기술은 모든 분야에서 빠르게 발전하고 있지만, 정작 가장 필요한 순간에 프린터는 여전히 예측하기 어려운 문제를 일으키곤 합니다. 특히 맥(Mac)은 프린터와의 연결 문제로 악명이 높은 편입니다. 실제로 최근 많은 맥 사용자들이 드라이버 설정 과정에서 HP 프린터를 찾을 수 없다는 문제를 보고하고 있습니다.
이 문제가 발생하면 맥 화면에 "드라이버 설정에서 프린터를 찾을 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시되며, 프린터를 전혀 사용할 수 없게 됩니다. 이번 글에서는 맥이 프린터 드라이버 설정과 통신하지 못할 때 활용할 수 있는 실질적인 해결 방법들을 소개합니다.
이 가이드를 통해 최소한의 번거로움으로 인쇄 문제를 스스로 해결하실 수 있기를 바랍니다.
맥에서 드라이버 설정 중 HP 프린터를 찾을 수 없는 이유
이 오류의 원인 자체는 많지 않지만, 각 원인을 미리 파악해 두면 시스템 상황에 맞게 더 효율적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 목록을 확인해 보세요.
- 급지 기어(피드 코그) 막힘
- 카트리지 오염
- 용지 걸림
- 잘못된 설치
- 소프트웨어 호환성 부족
- 구버전 프린터 드라이버
- macOS Catalina(버전 10.15)의 코드 서명 오류
맥에서 드라이버 설정 중 HP 프린터를 찾을 수 없을 때 해결 방법
심각해 보이는 문제지만, 맥에서 드라이버 설정 중 HP 프린터를 찾을 수 없는 오류는 생각보다 어렵지 않게 해결할 수 있습니다. 아래의 유용한 방법들을 하나씩 따라 해 보세요.
해결 방법 1 – 프린터 연결 상태 점검
가장 먼저 프린터와 맥 사이의 연결 상태를 점검해야 합니다. 의외로 단순한 연결 문제가 오류의 원인인 경우가 많습니다.
- 프린터 전원이 켜져 있고 정상적으로 작동 중인지 확인합니다.
- USB로 연결한 경우 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인하고, 가능하면 다른 포트에 연결해 봅니다.
- 무선 프린터라면 맥과 프린터가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 프린터와 맥을 모두 재시작한 뒤 다시 연결을 시도합니다.
- 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너에서 프린터가 목록에 나타나는지 확인합니다.
- HP Smart 앱이 설치되어 있다면 내장된 진단 기능을 실행해 연결 문제를 자동으로 점검할 수 있습니다.
해결 방법 2 – 인쇄 시스템 초기화
인쇄 관련 앱이 손상된 경우 이 방법이 큰 도움이 됩니다.
- 화면 왼쪽 상단의 Apple 메뉴를 클릭합니다.
- 시스템 환경설정(System Preferences)을 클릭합니다.
- 프린터 및 스캐너(Printers & Scanners)를 클릭합니다.
- 화면 왼쪽의 장치 목록에서 마우스 오른쪽 버튼(또는 Control 키를 누른 상태에서 클릭)을 누릅니다.
- '인쇄 시스템 초기화(Reset printing system)' 옵션을 선택합니다.
- 확인 팝업이 나타나면 전체 인쇄 시스템을 초기화한다는 의미로 '초기화(Reset)'를 클릭합니다.
- 요청 시 관리자 계정의 비밀번호를 입력합니다.
- '확인(OK)'을 클릭합니다.
- 초기화가 완료되면 프린터 및 스캐너 목록이 비어 있게 됩니다. 이제 프린터를 다시 추가해야 합니다.
- 추가 버튼(+)을 클릭합니다.
- 옵션 목록이 나타나면 해당 프린터를 클릭해 자동으로 시스템에 추가합니다.
- 별도의 창이 뜨는 경우에는 사용 가능한 목록에서 프린터를 선택한 뒤 '추가'를 클릭합니다.
이렇게 하면 맥이 프린터를 초기화하고 목록에 다시 추가합니다.
해결 방법 3 – HP 프린터 드라이버 제거 후 AirPrint로 재설치
시스템 환경설정에서 프린터를 추가할 수 없다면 드라이버 소프트웨어의 업데이트가 필요할 수 있습니다. 아래 단계를 진행하기 전에 드라이버의 시스템 요구 사항을 먼저 확인하세요. 제조사가 최신 운영체제를 지원하도록 드라이버를 아직 업데이트하지 않았다면 그것이 인쇄 문제의 원인일 수 있습니다.
- Safari를 열고 HP 프린터 제조사 웹사이트로 이동합니다. 지원(Support) 메뉴에서 드라이버 다운로드 섹션을 찾습니다.
- 최신 드라이버를 다시 설치하기 전에 기존 프린터 소프트웨어를 제거하면 스캔 연결 문제도 함께 해결할 수 있습니다.
- 필요한 경우 프린터에서 USB 케이블을 분리합니다.
- Dock에서 파인더(Finder)를 클릭합니다.
- 응용 프로그램(Applications) 폴더를 열고 HP 폴더를 찾아 클릭합니다.
- HP Uninstaller가 폴더에 있다면 더블클릭해 소프트웨어를 제거한 뒤, 드라이버 설치 준비 단계로 건너뜁니다.
- 목록에서 HP Uninstaller를 찾을 수 없다면 다음 단계로 진행합니다.
- HP 폴더를 Dock의 휴지통 아이콘으로 끌어다 놓습니다.
- 메뉴 막대에서 '이동(Go)' > '폴더로 이동(Go to Folder)'을 클릭하고 /Library/Printers를 입력한 뒤 '이동'을 클릭합니다.
- HP 또는 Hewlett Packard 폴더를 휴지통 아이콘으로 끌어다 놓습니다.
- Control 키를 누른 채 휴지통을 클릭한 뒤 '휴지통 비우기'를 선택합니다.
- 드라이버 설치를 위해 프린터를 준비합니다. 전원이 켜져 있고, 잉크 카트리지가 장착되어 있으며, 용지함에 일반 용지가 들어 있는지 확인하세요.
- 123.hp.com에 접속합니다. 이 안내 서비스는 컴퓨터 운영체제 버전에 맞는 올바른 프린터 드라이버나 앱을 자동으로 찾아줍니다.
- 안내에 따라 드라이버 또는 앱을 다운로드하고 설치합니다. 설치 중에는 HP Smart 또는 전체 소프트웨어 옵션을 선택하면 HP 프린터의 모든 기능을 활용할 수 있으며, 이후 화면의 단계에 따라 프린터 연결을 설정합니다.
모든 절차를 마친 후에는 반드시 시스템을 재시작하세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. HP 프린터를 찾을 수 없을 때는 어떻게 해야 하나요?
A1. 프린터가 감지되지 않으면 문제 해결 도구를 활용해 보세요. HP Print and Scan Doctor를 실행하면 인쇄 및 스캔 문제를 진단하고 수리하는 데 도움이 됩니다. 또한 용지함에 용지가 제대로 들어 있는지 확인한 후 프린터 전원을 켜두세요.
Q2. HP 프린터에서 인쇄 드라이버를 제거하려면 어떻게 하나요?
A2. 맥에서 HP 프린터의 인쇄 드라이버를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 추가(+) 아이콘을 클릭합니다.
- 목록에서 프린터를 선택한 뒤 '추가' 옵션을 선택합니다.
- 맥에 설치된 기존 인쇄 드라이버와 소프트웨어를 제거한 후 AirPrint로 프린터를 연결합니다.
- HP Easy Start를 다운로드하여 실행합니다.
- HP Easy Start 드롭다운 창에서 'HP 소프트웨어 제거(Uninstall HP Software)' 버튼을 클릭합니다.
- 화면에 표시되는 안내에 따라 모든 HP 소프트웨어를 제거합니다.
- 시스템을 재부팅합니다.
이 방법으로 문제가 해결될 것입니다.
Q3. 맥이 프린터와 통신할 수 없다고 표시됩니다. 어떻게 해결하나요?
A3. 다음 방법들로 프린터 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
- 프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트
- 프린터 수동 추가
- 프린터 대기열(인쇄 작업 목록) 확인
- 네트워크, 공유기, Wi-Fi 연결 상태 점검
- 드라이버 초기화 – 삭제 후 재설치
Q4. 맥에서 무선 프린터를 찾지 못합니다.
A4. 다음 순서대로 진행해 보세요.
- 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
- 프린터 목록에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '인쇄 시스템 초기화…'를 선택합니다.
- 모든 프린터와 대기열이 삭제된다는 경고가 표시됩니다. 문제가 되는 프린터만이 아니라 모든 프린터가 제거된다는 점을 유의하세요.
- 초기화 후에는 프린터 제어판에서 네트워크 구성 페이지를 인쇄해 무선 네트워크에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
- 프린터 및 스캐너 화면 하단의 추가(+) 버튼을 사용해 프린터를 다시 추가합니다.
- 무선 프린터가 자동으로 검색될 때까지 잠시 기다립니다.
- '확인'을 클릭하면 문제없이 연결됩니다. 문서에서 인쇄를 실행하면 바로 출력됩니다.
마지막으로 시스템을 재시작하세요. IP 주소로 직접 설정하거나 별도의 드라이버를 설치할 필요는 없습니다.
마무리
이제 맥에서 드라이버 설정 중 HP 프린터를 찾을 수 없는 오류를 해결하는 방법을 알게 되셨습니다. 위의 내용을 차근차근 따라 하면 복잡한 절차 없이도 스스로 빠르게 문제를 해결하고 프린터를 원활하게 사용할 수 있을 것입니다.
그래도 드라이버 설정 오류 없이 HP 프린터를 설치하고 사용하는 데 어려움을 겪고 있거나 궁금한 점이 있다면 아래 댓글로 남겨주시거나 채팅창을 통해 문의해 주세요. 언제든 추가 지원을 제공해 드리겠습니다.