Mac에서 HP 프린터의 USB 스캐너 연결 오류로 어려움을 겪고 계신가요? 걱정하지 마세요. 이는 매우 흔한 스캐너 문제로, 몇 가지 간단한 단계만 거치면 빠르게 해결할 수 있습니다.
HP 스캐너가 작동하지 않는 문제는 크게 세 가지 형태로 나타납니다. 스캔 자체가 되지 않는 경우, Mac에서 스캐너를 인식하지 못하는 경우, 그리고 HP 프린터 USB 스캐너를 사용하는 도중 오류 메시지가 팝업으로 뜨는 경우입니다.
때로는 오류의 원인을 파악하기가 쉽지 않습니다. 물리적인 연결 문제로 인해 HP 스캐너가 Mac과 통신하지 못할 수도 있고, 컴퓨터 내부의 소프트웨어 문제가 원인일 가능성도 있기 때문입니다.
HP 프린터에서 USB 스캐너 연결 오류(Mac)가 발생하는 이유
사용자가 스캔을 시도했을 때 컴퓨터나 스캐너를 찾지 못하면 다음과 같은 통신 오류 중 하나가 화면에 표시될 수 있습니다.
이 문제가 발생하는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
1. "스캔 옵션 없음(No scan options)" 메시지가 표시됩니다.
2. 스캐너와 통신하는 도중 오류가 발생합니다.
3. 스캐너와 통신할 수 없습니다.
4. 컴퓨터가 감지되지 않습니다.
5. 스캐너가 제대로 초기화되지 않았습니다.
6. 스캐너를 찾을 수 없습니다.
7. HP 이미징 장치를 찾을 수 없습니다.
HP 프린터 USB 스캐너 연결 오류(Mac) 해결 방법
HP 프린터 USB 스캐너 연결 오류는 가장 빈번하게 보고되는 문제 중 하나입니다. 이 글에서는 Mac 환경에서 해당 오류를 해결하는 데 실질적으로 도움이 되는 검증된 방법들을 단계별로 정리했습니다. 아래 내용을 순서대로 따라 해 보세요.
해결 방법 1 – USB 연결 문제 해결
USB 연결 상태를 점검하고 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 화면 왼쪽 상단의 Apple 메뉴를 클릭합니다.
2. "시스템 종료"를 클릭하여 Mac을 종료합니다.
3. 전원 버튼을 최소 10초 이상 길게 누릅니다.
4. 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
5. 몇 초간 기다립니다.
6. 전원 버튼을 다시 눌러 Mac을 켭니다.
해결 방법 2 – 인쇄 시스템 초기화
인쇄 시스템을 초기화하는 단계는 다음과 같습니다.
1. 프린터 목록의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "인쇄 시스템 재설정"을 클릭합니다.
2. 확인 창에서 "재설정"을 클릭합니다.
3. 관리자 이름과 암호를 입력한 후 "확인"을 클릭합니다.
4. 인쇄 시스템이 완전히 초기화될 때까지 기다립니다. 정상적으로 완료되면 목록에 어떤 프린터도 표시되지 않아야 합니다.
5. HP 드라이버와 소프트웨어를 다시 설치한 뒤 Mac에 프린터를 추가합니다.
6. 스캔이 정상 작동하는지 시도해 봅니다.
해결 방법 3 – 프린터 삭제 후 다시 추가
프린터를 제거했다가 다시 등록하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Mac에서 "프린트"를 검색한 후 결과 목록에서 "프린트 및 팩스", "프린트 및 스캔", 또는 "프린터 및 스캐너"를 클릭합니다.
2. 프린터 목록에 표시된 프린터 이름을 확인합니다.
3. 아래 중 해당하는 경우에 따라 진행합니다.
A. 프린터가 목록에 표시되는 경우: 통신 상태를 확인하고 올바른 드라이버가 적용되었는지 점검하기 위해 프린터를 삭제한 후 다시 추가합니다.
B. 프린터 이름을 클릭한 후 빼기(–) 버튼을 눌러 프린터를 삭제합니다. 삭제가 완료되면 더하기(+) 버튼을 클릭하고 "프린터 또는 스캐너 추가"를 선택합니다.
C. 다시 프린터 이름을 클릭하고 이후 단계를 계속 진행합니다.
D. 프린터가 목록에 없는 경우: + 버튼을 클릭하고 "프린터 또는 스캐너 추가"를 선택한 뒤 프린터 이름을 클릭하고 이후 단계를 진행합니다.
4. "사용" 또는 "프린트 사용" 항목을 클릭하고 팝업 메뉴에서 해당 프린터의 이름을 선택합니다.
5. "추가"를 클릭하여 프린터를 목록에 등록합니다.
6. 시스템 환경설정 창을 닫습니다.
7. 스캔을 시도해 봅니다.
해결 방법 4 – 프린터 드라이버 제거 후 재설치
프린터 드라이버를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 먼저 프린터 USB 케이블을 Mac에서 분리합니다.
2. 바탕화면에서 Macintosh HD를 두 번 클릭한 후 "응용 프로그램"을 클릭하고 HP 폴더로 이동합니다.
3. HP Uninstaller를 두 번 클릭하고 화면의 안내에 따라 컴퓨터에서 HP 소프트웨어를 제거합니다.
4. 제거가 완료되면 Dock의 휴지통 아이콘을 클릭한 후 "비우기" 버튼을 눌러 잔여 파일을 정리합니다.
HP 프린터 드라이버를 재설치하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 먼저 프린터 전원을 켭니다.
2. 프린터가 USB 케이블로 컴퓨터에 연결되어 있다면 케이블을 프린터 쪽에서 분리합니다. 필요한 경우 소프트웨어 설치 과정에서 케이블 연결 안내가 표시됩니다.
3. HP 공식 웹사이트의 "HP Software and Driver Downloads" 페이지로 이동합니다.
4. "제품을 식별해 시작하세요"라는 페이지가 표시되면 "프린터"를 클릭합니다.
5. 프린터 모델 번호를 입력한 후 "제출"을 클릭합니다.
6. 기본 운영 체제가 선택된 상태로 해당 프린터의 소프트웨어 결과 페이지가 나타납니다.
7. 운영 체제를 변경해야 하는 경우 "변경"을 클릭하고 사용 중인 버전을 선택한 뒤 다시 "변경"을 클릭합니다.
8. "다운로드"를 클릭한 후 다운로드 폴더에서 HP Easy Start 파일 또는 전체 기능 드라이버(.dmg) 파일을 열어 설치를 시작합니다.
9. 화면의 지침에 따라 프린터 연결을 설정하고 소프트웨어 설치를 진행합니다. 프린터 대기열에 프린터를 추가하라는 메시지가 표시되면 프린터 이름을 클릭합니다.
10. "프린트 사용" 메뉴를 클릭하고 팝업 메뉴에서 프린터 이름을 선택한 후 "추가"를 클릭합니다.
11. HP 설치 프로그램으로 돌아가 남은 설치 과정을 완료합니다.
해결 방법 5 – 컴퓨터 및 프린터 재시작
컴퓨터와 프린터를 재시작하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 먼저 프린터 전원을 끕니다.
2. 프린터 전원 코드가 멀티탭이 아닌 벽면 콘센트에 직접 연결되어 있는지 확인합니다.
3. 컴퓨터에서 실행 중인 모든 프로그램을 닫은 후 컴퓨터를 종료합니다.
4. 컴퓨터 전원을 다시 켭니다.
5. 프린터 전원을 켭니다.
6. 문서 스캔을 시도해 봅니다.
해결 방법 6 – 인쇄 시스템 재설정 (마무리 점검)
위 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면 인쇄 시스템을 한 번 더 재설정해 보세요.
1. 프린터 목록의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "인쇄 시스템 재설정"을 클릭합니다.
2. 확인 창에서 "재설정"을 클릭합니다.
3. 관리자 이름과 암호를 입력한 후 "확인"을 클릭합니다.
4. 인쇄 시스템이 초기화될 때까지 기다립니다. 완료되면 목록에 프린터가 표시되지 않습니다.
5. HP 드라이버와 소프트웨어를 다시 설치하고 Mac에 프린터를 추가합니다.
6. 마지막으로 문서 스캔을 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 컴퓨터로 스캔 기능을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?
1. HP 프린터 도우미(HP Printer Assistant)를 엽니다.
2. 시작 메뉴에서 "모든 앱"을 클릭합니다.
3. HP를 클릭한 후 사용 중인 프린터 이름을 선택합니다.
4. "스캔" 섹션으로 이동합니다.
5. "컴퓨터로 스캔 관리(Manage Scan to Computer)"를 선택합니다.
6. "사용(Enable)"을 클릭합니다.
Q2. 스캐너를 컴퓨터에 연결하려면 어떻게 해야 하나요?
1. 먼저 스캐너 전원을 켭니다.
2. 컴퓨터 화면에서 Wi-Fi 연결을 설정합니다.
3. 연결 방식 선택 화면에서 USB를 선택한 후 "다음" 버튼을 누릅니다.
Q3. HP 프린터 스캐너 오류는 어떻게 해결하나요?
1. HP Print and Scan Doctor를 다운로드합니다.
2. 다운로드한 위치에서 HPPSdr.exe 파일을 실행합니다.
3. 프로그램이 열리면 "시작"을 클릭하고 해당 프린터를 선택합니다.
4. "스캔 수정(Fix Scanning)"을 클릭합니다.
Q4. Windows 10에 스캐너를 연결하려면 어떻게 해야 하나요?
1. 시작 > 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너 순서로 이동합니다.
2. 프린터 및 스캐너 설정 창을 엽니다.
3. "프린터 또는 스캐너 추가"를 선택한 후 사용할 장치를 고르고 "장치 추가"를 클릭합니다.
Q5. 스캐너 문제를 직접 진단하려면 어떻게 해야 하나요?
1. 스캐너 뒷면에 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 스캐너에 전원이 정상적으로 공급되고 있는지 점검합니다.
3. 내 컴퓨터(PC)에 스캐너가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
마무리
지금까지 소개한 방법들은 HP 프린터 USB 스캐너 연결 오류를 해결하는 데 가장 효과적인 솔루션들입니다. 위 단계를 차례대로 따라 하면 대부분의 연결 문제를 스스로 해결할 수 있습니다. 만약 그래도 문제가 지속된다면 전문 기술 지원팀에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다. 언제든지 문의해 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다!