바르게 실행되었음을 확인합니다.
이제 번거로움 없이 안전 모드에서 Microsoft Outlook을 계속 사용할 수 있으며 Microsoft Outlook의 새 버전이 장치에 제공될 때까지 계속 사용할 수 있습니다. 안전 모드에서 Microsoft Outlook을 작동하려면 항상 CTRL 키를 길게 눌러 같은 방식으로 열어야 합니다. 앱을 실행하는 동안 버튼을 누르세요.
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