Mac에서 갑자기 iCloud에 연결되지 않는 경험, 누구에게나 답답한 상황입니다. iCloud에는 사진, 동영상, 문서, 메모 등 소중한 데이터가 고스란히 저장되어 있기 때문에 접근조차 되지 않으면 정말 곤란하죠.
iCloud는 애플이 직접 운영하는 클라우드 스토리지 서비스로, Mac, iPhone, iPad 등 애플 기기는 물론 Windows PC에서도 사용할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 어디서든 이미지, 영상, 문서, 메모를 저장하고 불러올 수 있는 것이 가장 큰 장점입니다.
그런데 분명히 올바른 Apple ID와 비밀번호를 여러 번 입력했는데도 "연결할 수 없습니다"라는 알 수 없는 오류 메시지가 계속 나타난다면? 비밀번호를 잘못 입력했다고 의심하기 전에, 다른 원인부터 차분히 살펴봐야 합니다.
이 글에서는 "Mac에서 iCloud에 연결할 수 없는 문제"를 해결할 수 있는 6가지 효과적인 방법을 하나씩 소개합니다.
Mac이 iCloud에 연결되지 않는 이유는?
Mac에서 iCloud 계정에 접속하려 할 때 오류가 발생하는 원인은 다양합니다. 가장 흔한 원인으로는 인터넷 연결 불안정, 애플 서버 장애, 손상된 운영체제 등이 있습니다.
iCloud는 우리 일상에서 없어서는 안 될 필수 서비스입니다. 본격적인 해결 방법을 시도하기 전에, 사진·메시지·메모·미리 알림 등 중요한 데이터를 미리 백업해 두는 것이 좋습니다. 만약의 상황에서도 소중한 데이터를 안전하게 지킬 수 있습니다.
Mac에서 iCloud 연결 문제 해결하는 6가지 방법
1. 실행 중인 모든 앱 종료하기
복잡한 해결책을 시도하기 전에 가장 기본적인 것부터 시작해 보세요. macOS에서 실행 중인 모든 앱을 종료하면 문제가 해결될 수도 있습니다.
활성화된 앱을 닫으려면 Command + Q 키 조합을 누르면 됩니다. 열려 있는 앱을 하나씩 모두 종료해 주세요. 종료되지 않는 앱이 있다면 '강제 종료' 기능을 활용하세요.
macOS에서 앱을 강제 종료하려면 Option + Command + Escape 키를 누르고, 목록에서 문제가 되는 앱을 선택한 뒤 '강제 종료' 버튼을 클릭하면 됩니다.
모든 앱을 종료한 후 Mac을 재시작하고 iCloud 계정에 다시 연결되는지 확인해 보세요.
2. 날짜 및 시간 자동 설정하기
기기에 문제가 생기면 날짜와 시간이 부정확하게 표시되는 경우가 많습니다(Windows도 마찬가지죠). Mac에서 날짜와 시간이 이상하게 보인다면 이 방법이 큰 도움이 될 수 있습니다.
설정 방법은 아주 간단합니다. 화면 왼쪽 상단의 애플 메뉴를 클릭하고 '시스템 환경설정'을 선택한 뒤, '날짜 및 시간'으로 이동합니다.
'날짜 및 시간 자동으로 설정' 옵션에 체크한 후 변경 사항을 저장하면 끝입니다.
3. Apple ID 정보 확인하기
Apple ID와 비밀번호를 무작정 여러 번 입력하며 당황하기 전에, 공식 웹사이트에서 Apple 계정 정보를 먼저 확인하세요.
웹 브라우저를 열고 Apple ID 공식 페이지로 접속합니다.
Apple ID 자격 증명을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 로그인에 성공한다면 계정 자체에는 문제가 없는 것이니 안심해도 됩니다. 반대로 로그인이 되지 않는다면 2단계 인증(Two-Factor Authentication)을 통해 Apple ID 비밀번호를 변경해 보세요.
계정에 접속한 후에는 모든 정보를 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다. 비밀번호를 재설정해야 한다면 애플 공식 비밀번호 재설정 페이지(iforgot.apple.com)를 이용하세요.
4. iCloud 시스템 상태 확인하기
애플 서비스가 정상적으로 작동 중인지 확인하는 가장 확실한 방법은 애플이 제공하는 시스템 상태 페이지를 이용하는 것입니다.
애플 시스템 상태 웹사이트에 접속하면 애플의 모든 앱과 서비스의 작동 현황을 한눈에 파악할 수 있습니다.
각 항목 옆에 초록색 아이콘이 표시되어 있다면 해당 서비스가 정상 작동 중이라는 뜻입니다. 반면 특정 서비스 옆에 빨간색 삼각형 아이콘이 보인다면 해당 서비스에 장애가 발생한 것입니다. 이 경우 사용자가 할 수 있는 방법은 애플이 서버 측에서 문제를 해결할 때까지 기다리는 것뿐입니다.
5. iCloud 계정 로그아웃 후 다시 로그인하기
iCloud에는 사진, 동영상, 메모, 문서, 이메일 등 거의 모든 중요한 데이터가 저장됩니다. 연결 문제를 해결하기 위해 Apple ID 계정을 임시로 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.
macOS에서 로그아웃하는 방법은 다음과 같습니다. 먼저 애플 메뉴 아이콘을 클릭하고 '시스템 환경설정'을 선택합니다.
이어서 'Apple ID'를 클릭합니다.
Apple ID 창 왼쪽 메뉴에서 '개요' 탭으로 이동한 뒤 '로그아웃' 버튼을 클릭합니다.
로그아웃 후에는 Mac을 재시작하고 Apple ID로 다시 로그인해 보세요. 대부분의 경우 이 과정만으로도 연결 오류가 해결됩니다.
6. 다른 Apple ID로 로그인해 보기
위의 방법을 모두 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 다른 Apple ID로 로그인해 원인을 파악해 보는 것이 좋습니다.
가족이나 친구의 Apple ID를 잠시 빌려 Mac에 로그인해 보세요. 다른 계정으로는 정상적으로 iCloud에 접속된다면, 문제가 사용 중인 특정 계정에 있을 가능성이 높습니다. 이럴 때는 애플 고객 지원팀에 문의하면 더 구체적인 도움을 받을 수 있습니다.
마무리
지금까지 Mac에서 iCloud에 연결할 수 없는 문제를 해결하는 6가지 방법을 알아보았습니다. 대부분의 경우 앱 종료 후 재시작, 날짜 및 시간 자동 설정, 계정 재로그인만으로도 문제가 해결됩니다. 위 방법으로도 해결되지 않는다면 애플 고객 지원센터에 문의해 보시기 바랍니다. 혹시 다른 유용한 해결 방법을 알고 계신다면 댓글로 공유해 주세요!