사용 가능한 가장 인기 있는 스트리밍 서비스 중 하나인 Apple TV에서 Netflix 브라우징 경험이 완벽하기를 (당연히) 기대할 수 있습니다. 안타깝게도 항상 그런 것은 아닙니다. Apple 사용자가 Netflix 앱을 사용하여 좋아하는 TV 프로그램과 영화를 스트리밍하지 못하도록 하는 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다.
Apple TV에서 Netflix가 멈추거나 Netflix가 작동하지 않는 Apple TV에 문제가 있는 경우 문제 해결 프로세스를 시작해야 합니다. 다음은 Apple TV에서 Netflix 앱과 관련된 가장 일반적인 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계입니다.
Netflix를 강제 종료하고 다시 시작
Netflix 앱이 연결되지 않거나 로드되지 않거나 어떤 식으로든 스트리밍되지 않는 경우 가장 확실한 단계인 앱을 강제 종료하는 것을 먼저 시도합니다. 메뉴를 누르기만 하면 Apple TV 리모컨의 버튼으로는 충분하지 않습니다. Netflix 앱을 다시 열기 전에 강제로 완전히 닫아야 하기 때문입니다.
이렇게 하면 앱을 새로 고치고 캐시를 지우고 사소한 문제의 경우 쉽게 해결할 수 있습니다. Apple TV에서 앱을 강제로 재시동하기 위해 설정에 액세스하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 홈을 두 번 누르기만 하면 됩니다. 버튼(메뉴 옆 버튼)을 눌러 Apple TV 앱 전환기를 불러옵니다.
여기에서 앱 전환 메뉴에서 Netflix를 선택한 다음 Apple TV 리모컨 상단에 있는 터치패드를 사용하여 위로 스와이프하여 앱을 강제 종료합니다. 메뉴 누르기 기본 Apple TV 대시보드로 돌아간 다음 Netflix 앱을 다시 열어 봅니다.
이렇게 해도 Apple TV Netflix 앱이 작동하지 않는 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 단계 중 하나를 시도해 보세요.
네트워크 연결 확인
Apple TV Netflix 스트리밍이 작동하지 않는 문제가 있는 경우 Apple TV의 네트워크 연결을 테스트해야 할 수 있습니다. 이를 통해 로컬 네트워크 연결(Apple TV에서 라우터로) 또는 광범위한 인터넷 연결 문제를 식별할 수 있습니다.
- 설정에서 Apple TV의 네트워크 연결 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다. 메뉴. 설정 아이콘을 누릅니다. Apple TV 대시보드에서 이 메뉴에 액세스합니다.
- 여기에서 네트워크를 입력합니다. 메뉴를 사용하여 현재 네트워크 연결 설정을 봅니다.
- 네트워크 연결의 현재 상태가 여기에 나열됩니다. Apple TV가 연결 해제된 경우 Wi-Fi 를 눌러 다시 연결할 수 있습니다. 옵션 메뉴.
연결이 안정적인 것처럼 보이지만 여전히 Netflix 앱을 사용하여 스트리밍할 수 없는 경우 인터넷 연결을 확인해야 합니다. App Store에서 설치할 수 있는 Apple TV용 테스트 앱도 제공하는 Speedtest와 같은 서비스를 사용하여 온라인으로 수행할 수 있습니다. .
Apple TV 시간대가 올바른지 확인
이상하게 보일 수 있지만 시간대와 같은 설정은 Netflix와 같은 앱에 영향을 줄 수 있습니다. 귀하의 시간대는 Netflix가 귀하가 실제로 올바른 지역에 있고 올바른 콘텐츠에 액세스할 수 있는지 확인하는 데 사용할 수 있는 퍼즐의 한 조각입니다.
- 확실히 Apple TV 설정에서 현재 시간대를 다시 확인할 수 있습니다. 설정을 누릅니다. Apple TV 대시보드의 아이콘을 클릭한 다음 일반 옵션.
- 일반 하단으로 스크롤 시간대 찾기 메뉴 날짜 및 시간 아래의 설정 부분. 자동으로 설정되어야 하지만 현재 시간대를 볼 수 있어야 합니다. 지역이 잘못된 경우 자동으로 설정을 비활성화하세요. 옵션을 선택한 다음 시간대를 수동으로 설정하세요.
Google DNS 서버 사용
ISP의 DNS 서버(netflix.com과 같은 주소를 서버 IP 주소로 바꾸는 데 사용)로 인해 Netflix 앱에서 Apple TV로 콘텐츠를 스트리밍하지 못할 수 있습니다. DNS 중단에 문제가 있는 경우 DNS 서버를 공개 대안으로 전환하면 문제가 해결될 수 있습니다.
이것은 인터넷 연결이 작동하는 것처럼 보이지만 일반적인 "Netflix를 현재 사용할 수 없음" 오류가 발생하는 경우 시도해 볼 수 있는 좋은 방법입니다.
- Google은 사용자가 사용할 수 있는 최고의 무료 공개 DNS 서버 중 하나를 제공합니다. Apple TV에서 이러한 서버로 전환하는 것은 쉬운 과정이며 설정> 네트워크> WiFi> 사용자의 네트워크 이름을 눌러 시작할 수 있습니다. 네트워크의 구성 메뉴에서 DNS 구성 을 누릅니다. 옵션.
- 수동 선택 DNS 구성에서 옵션 메뉴.
- Apple TV 리모컨을 사용하여 DNS 서버 주소를 8.8.8.8로 변경합니다. 을 누른 다음 완료 를 누릅니다. 버튼.
이제 Apple TV가 Google DNS 서버로 설정되어야 합니다. ISP의 DNS 서버에 문제가 있는 경우 Google DNS로 전환하면 이 문제가 해결됩니다. 또는 대신 OpenDNS와 같은 다른 서비스를 사용할 수 있습니다.
Apple TV에 Netflix 재설치
Netflix가 작동을 멈췄을 때 깨끗하고 새로 설치하는 것만으로 Apple TV의 문제를 해결할 수 있는 경우가 있습니다. Netflix 앱을 제거하고 다시 설치하는 것이 기적의 수정은 아니지만 Apple TV에서 Netflix가 정지되는 경우 잠재적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
- Apple TV에서 Netflix를 제거하려면 Apple TV 대시보드에서 앱으로 스크롤합니다. Netflix 앱 아이콘이 흔들릴 때까지 리모컨의 터치패드를 길게 누른 다음 재생 및 일시중지를 누릅니다. 버튼을 눌러 앱 옵션을 불러옵니다.
- 아래로 스크롤하여 삭제를 누릅니다. Apple TV에서 앱을 삭제합니다.
- Netflix가 제거된 상태에서 App Store로 이동합니다. Apple TV 대시보드에서 Netflix 앱을 찾아 다시 설치하세요.
Apple TV에 성공적으로 재설치되면 Netflix 앱에 다시 로그인해야 합니다.
업데이트 확인 및 Apple TV 재시동
Apple은 Apple TV를 포함하여 장치에 대한 정기적인 업데이트를 제공하는 반면 개발자는 Netflix와 같은 앱에 대해 정기적으로 동일한 업데이트를 제공합니다. 오래된 앱이나 기기로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 기기를 업데이트하고 Apple TV를 재시동하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Apple TV에서 시스템 업데이트를 확인하려면 설정 Apple TV 대시보드의 아이콘입니다. 여기에서 시스템> 소프트웨어 업데이트를 누릅니다. .
- 소프트웨어 업데이트를 누릅니다. 업데이트 검색을 시작하는 옵션입니다. 업데이트가 감지되면 화면의 지시에 따라 Apple TV를 업데이트하세요.
- Netflix 앱이 업데이트되었는지 확인하려면 App Store에서 Netflix 항목을 확인하세요. . 설정> 앱을 눌러 Netflix가 항상 업데이트된 상태로 유지되도록 할 수 있습니다. 앱 자동 업데이트 활성화 옵션.
- 완료되면 설정> 시스템> 재시동을 눌러 Apple TV를 재시동합니다. .
Apple TV 최대한 활용하기
Netflix가 작동하지 않는 Apple TV의 문제를 해결하면 스트리밍 장치를 최대한 활용할 수 있습니다. 여전히 Netflix 문제가 있는 경우 Apple의 새로운 스트리밍 서비스인 Apple TV+를 대신 시작할 수 있습니다.
최신 영화 및 TV 시리즈를 수정하기 위해 Hulu 또는 Amazon Prime과 같은 다른 스트리밍 서비스를 고려할 수도 있습니다. 가장 좋아하는 스트리밍 플랫폼은 무엇입니까? 아래 댓글로 알려주세요.