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캐논 프린터가 Mac에서 인식되지 않을 때 – 빠른 문제 해결 완벽 가이드

기술은 끊임없이 발전하고 있지만, 정작 급하게 인쇄가 필요할 때 프린터는 늘 말썽을 부리곤 합니다. 특히 맥(Mac)은 프린터와의 연결 문제로 악명이 높은 편입니다. 이 글에서는 맥이 캐논(Canon) 프린터를 인식하지 못하거나 오프라인 상태로 표시될 때 활용할 수 있는 다양한 문제 해결 방법을 단계별로 정리했습니다.

사무실이나 업무 환경에서 맥 컴퓨터로 인쇄 작업을 처리한다면, 캐논 프린터가 Mac 운영체제에 나타나지 않을 때 얼마나 답답한지 잘 아실 겁니다. 프린터가 목록에 표시되지 않으면 당연히 컴퓨터에서 인쇄할 수 없기 때문입니다.

문제에 짜증만 내기보다는 원인부터 찾아 해결하는 것이 가장 좋습니다. 원인을 정확히 파악하면 그에 맞는 해결책을 적용하는 것이 훨씬 수월해집니다.

캐논 프린터가 Mac에 표시되지 않는 주요 원인

프린터가 Mac에 나타나지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 가장 흔한 원인들을 하나씩 살펴보겠습니다.

1. 연결 상태 및 케이블 문제

가장 먼저 확인해야 할 것은 물리적인 연결 상태입니다. 연결 자체가 되어 있지 않으면 Mac이 프린터를 인식할 수 없습니다. 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 꼼꼼히 점검하세요.

연결이 되어 있다면 제대로 꽂혀 있는지도 확인이 필요합니다. Mac은 USB 포트에 따라 동작 차이가 있을 수 있으므로, 다른 포트에 하나씩 꽂아 보면서 정상적으로 인식되는 포트를 찾아보세요. 포트 연결에 문제가 있다면 이 방법만으로도 해결됩니다.

여러 포트를 시도했는데도 프린터가 나타나지 않는다면 케이블 자체의 고장을 의심해 볼 차례입니다. 다른 케이블로 교체한 후 프린터가 인식되는지 확인해 보세요.

2. 프린터 소프트웨어 미설치 문제

Mac에 올바른 프린터 소프트웨어가 설치되어 있지 않으면 컴퓨터가 프린터를 인식하기 어렵습니다. 따라서 필요한 프린터 소프트웨어가 제대로 설치되어 있는지 점검해야 합니다.

프린터마다 사용하는 소프트웨어가 다르다는 점을 기억하세요. 기존에 사용하던 프린터의 드라이버가 설치되어 있다고 해서 새로 구입한 프린터가 자동으로 작동하지는 않습니다. 반드시 해당 모델에 맞는 소프트웨어를 새로 설치해야 합니다.

3. 드라이버 또는 응용 프로그램 문제

프린터 드라이버나 관련 응용 프로그램이 오래되어 최신 버전으로 업데이트되지 않았다면 프린터가 Mac에 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 Mac 소프트웨어 업데이트를 진행하는 것이 좋습니다.

온라인에서 소프트웨어 업데이트를 확인하고 기기를 최신 상태로 유지하세요. 대기 중인 업데이트가 있다면 즉시 설치하는 습관이 이런 문제를 예방하는 데 큰 도움이 됩니다.

4. 네트워크 문제

프린터와 컴퓨터 간에 통신이 이루어지지 않는 경우도 있습니다. Mac 시스템 네트워크가 AppleTalk을 거치는 상황에서 통신 문제가 발생하면 프린터가 인식되지 않을 수 있습니다.

파일 공유가 불가능하거나 웹 브라우징이 계속 꺼진다면 컴퓨터와 프린터 간 통신이 어려울 수 있습니다. 네트워크 설정을 점검하여 AppleTalk이 활성화되어 있는지 확인하고, 비활성화되어 있다면 먼저 활성화하세요.

인쇄 모드도 확인해 보세요. 무선 연결 상태라면 USB 케이블로 직접 연결해 다시 시도해 보고, 프린터 자체에 문제가 없는지도 함께 점검하면 좋습니다.

5. 인쇄 작업 대기열 확인

시스템에 대기 중인 인쇄 작업이 많으면 새로운 인쇄가 어려워질 수 있습니다. 사용자가 여러 번 인쇄 요청을 반복하면 작업이 대기열에 쌓이게 되고, 이로 인해 프린터가 정상적으로 작동하지 못하거나 Mac에 표시되지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.

대부분의 프린터는 용지가 부족해지면 인쇄를 멈추도록 설정되어 있습니다. 인쇄 지연의 원인을 찾아 용지 상태까지 함께 확인하고 문제를 해결하세요.

캐논 프린터가 Mac에서 오프라인으로 표시되는 이유

간단히 말해, 캐논 프린터와 Mac이 인터넷에 제대로 연결되어 있지 않으면 프린터는 계속 오프라인 메시지를 표시합니다. Mac에서 인쇄할 때 오프라인 오류가 나타나는 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • 캐논 프린터 드라이버가 오래된 경우
  • 공유기(라우터) 비밀번호를 변경한 경우
  • Mac과 프린터 사이의 연결이 헐거운 경우
  • 프린터가 무선 네트워크에서 분리된 경우
  • 서드파티 소프트웨어가 인쇄 드라이버와 충돌하는 경우
  • 프린터 소프트웨어 파일이 손상된 경우

Mac에서 캐논 프린터가 표시되지 않는 문제 해결 방법

컴퓨터와 프린터가 서로 연결되지 않았거나, 프린터가 네트워크에 나타나지 않거나, Mac에 물리적으로 연결되어 있는 경우 아래의 문제 해결 단계를 통해 오프라인 상태의 원인을 찾을 수 있습니다.

연결을 다시 확립하고 프린터 드라이버와 소프트웨어가 올바르게 설치되었는지 확인했다면, 고객 청구서나 업무 문서 인쇄 등 평소 작업으로 돌아갈 수 있습니다.

먼저 기본적인 문제 해결 단계부터 시작해 프린터가 온라인으로 돌아오는지 확인하세요. 그래도 오프라인 상태가 유지된다면 인쇄 시스템을 초기화한 후 프린터를 다시 추가하는 방법을 시도해 보세요.

해결 방법 1 – 연결 상태와 케이블 점검

일부 오류 메시지는 프린터 자체의 문제에 대한 단서를 제공하지만, 항상 도움이 되는 것은 아닙니다. 다음 항목들을 직접 확인해 보세요.

  • 프린터 전원 확인: 필요하면 프린터를 켜세요. 전원을 껐다가 다시 켜는 것만으로도 의외로 많은 인쇄 문제가 해결됩니다.
  • 연결 상태 확인: 프린터가 USB 케이블, Wi-Fi 또는 이더넷 네트워크를 통해 연결되어 있는지 확인하세요.
  • 케이블 연결 및 네트워크 확인: 케이블이 제대로 꽂혀 있는지, 프린터가 Mac과 같은 네트워크에 있는지 점검하세요.
  • 공유기 재시작: 통신 문제가 의심되면 공유기를 재시작해 보세요.
  • 용지 확인: 용지가 없으면 인쇄물이 나올 수 없습니다.
  • 용지 걸림 확인: 용지가 걸렸다면 재시도 전에 반드시 제거하세요.
  • 토너·잉크 카트리지 확인: 일부 프린터는 잉크 카트리지가 하나라도 비어 있으면 검은색만 인쇄하는 경우에도 인쇄를 거부합니다.
  • 시험 인쇄: 마지막으로 프린터에서 직접 시험 페이지를 인쇄해 보세요. 이마저 실패한다면 프린터 수리가 필요할 수 있습니다.

해결 방법 2 – 올바른 프린터 소프트웨어 설치 확인

현재 설치된 프린터 드라이버 버전을 확인하려면 아래 절차를 따르세요.

  1. 프린터 속성 대화상자를 엽니다.
  2. [설정(Set-up)] 탭을 클릭합니다.
  3. [정보(About)]를 클릭합니다.
  4. 정보 대화상자가 나타나면 버전을 확인합니다.

해결 방법 3 – 프린터 드라이버 업데이트

프린터 드라이버를 업데이트하는 단계는 다음과 같습니다.

  1. Mac에서 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정으로 이동한 후 [프린터 및 스캐너]를 클릭합니다.
  2. 목록에서 해당 프린터를 선택하고 [제거] 버튼을 클릭합니다.
  3. [추가] 버튼을 클릭하고, 팝업 메뉴가 나타나면 [프린터 또는 스캐너 추가]를 선택합니다.
  4. 로컬 네트워크의 IP 프린터나 디렉터리 프린터가 대화상자에 표시됩니다. 프린터가 나타나기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
  5. 목록에 프린터가 나타나면 선택한 후 다음을 진행합니다.
  • AirPrint 사용: USB 케이블로 AirPrint 지원 프린터에 연결한 경우 팝업 메뉴에서 AirPrint를 선택하세요.
  • 팝업 메뉴에 AirPrint가 없다면 해당 프린터는 AirPrint를 지원하지 않는 것입니다.
  • Mac에 설치된 소프트웨어를 사용하거나 Apple에서 다운로드할 수 있습니다.
  • [사용] 팝업 메뉴를 클릭한 후 [소프트웨어 선택]을 고르세요.
  • 프린터 소프트웨어를 이용하려면 [사용] 팝업 메뉴에서 [기타]를 선택하고 파일을 지정한 후 [추가]를 클릭합니다.

해결 방법 4 – 네트워크 연결 확인

  1. Wi-Fi로 연결하려는 경우 네트워크가 온라인 상태인지 확인하고, 프린터와 Mac이 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 검증하세요.
  2. 모든 것이 정상인데도 Mac이 프린터에 연결되지 않는다면 연결 자체가 원인이 아닐 수 있습니다. 가능하면 프린터를 공유기에 더 가깝게 이동해 신호를 강화하고, Mac을 네트워크에서 분리했다가 다시 연결해 보세요.
  3. 그래도 문제가 지속되면 무선 대신 이더넷으로 전환해 약한 신호를 보완할 수 있습니다. 이더넷 케이블이 있다면 Mac이나 프린터를 홈 네트워크에 직접 유선 연결해 연결을 활성화해 보세요.

해결 방법 5 – 인쇄 작업 대기열 확인

프린터가 자꾸 문제를 일으킨다면 먼저 인쇄 대기열을 확인해야 합니다. 인쇄 대기열이 과도하게 쌓이면 프린터가 응답하지 않게 되고, 마치 Mac과 프린터가 연결되지 않은 것처럼 보일 수 있습니다.

인쇄 대기열을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 확인하려는 프린터를 선택합니다.
  3. 인쇄 대기열을 열어 현재 대기 중인 모든 작업을 확인합니다.

해결 방법 6 – 프린터 전원 상태 확인

  1. 프린터 전원이 켜져 있는지 먼저 확인하세요.
  2. 바쁜 나머지 프린터 전원을 켜지 않은 채 작업을 시작하는 경우가 의외로 많습니다. 작업 전 반드시 전원 상태를 점검하세요.
  3. 이 기회에 컴퓨터 전원도 함께 확인하세요.
  4. 컴퓨터 화면이 까맣게 꺼져 있다면 기기가 작동하지 않는다는 신호일 수 있습니다.
  5. 컴퓨터가 절전 모드에 들어가 있을 가능성도 있습니다. 이런 문제가 발생하면 오류 표시가 있는지 항상 확인하세요.

해결 방법 7 – 디스크 권한 복구

Mac의 디스크 권한을 복구하면 특히 권한이나 시스템 파일이 손상된 경우 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. 기본적인 복구 절차는 다음과 같습니다.

  1. 응용 프로그램 폴더에서 유틸리티 아이콘을 두 번 클릭합니다.
  2. 디스크 유틸리티를 엽니다.
  3. 디스크 유틸리티 창에서 하드 드라이브를 선택한 후 [응급 처치(First Aid)]를 클릭합니다.
  4. [디스크 권한 복구] 버튼을 클릭해 프로그램을 실행합니다.
  5. 프로그램이 하드 드라이브의 손상된 권한을 검사하고 복구합니다.

해결 방법 8 – 인쇄 시스템 초기화

인쇄 시스템을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시스템 환경설정에서 [프린터 및 스캐너] 설정을 열거나 Spotlight로 '프린터'를 검색합니다.
  2. 프린터 및 스캐너 창에 연결된 모든 프린터 목록이 표시됩니다.
  3. 목록의 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 컨텍스트 메뉴에서 [인쇄 시스템 초기화]를 선택할 수 있습니다.
  4. 이 명령은 목록에서 모든 프린터를 삭제합니다.
  5. 모든 프린터가 제거되었으므로 다시 추가해야 합니다.
  6. 프린터가 연결되어 있는지 확인한 후 목록 하단의 [+] 버튼을 클릭합니다.
  7. 연결된 프린터를 확인하거나 네트워크를 통해 무선 프린터를 추가할 수 있습니다.

캐논 프린터를 Mac에 온라인으로 연결하는 추가 방법

Mac 컴퓨터에서는 두 가지 방법으로 캐논 프린터를 연결할 수 있습니다. USB 연결과 무선 연결입니다. 두 경우 모두 프린터가 오프라인 상태가 되어 인쇄가 중단될 수 있으므로, 아래 단계를 따라 Mac에서 프린터 오프라인 오류를 수정하세요.

USB 연결인 경우

  1. 전원 버튼을 3~4초간 길게 눌러 프린터를 하드 리부팅합니다.
  2. Mac의 [프린터 및 스캐너]에서 해당 프린터를 삭제합니다.
  3. 캐논 프린터 드라이버를 제거합니다.
  4. Mac과 프린터 양쪽에서 USB 케이블을 분리합니다.
  5. 최신 캐논 프린터 드라이버를 다운로드해 Mac에 설치합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 캐논 프린터를 다시 시작합니다.
  7. USB 케이블을 양쪽에 다시 연결합니다.
  8. [프린터 및 스캐너]로 이동해 새 프린터를 추가합니다.
  9. 이제 캐논 프린터가 온라인 상태가 되어 인쇄할 준비가 됩니다.

무선 연결인 경우

  1. 전원 버튼을 3~4초간 길게 눌러 프린터를 하드 리부팅합니다.
  2. Apple 아이콘 > 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
  3. Mac의 [프린터 및 스캐너]에서 해당 프린터를 삭제합니다.
  4. 프린터 전원을 켭니다.
  5. 프린터와 무선 연결을 다시 설정합니다.
  6. 캐논 프린터를 공유기에 무선으로 다시 연결합니다.
  7. 캐논 프린터 드라이버를 제거합니다.
  8. 최신 캐논 프린터 드라이버를 다운로드해 Mac에 설치합니다.
  9. Apple 아이콘 > 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
  10. [+] 버튼으로 캐논 프린터를 다시 추가합니다.
  11. 이제 캐논 무선 프린터로 인쇄할 준비가 완료됩니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 캐논 프린터를 오프라인에서 온라인으로 전환하려면 어떻게 하나요?

  1. 시작 아이콘을 선택한 후 [장치 및 프린터]를 선택합니다.
  2. 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 [인쇄 내용 보기]를 선택합니다.
  3. [프린터] 탭에서 [프린터 오프라인 사용]의 체크를 해제합니다.
  4. 이제 프린터가 온라인 모드로 사용됩니다.

Q2. Mac에서 프린터를 초기화하려면 어떻게 하나요?

  1. Mac에서 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택한 후 [프린터 및 스캐너]를 클릭합니다.
  2. Control 키를 누른 상태로 왼쪽 목록을 클릭합니다.
  3. 나타나는 메뉴에서 [인쇄 시스템 초기화]를 선택합니다.
  4. 인쇄 시스템을 초기화하면 프린터 및 스캐너 환경설정의 프린터 목록이 비워집니다.

Q3. 프린터 오프라인 문제를 해결하려면 어떻게 하나요?

  1. 프린터 전원이 켜져 있고 기기와 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 프린터 전원을 껐다가 다시 켭니다(전원 사이클).
  3. 해당 프린터를 기본 프린터로 설정합니다.
  4. 인쇄 대기열을 모두 비웁니다.
  5. 인쇄 대기열을 관리하는 서비스를 초기화합니다.
  6. 기기에서 프린터를 제거한 후 다시 추가합니다.
  7. 마지막으로 PC를 재시작합니다.

Q4. Mac 컴퓨터에 캐논 프린터를 연결하려면 어떻게 하나요?

  1. 화면 왼쪽 상단의 Apple 심볼을 클릭합니다.
  2. [시스템 환경설정]을 클릭합니다.
  3. [프린터 및 스캐너] 아이콘을 클릭합니다.
  4. [+] 기호를 클릭해 프린터를 추가합니다.
  5. 새 창이 열립니다.
  6. 프린터를 추가하면 설정이 완료된 후 프린터 목록에 표시됩니다.

Q5. 캐논 프린터로 스캔하려면 어떻게 하나요?

  1. 원본 문서를 플레이트 글래스(스캔 유리) 위에 놓습니다.
  2. [스캔] 버튼을 누른 후 [확인]을 누릅니다.
  3. Canon PRINT Business 앱 홈 화면에서 [스캔]을 탭합니다.
  4. 스캔 화면에서 필요한 스캔 설정을 구성합니다.
  5. 다시 [스캔]을 탭해 스캔을 시작하고, 완료되면 [완료]를 탭합니다.

마무리

위의 문제 해결 단계를 모두 따르면 Mac에서 캐논 프린터를 온라인 상태로 되돌리는 데 큰 도움이 됩니다. 그래도 해결되지 않는다면 캐논 프린터 고객 지원 센터에 전화해 전문 기술자의 도움을 받으세요. 전문가들이 가장 쉬운 방법으로 해결책을 안내해 주므로, 안내에 따라 직접 문제를 해결할 수 있습니다.

캐논 프린터가 여전히 오프라인 메시지를 표시한다면 전문 기술자와 상담하거나 채팅으로 도움을 요청하세요. 문제를 확실히 해결할 수 있는 최적의 솔루션을 제공받을 수 있습니다.