여러 Windows 사용자가 오류 0x8004210A가 표시된다고 불평해 왔습니다. Microsoft Outlook으로 이메일을 보내거나 받으려고 할 때마다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 일부 이메일(전체가 아님)에서만 이 문제가 발생한다고 말합니다. 대부분의 경우 이 문제는 Outlook 2010, Outlook 2012(또는 이전 버전)와 같은 이전 Outlook 버전에서 발생하는 것으로 보고됩니다. 조사에 따르면 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 보고되었기 때문에 특정 Windows 버전에서만 발생하는 것은 아닙니다.
오류 0x8004210A의 원인은 무엇입니까?
우리는 다양한 사용자 보고서를 살펴보고 이미 문제를 해결한 영향을 받는 다른 사용자가 일반적으로 권장하는 다양한 수리 전략을 테스트하여 이 특정 문제를 조사했습니다. 밝혀진 바와 같이 몇 가지 다른 시나리오에서 이 특정 문제가 나타날 수 있습니다. 다음은 이 오류 코드를 유발할 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다.
- 서버 시간 초과 기간이 너무 짧습니다. – 결과적으로 이 오류 코드를 발생시키는 가장 일반적인 요인 중 하나는 불충분한 서버 시간 초과 기간입니다. 특정 전자 메일 공급자는 데이터 교환을 완료하는 데 더 많은 시간이 필요하므로 Outlook이 매우 제한된 서버 시간 초과 시간으로 작동하도록 구성된 경우 완료되기 전에 데이터 교환이 중지될 수 있습니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 서버 시간 초과 설정을 높여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 타사 AV 간섭 – 타사 제품군을 사용하는 경우 이메일 클라이언트와 이메일 공급자 서버 간의 연결을 방해하는 과잉 보호 보안 모니터링 소프트웨어를 처리하고 있을 수 있습니다. 이 경우 이메일 보호 기능을 비활성화하거나 타사 제품군을 완전히 제거하고 보다 관대한 보안 스캐너를 선택하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 Outlook 파일 – 이 동작을 일으킬 수 있는 또 다른 잠재적 원인은 손상된 .PST 또는 .OST 파일입니다. 영향을 받는 여러 사용자는 손상의 영향을 받는 전자 메일 파일이 전자 메일 서버와의 통신을 차단하는 것으로 확인되었음을 확인했습니다. 이 경우 받은 편지함 오류 수정 도구를 실행하여 Outlook 파일을 복구하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 Office 설치 – 이 특정 오류 코드는 Office 설치 폴더 내부에 있는 광범위한 손상 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 실행 가능한 유일한 수정 사항은 Office의 기본 제공 복구 기능을 사용하여 전체 설치를 복구하여 손상된 인스턴스를 수정하는 것입니다.
이 문제가 발생하고 이 오류 코드에 직면하지 않고 이메일을 보낼 수 있는 수정 사항을 찾고 있다면 이 문서에서 다양한 문제 해결 가이드를 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 문제를 파악하고 이 동작을 수정하는 데 성공적으로 사용한 잠재적 수정 모음을 찾을 수 있습니다.
가능한 한 효율적이기를 원하신다면 잠재적인 수정 사항을 효율성과 심각도를 기준으로 주문했으므로 동일한 순서로 따르는 것이 좋습니다. 결국 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결할 수 있는 수정 사항을 발견해야 합니다.
시작하겠습니다!
방법 1:서버 시간 초과 증가
결국 오류 0x8004210A 를 유발하는 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 잘못된 서버 시간 초과 문제입니다. Outlook은 전체 보내기/받기 절차를 완료하기 위해 지정된 시간에 작동해야 합니다. 해당 기간이 이메일 서버를 포함하고 데이터 교환을 완료하기에 충분하지 않은 경우 오류 0x8004210A 이메일 클라이언트(Outlook)에서 던집니다.
영향을 받는 여러 사용자가 Outlook 설정에 액세스하고 서버 시간 초과 설정을 확대하여 문제를 해결했습니다. 이 가이드를 따른 대부분의 영향을 받는 사용자는 오류 0x8004210A 를 성공적으로 방지했다고 보고했습니다. 서버 시간 초과 기본값을 높여 다시 나타나지 않도록 합니다.
대부분의 경우 이렇게 하면 이메일 클라이언트가 데이터 교환을 완료할 수 있는 충분한 시간을 갖게 됩니다. 다음은 0x8004210A 문제 해결에 대한 빠른 가이드입니다. 서버 시간 초과 횟수를 늘려서:
- Outlook 애플리케이션을 열고 파일로 이동합니다. 상단의 리본 바에서 여기로 이동하면 정보 탭으로 이동하여 계정 설정> 계정 설정을 클릭합니다. …
- 계정 설정에 들어가면 메뉴에서 이메일을 선택합니다. 사용 가능한 메뉴 목록에서 탭을 누릅니다. 그런 다음 문제가 있는 이메일을 클릭하고 변경을 클릭합니다. 이 위에 있는 컨텍스트 옵션 목록에서 버튼을 클릭합니다.
- 계정 변경에 들어가면 메뉴에서 화면 오른쪽 하단으로 시선을 돌리고 설정 더보기를 클릭합니다. .
- 인터넷에 들어가면 이메일 설정 메뉴에서 고급을 선택합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 탭을 클릭하고 서버 시간 초과를 수정합니다. 값을 1분으로 이상.
- 확인을 클릭하여 방금 수정한 내용을 저장합니다. .
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다리십시오. 부팅 순서가 완료되면 Outlook을 열고 다른 이메일을 보내보십시오.
동일한 0x8004210A 가 계속 발생하는 경우 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:타사 AV 간섭 비활성화
영향을 받는 여러 사용자가 보고한 대로 이 문제는 과보호 AV 제품군에 의해 촉발될 수 있습니다. 사용자 보고서에 따르면 오류 코드 0x8004210A 를 용이하게 하는 두 가지 시나리오가 있습니다. 타사 보안 제품군과 함께:
- 타사 제품군은 통합 Outlook 검색 기능을 사용합니다.
- 보안 제품군/방화벽이 이메일 클라이언트와 이메일 서버 간의 연결을 방해하고 있습니다.
타사 제품군을 사용 중이고 위에 설명된 시나리오 중 하나가 적용될 수 있다고 생각한다면 몇 가지 잠재적인 수리 전략을 사용할 수 있습니다.
먼저 AV에 Email Shield가 없는지 확인하세요. (또는 이와 유사한 동등물). 이렇게 하려면 AV 설정 메뉴에 액세스하여 Email Shield를 비활성화하는 옵션을 찾으십시오. 선택을 취소하기만 하면 됩니다(관련 토글 비활성화).
이것이 작동하지 않거나 이메일 보호 기능이 활성화되지 않은 것을 발견한 경우 타사 제품군이 실제로 방화벽 설정이 있는 이메일 설정과의 통신을 차단하는지 조사를 시작해야 합니다. McAfee &Karsperkly가 그 중 하나입니다. 이 문제를 일으킬 가능성이 있는 가장 일반적으로 보고되는 타사 제품군입니다.
방화벽 설정이 실제로 문제를 일으키는 경우 동일한 보안 규칙이 그대로 유지되기 때문에 단순히 실시간 보호를 비활성화해도 상황에 도움이 되지 않습니다. 이 경우 사용할 수 있는 유일한 실행 가능한 수정 사항은 타사 제품군을 제거하고 여전히 동일한 문제를 일으킬 수 있는 남은 파일도 제거하는지 확인하는 것입니다.
다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 실행 상자 안에 “appwiz.cpl”을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
- 프로그램 및 기능 화면에 들어가면 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 현재 기본 보안 보호 제품군으로 사용 중인 타사 AV 제품군을 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
- 다음 창에서 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 제거를 완료합니다.
- 다음 시작 시퀀스에서 이 문서를 따르십시오(여기 ) 향후 동일한 문제를 유발할 수 있는 파일을 남기지 않도록 합니다.
방법 3:받은 편지함 오류 수정 도구 사용
밝혀진 바와 같이 0x8004210A 오류는 Outlook(.PST 또는 .OST) 파일과의 불일치입니다. 이 중요한 이메일 파일이 손상되면 이메일 애플리케이션이 이메일 서버와 통신하지 못할 수 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 어려움을 겪었던 일부 사용자는 받은 편지함 오류 수정 도구를 사용하여 .PST 또는 .OST 파일을 수정하고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결했습니다. 이 작업을 수행한 후 영향을 받는 대부분의 사용자는 0x8004210A 가 표시되지 않고 이메일을 보내고 받을 수 있다고 보고했습니다. 오류가 다시 발생했습니다.
이 도구는 모든 최신 Outlook 버전에 포함되어 있지만 사용 중인 Outlook 버전에 따라 위치가 다를 수 있습니다. 지침을 최대한 간단하게 유지하기 위해 (사용 중인 Outlook 버전에 관계없이) 보편적으로 작동하는 방법을 선보일 것입니다.
참고: Outlook 2013 이상에서만 아래 단계를 확인할 수 있었습니다. 아래 단계가 Outlook 버전에 적용되지 않는 경우 방법 4로 바로 이동하십시오.
다음은 받은 편지함 오류 수정 도구를 사용하여 Outlook(.PST 또는 .OST) 파일을 복구하는 방법에 대한 빠른 안내입니다. :
- Outlook 및 관련 앱 또는 서비스가 완전히 종료되었는지 확인합니다.
- 다음으로 이 링크(여기 ) 받은 편지함 오류 수정을 다운로드합니다. 도구. 다운로드가 완료될 때까지 참을성 있게 기다리십시오.
- 다운로드가 완료되면 실행 파일을 두 번 클릭하고 실행될 때까지 기다립니다. 첫 번째 화면에서 고급 하이퍼링크를 클릭한 다음 자동으로 수리 적용과 연결된 상자가 확인됩니다. 그런 다음 다음을 클릭합니다. 다음 화면으로 이동합니다.
- 스캔에서 Outlook .PST/.OST 파일에 실제로 문제가 있는지 확인할 때까지 기다립니다. 문제가 확인되면 유틸리티는 실행 가능한 수리 전략을 자동으로 추천합니다.
- Microsoft Outlook 받은편지함 복구 메뉴가 표시되면 찾아보기를 클릭합니다. 그런 다음 .PST / .OST 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
참고: Outlook 파일의 위치를 모르는 경우 기본 위치(C:\Users\ \AppData\Local\MicrosoftOutlook)를 찾습니다. 사용자 지정 위치를 설정하지 않은 경우 여기에서 파일을 찾을 수 있습니다.
- 프로세스가 완료되면 Outlook을 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인합니다.
방법 4:Office 설치 복구
위의 지침을 따랐고 Outlook 파일(.PST 또는 .OST)이 손상되어 문제가 발생하지 않는다는 것을 확인한 경우 내부의 어떤 종류의 손상으로 인해 문제가 발생할 가능성이 높습니다. Outlook 앱의 기능을 제한하는 Office 설치
비슷한 상황에 처한 여러 Windows 사용자는 내장 기능을 사용하여 전체 Office 설치를 복구하여 마침내 문제를 완전히 해결했다고 보고했습니다.
최근에 Office 설치가 손상되었을 수 있다는 징후(검역된 항목, 이상한 시작 오류 등)를 발견했다면 프로그램 및 기능을 통해 Office 설치를 복구하여 손상된 Office 설치를 처리하고 있지 않은지 확인하여 계속해야 합니다. 메뉴.
다음은 문제를 일으킬 수 있는 시스템 파일 손상을 해결하기 위해 Office 설치를 복구하는 빠른 메뉴입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 "appwiz.cpl"을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 텍스트 상자 안에서 프로그램 및 기능을 엽니다. 메뉴.
- 프로그램 및 기능에 들어가게 되면 화면에서 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 Office를 찾습니다. 설치. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경을 선택합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 메뉴에서 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 수리 메뉴 내에서 빠른 복구 옵션을 선택한 다음 계속을 클릭합니다. 복구 프로세스를 시작합니다.
참고: Office 설치에 따라 이 메뉴가 화면에 다르게 나타날 수 있습니다.
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.