Windows에서 네트워크 문제를 진단했을 때 다음과 같은 메시지를 본 적이 있으신가요?
Windows could not automatically detect this network's proxy settings.
(Windows에서 이 네트워크의 프록시 설정을 자동으로 감지할 수 없습니다.)
이 메시지는 무엇을 의미하며, 어떻게 해결해야 할까요? 이 글에서는 Windows 프록시 설정의 기본 개념과 함께 이 오류를 단계별로 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
1. 컴퓨터와 라우터 재부팅
구체적인 문제 해결에 들어가기 전에, 먼저 장비를 재시작하는 것이 항상 좋은 습관입니다. 간단한 재부팅만으로도 몇 분 안에 문제가 해결될 수 있습니다.
이 오류는 대개 한 대의 컴퓨터에서 잘못 구성된 설정 때문에 발생하기 때문에 라우터를 재시작해도 효과가 없을 가능성이 높습니다. 하지만 어떤 종류의 네트워크 문제든 재부팅은 기본적이고 중요한 첫 번째 진단 단계입니다.
컴퓨터와 라우터를 재부팅한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 아래의 더 자세한 단계로 넘어가세요.
2. Windows 프록시 설정 확인
이 문제는 Windows 프록시 설정과 관련이 있으므로, 가장 먼저 확인해야 할 곳은 당연히 프록시 설정 화면입니다. Windows 10에서 프록시 설정에 접근하려면 설정을 열고 네트워크 및 인터넷 카테고리를 선택한 뒤 왼쪽 사이드바에서 프록시 탭으로 이동하세요. Windows 11에서도 같은 위치에 있지만, 프록시는 사이드바가 아닌 목록 항목 형태로 표시됩니다.
여기에는 프록시 서버와 관련된 여러 옵션이 표시됩니다. 프록시를 사용하지 않는다면(대부분의 가정용 사용자가 해당) 하단의 프록시 서버 사용 옵션이 꺼져 있는지 확인하세요. 자동으로 설정 감지 옵션은 켜져 있는 상태 그대로 두세요.
회사나 학교 환경처럼 프록시를 통해 연결하는 사용자라면, 시스템 관리자에게 문의하여 올바른 프록시 정보가 입력되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
설정을 확인한 후 네트워크에 다시 연결해 보세요. 그래도 오류가 계속된다면 프록시 옵션에서 자동으로 설정 감지를 끄고 한 번 더 시도해 보세요.
프록시 서버란 무엇인가?
오류를 수정하는 데 집중해야 하는 지금 자세한 설명까지는 필요 없겠지만, 프록시가 실제로 무엇이고 왜 Windows에서 문제가 발생할 수 있는지 기본적인 개념을 이해해 두면 도움이 됩니다.
본질적으로 프록시 서버는 컴퓨터와 인터넷 사이에서 중개자 역할을 합니다. 인터넷에 직접 연결하는 대신 프록시 서버에 연결하고, 프록시 서버가 대신 인터넷에서 정보를 가져와 전달해 주는 방식입니다.
프록시는 주로 보안과 효율성을 위해 시스템 관리자가 운영하는 회사나 학교 환경에서 흔히 사용됩니다. 직접 설정하지 않는 한 가정용 네트워크에서 프록시 서버를 사용하는 경우는 거의 없습니다. 따라서 대부분의 가정용 환경에서 이 오류가 발생한다면, 존재할 수 있는 모든 프록시 설정을 제거하는 것이 정석입니다.
3. 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행
시스템 트레이(작업 표시줄 우측 하단)의 네트워크 연결 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 문제 해결을 선택하면 인터넷 연결 문제 해결사가 실행됩니다. 바로 이 과정에서 "Windows에서 프록시 설정을 감지할 수 없습니다" 오류가 나타나는 것입니다. 하지만 더 많은 도움을 줄 수 있는 또 다른 네트워크 문제 해결사가 있습니다.
Windows 10에서는 설정을 열고 업데이트 및 보안 > 문제 해결, 이어서 추가 문제 해결사로 이동합니다. Windows 11에서는 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사로 들어가면 됩니다.
목록에서 네트워크 어댑터를 선택하고 문제 해결사를 실행해 보세요. Windows를 오래 사용해 온 사용자들이 알다시피 이러한 문제 해결사가 항상 문제를 고쳐주지는 않지만, 시도해 볼 가치는 충분합니다.
4. IP 주소 및 DNS 자동 가져오기 설정
사실 프록시 서버에 특화된 문제 해결 단계는 많지 않습니다. 아래에서 추가 팁을 소개하지만, 이 시점부터의 문제 해결 과정은 Windows의 "인터넷에 액세스할 수 없음" 오류를 해결하는 방법과 유사하다는 점을 기억하세요.
엄밀히 말해 프록시 설정과는 관련이 없지만, 잘못 구성된 IP 주소나 DNS 설정 역시 이 오류를 일으킬 수 있습니다. Windows 10에서 확인하려면 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태로 이동한 뒤, 어댑터 옵션 변경 버튼을 클릭해 모든 네트워크 연결 목록을 열고 현재 사용 중인 연결을 더블클릭하세요.
여기서 속성 버튼을 클릭하고 목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 더블클릭합니다. IP 주소 자동으로 받기와 DNS 서버 주소 자동으로 받기 두 옵션이 모두 선택되어 있는지 확인하세요. 이 설정이 잘못되어 있으면 인터넷에 접속할 수 없습니다.
Windows 11에서는 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동한 후 사용 중인 연결에 따라 Wi-Fi 또는 이더넷을 선택하고 네트워크 이름을 클릭하세요. IP 할당과 DNS 서버 할당 옆에 자동(DHCP)이 표시되지 않는다면, 각 항목 옆의 편집 버튼을 눌러 이 값으로 변경하면 됩니다.
5. 네트워크 드라이버 업데이트 또는 롤백
오래된 네트워크 드라이버는 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 반대로 최근에 네트워크 드라이버 업데이트를 설치했는데 그 업데이트에 문제가 있었을 가능성도 있습니다. 어느 쪽이든 드라이버를 교체하면 프록시 오류 메시지가 사라질 수 있습니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택해 유틸리티를 엽니다. 네트워크 어댑터 섹션을 확장하고 사용 중인 연결 장치를 더블클릭하세요.
그런 다음 드라이버 탭에서 드라이버 롤백을 선택하면 최신 업데이트를 제거하고 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다. 업데이트 이후부터 이 문제가 시작되었다면 이 방법을 사용해 보세요. 다만 모든 경우에 롤백 옵션이 제공되는 것은 아닙니다.
드라이버 업데이트를 선택하면 인터넷을 통해 새 업데이트를 검색할 수 있습니다. 하지만 이 방법으로는 아무것도 찾지 못하는 경우가 많으므로, 제조사 웹사이트에서 드라이버를 직접 다운로드해 수동으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
6. 명령 프롬프트로 네트워크 구성 초기화
Windows는 명령 프롬프트를 통해 다양한 네트워크 문제 해결 도구를 제공합니다. 몇 가지 간단한 명령만으로도 순식간에 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 여기까지 진행했는데도 문제가 지속된다면, 시작 버튼을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 명령 프롬프트, PowerShell 또는 Windows 터미널 창을 여세요.
그런 다음 아래 명령어를 하나씩 입력하고 Enter 키를 누르세요. 이 명령들은 컴퓨터의 다양한 네트워크 기능을 초기화합니다. 예를 들어 오래된 연결 데이터를 삭제하고 라우터로부터 새 IP 주소를 받아옵니다:
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns7. 방화벽, VPN, 백신 소프트웨어 점검
다음으로는 방화벽, VPN 또는 보안 소프트웨어가 네트워크 연결을 방해하고 있지 않은지 확인해야 합니다. 사용 중인 프로그램의 업데이트가 알지 못하게 옵션을 변경했거나, 새로 설치한 앱이 어떤 이유로 프록시 설정을 바꿔놓았을 수도 있습니다.
방화벽, VPN, 백신 소프트웨어를 하나씩 차례로 비활성화한 뒤 오류가 사라지는지 확인해 보세요. 오류가 사라진다면 문제의 원인은 해당 앱 중 하나입니다. 일반적인 네트워크 활동을 방해하지 않도록 해당 프로그램의 설정을 조정해야 합니다.
8. 악성코드 검사
일부 악성코드는 사용자가 인터넷에 접속하지 못하도록 프록시 설정을 계속해서 조작합니다. 컴퓨터를 재부팅할 때마다 "Windows에서 이 네트워크의 프록시 설정을 감지할 수 없습니다"라는 메시지가 나타난다면, 이러한 악성코드의 피해자일 가능성이 있습니다.
따라서 Malwarebytes 같은 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 검사를 실행하는 것이 좋습니다. 검사를 통해 시스템에서 실행 중인 악성코드를 탐지하고 제거할 수 있습니다. 만약 감염이 발견된다면 권장 조치를 취한 후 인터넷 연결이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
9. 복원 지점 활용
Windows의 시스템 복원 기능을 사용하면 컴퓨터가 정상적으로 작동하던 이전 시점으로 되돌아갈 수 있습니다. 문제가 최근에 시작되었다면 이 기능을 활용해 시간을 거슬러 되돌아가 보는 것이 좋습니다.
이 기능에 접근하려면 설정 > 시스템 > 정보로 이동하세요. Windows 10에서는 오른쪽 사이드바의 시스템 보호를 클릭합니다(보이지 않으면 설정 창을 가로로 넓혀 보세요). Windows 11에서는 디바이스 사양 상자를 펼치면 관련 링크 옆에 시스템 보호가 표시됩니다.
열리는 시스템 속성 대화상자의 시스템 보호 탭에서 시스템 복원을 클릭하면 새 창이 열립니다. Windows가 복원 지점을 선택하고 작업을 확인하는 과정을 안내해 줍니다. 물론 컴퓨터에 생성된 복원 지점이 없다면 이 기능을 사용할 수 없습니다.
복원 지점을 사용하면 해당 복원 지점 생성 이후에 설치한 프로그램과 드라이버가 삭제된다는 점에 유의하세요. 복원 지점에서 영향을 받는 프로그램 검색을 클릭하면 어떤 영향이 있을지 미리 확인할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않습니다.
10. 네트워크 설정 초기화
위의 모든 방법을 시도한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, Windows의 네트워크 구성 전체를 초기화하는 것이 마지막 수단입니다. 이미 많은 시간을 문제 해결에 쏟았을 테니, 초기화를 통해 "프록시 설정을 감지할 수 없습니다" 오류를 일으키는 지속적인 문제를 깔끔하게 제거할 수 있습니다.
다행히 Windows 10에서는 전체 구성을 쉽게 초기화할 수 있습니다. 설정 > 네트워크 및 인터넷을 열고 상태 탭 하단에서 네트워크 초기화를 찾아 클릭하세요. Windows 11에서는 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 초기화 경로로 이동하면 됩니다.
이 작업은 컴퓨터에서 모든 네트워크 정보를 삭제하므로, 저장된 네트워크에 다시 연결해야 한다는 점을 알아두세요. 괜찮다면 지금 다시 설정을 클릭하세요. 컴퓨터가 초기화를 수행한 후 자동으로 재시작됩니다.
Windows 프록시 설정 감지 오류, 이제 해결했습니다!
이제 Windows에서 프록시 설정을 감지할 수 없을 때 어떻게 대처해야 하는지 알게 되셨습니다. 모든 네트워크 오류는 답답하지만, 이 오류는 큰 노력 없이도 해결할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 프록시를 사용하지 않는다면 프록시가 꺼져 있는지, 사용한다면 올바르게 구성되어 있는지 확인하는 것입니다.
그 외의 경우에는 표준적인 네트워크 문제 해결 과정만으로도 충분히 문제를 해결하고 다시 온라인에 접속할 수 있을 것입니다.