지난 몇 년간 무선(WiFi) 프린터는 우리 주변의 인쇄 환경을 완전히 바꿔놓았습니다. 스마트폰에서 프린터를 기기에 연결하지 않고도 인쇄 명령을 내릴 수 있다니, 기술의 발전이 만든 놀라운 편리함이 아닐 수 없습니다.
무선 프린터는 PC나 노트북을 인쇄기에 일일이 연결할 필요가 없다는 점에서 우리의 삶을 한층 더 편리하게 만들어 줍니다. 집이나 사무실 어디에든 무선 프린터를 자유롭게 설치할 수 있고, 어디에 있든 몇 번의 클릭만으로 인쇄 작업을 처리할 수 있습니다. 물론 여러 대의 기기를 동시에 연결하는 것도 가능하며, 이때는 PC와 프린터가 같은 WiFi 네트워크에 접속되어 있어야 합니다.
그런데 Windows 11로 업그레이드한 후 무선 프린터에 연결되지 않는 문제를 겪고 계신가요? 걱정하지 마세요. 이번 글에서는 Windows 11과 Windows 10에서 발생하는 '무선 프린터 연결 안 됨' 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개해 드립니다.
Windows 11/10에서 무선 프린터 응답 없음 오류 해결 방법
지금부터 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 물리적 연결 상태 확인하기
본격적인 문제 해결에 들어가기 전에, 설정을 변경하기 전에 먼저 모든 물리적 연결 상태를 점검하세요. 프린터 전원이 켜져 있는지, WiFi 네트워크에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
또한 프린터 전원을 끈 후 USB 케이블을 분리하고, 몇 초 뒤 다시 전원을 켜서 WiFi 네트워크에 재연결해 보세요. 그다음 PC나 노트북도 재부팅한 후 WiFi에 다시 연결합니다. 이러한 기본적인 점검만으로도 간단히 해결되는 경우가 많으니, 복잡한 문제 해결 단계로 넘어가기 전에 꼭 시도해 보시기 바랍니다.
2. 프린터 문제 해결사 실행하기
Windows 11에서 프린터 문제 해결사를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
설정 > 시스템 > 문제 해결 순서로 이동한 뒤, '기타 문제 해결사' 옵션을 클릭합니다.
목록에서 '프린터' 항목을 찾은 후, 옆에 있는 '실행' 버튼을 눌러 문제 해결사를 시작하세요.
3. WiFi 네트워크 이름 확인하기
최근에 PC나 노트북에서 WiFi 네트워크 이름(SSID)을 변경했나요? 그렇다면 프린터를 다시 연결해야 합니다. 프린터는 기존 WiFi 네트워크 이름만 기억하기 때문에, 변경된 새 네트워크 이름으로 프린터를 다시 설정하고 연결해 주어야 정상적으로 작동합니다.
4. 프린터 드라이버 업데이트하기
'무선 프린터 응답 없음' 오류를 해결하는 또 다른 방법은 Windows 장치 관리자를 통해 프린터 드라이버를 업데이트하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
Windows + R 키 조합을 눌러 실행 창을 연 후, 입력란에 'Devmgmt.msc'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
장치 관리자 창에서 '프린터' 항목을 클릭하고, 사용 중인 프린터 장치 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
화면에 표시되는 지침에 따라 최신 프린터 드라이버를 설치하세요. 드라이버 업데이트가 완료되면 기기를 재부팅한 후 무선 프린터에 다시 연결하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 프린터 스풀러 초기화하기
프린터 스풀러(Printer Spooler)는 Windows에서 모든 인쇄 작업과 프로세스를 관리하는 전용 서비스입니다. 프린터 관련 문제가 발생하면 스풀러를 초기화해서 깨끗한 상태로 다시 시작하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
Windows + R 키 조합을 눌러 실행 창을 연 후, 'Services.msc'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
서비스 창에서 'Print Spooler' 서비스를 찾아 더블클릭하면 속성 창이 열립니다. 서비스를 '중지' 또는 '사용 안 함'으로 변경한 뒤, '적용'과 '확인' 버튼을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
이제 파일 탐색기를 열고 다음 폴더 경로로 이동합니다.
%WINDIR%\system32\spool\printers
Ctrl + A를 눌러 폴더 내의 모든 파일을 선택한 후, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '삭제'를 선택하세요.
마지막으로 서비스 창으로 돌아가 'Print Spooler' 서비스를 다시 더블클릭한 뒤, 서비스를 '시작'(사용) 상태로 변경하면 됩니다.
마무리
지금까지 Windows에서 '무선 프린터 응답 없음' 오류를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 위에서 소개한 해결책 중 하나를 활용하면 무선 프린터를 다시 정상적으로 사용할 수 있습니다. 대부분의 경우 물리적 연결 점검과 드라이버 업데이트만으로도 문제가 해결되지만, 그래도 되지 않는다면 프린터 제조사의 고객 지원 센터에 문의하는 것도 좋은 방법입니다.
추가 질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 댓글로 남겨주세요!