최신 Windows 업데이트를 다운로드한 후 인쇄하는 데 문제가 있습니까? 당신만이 아닙니다. 특정 브랜드의 프린터를 사용하는 많은 사람들이 무언가를 인쇄하려고 할 때 죽음의 블루스크린을 경험하고 있습니다.
Microsoft의 Windows 업데이트는 어떻게 됩니까?
Windows Latest는 이 이상한 오류에 대해 보고했습니다. Windows 10 사용자는 PC를 업데이트한 후 문서를 인쇄하려고 하면 컴퓨터가 충돌한다고 보고했습니다.
사용자는 무슨 일이 일어나고 있는지 보기 위해 다른 사람들로부터 충돌 보고서를 수집하기 시작했습니다. 결과적으로 새로운 Windows 10 업데이트는 특히 Kyocera, Ricoh, Zebra 프린터에서 제대로 작동하지 않았습니다. 다른 모델은 이 오류의 영향을 받을 수 있지만 충돌 보고서에 나타난 상위 3개 브랜드입니다.
앞서 언급한 프린터 중 하나가 있는 경우 "Windows 10 KB5000802"라는 Windows 10 업데이트를 주시하세요. 이 업데이트를 설치한 경우 인쇄를 시도할 때 죽음의 블루스크린(BSOD)이 발생할 수 있습니다. BSOD가 win32kfull.sys를 문제로 식별하면 프린터가 원인인지 알 수 있습니다.
유감스럽게도 글을 쓰는 시점에 프린터 회사나 Microsoft는 이 문제를 해결하기 위한 업데이트를 출시하지 않았습니다. 따라서 이 문제를 해결하는 유일한 방법은 Windows 10 KB5000802를 수동으로 제거하고 수정 사항이 도착할 때까지 기다리는 것입니다.
Win + I을 눌러 문제가 있는 업데이트를 제거할 수 있습니다. 키를 함께 눌러 Windows 10 설정 창을 엽니다. 그런 다음 업데이트 및 보안으로 이동합니다. , 약간 아래로 스크롤하여 업데이트 기록 보기를 선택합니다. . 업데이트 제거를 클릭합니다. 상단에서 KB5000802를 찾습니다. , 컴퓨터에서 제거하십시오.
업데이트를 받는 시기를 좀 더 제어하려면 Windows 10에서 Windows 업데이트를 관리하는 방법에 대한 가이드를 확인하세요. 이 문제가 다시 발생하는 경우 업데이트를 연기하고 롤백하는 방법에 대한 유용한 정보를 많이 다루었습니다. 앞으로도.
프린터 걸림보다 심각
Kyocera, Ricoh 또는 Zebra에서 설계한 프린터가 있는 경우 최신 Windows 10 업데이트에서 프린터를 사용하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 충돌이 발생할 수 있으며 지금까지 유일한 해결 방법은 PC에서 업데이트를 완전히 삭제하는 것입니다.
지금이 업그레이드할 적기라고 생각하신다면 운이 좋은 것입니다. 소규모 기업과 가정에서 사용하기에 적합한 프린터가 많이 있습니다.
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