누적 업데이트(Cumulative Update)는 여러 개의 이전 업데이트를 하나로 묶어 배포하는 Windows 업데이트입니다. 오랫동안 업데이트를 하지 않았던 경우, 과거 업데이트를 하나씩 설치할 필요 없이 특정 Windows 마일스톤(예: Anniversary Update)까지 한 번에 건너뛸 수 있어 매우 편리합니다.
하지만 누적 업데이트는 생각보다 자주 문제를 일으킵니다. 실제로 사용자들의 보고에 따르면 누적 업데이트 KB3189866은 설치 과정 중 45%, 46%, 48%, 49%, 그리고 95% 구간에서 진행률이 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다.
이 업데이트를 설치하려고 하는데 진행률이 위 구간에서 계속 정지된다면, 아래의 세 가지 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
1. Windows Update 문제 해결사 실행하기
Windows Update와 관련된 문제를 해결할 때는 항상 문제 해결사부터 실행하는 것이 기본입니다. 시작 메뉴에서 '문제 해결'을 검색한 뒤, 시스템 및 보안 항목 아래에 있는 'Windows Update 문제 해결'을 클릭하세요. 대부분의 단순한 오류는 이 단계에서 자동으로 진단되고 수정됩니다.
2. SoftwareDistribution 폴더 비우기
SoftwareDistribution 폴더는 C:\Windows 폴더(Windows 10을 설치한 드라이브) 바로 아래에 위치합니다. 해당 폴더 안의 모든 파일을 선택하여 삭제하면 됩니다. 이 폴더에는 업데이트 과정에서 생성되는 임시 파일들이 저장되기 때문에, 손상된 파일로 인해 설치가 멈추는 경우 이 폴더를 정리하는 것만으로도 문제가 해결되곤 합니다.
3. Microsoft Update Catalog에서 직접 다운로드하기
Microsoft Update Catalog 사이트에서는 다양한 Windows 업데이트 설치 파일을 수동으로 내려받을 수 있습니다. KB3189866 전용 설치 파일을 다운로드한 후 직접 실행해 보세요. 자신의 PC 환경에 맞는 32비트 또는 64비트 버전을 선택하는 것을 잊지 마세요. Windows Update 서비스 자체에 문제가 있을 때 특히 효과적인 방법입니다.
위 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 어떤 오류 메시지가 표시되는지 댓글로 알려주세요. 반대로 문제가 성공적으로 해결되었다면, 어떤 방법이 효과가 있었는지 공유해 주시면 같은 문제를 겪고 있는 다른 사용자들에게 큰 도움이 됩니다.