인쇄 스풀러(Print Spooler)는 윈도우의 기본 시스템 서비스로, 프린터에 인쇄 명령을 전달하고 모든 인쇄 대기열을 관리하는 역할을 합니다. 하지만 가끔 이 서비스가 갑자기 중지되면서 다양한 인쇄 오류가 발생하기도 합니다. 실제로 대부분의 프린터 문제는 인쇄 스풀러 오류에서 비롯됩니다. 지금부터 인쇄 스풀러 오류의 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
인쇄 스풀러가 왜 필요할까요?
인쇄 스풀러는 여러 개의 인쇄 요청을 관리하고, 프린터에 하나씩 순서대로 전달하는 역할을 합니다. 프린터가 문서를 인쇄하는 데 어느 정도 시간이 걸린다는 점은 누구나 알고 있습니다. 그래서 인쇄 스풀러 서비스는 아직 인쇄되지 않은 문서들을 대기열에 잠시 보관했다가, 앞의 문서 인쇄가 끝나면 순차적으로 프린터에 넘겨줍니다.
인쇄 스풀러 오류의 원인은 무엇일까요?
인쇄 스풀러 오류에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 때로는 바이러스가 인쇄 스풀러 서비스를 공격해 손상시키기도 하며, 레지스트리 정보를 훼손해 프린터를 사용하는 대부분의 사용자에게 영향을 주기도 합니다.
많은 사용자가 인쇄를 시도하다가 "인쇄 스풀러 서비스가 중지되었습니다. 먼저 서비스를 다시 시작하세요"라는 오류 메시지를 받곤 하는데, 이 경우 장치를 먼저 재시작하는 것이 좋습니다. 또한 신뢰할 수 있는 백신 소프트웨어로 PC를 보호하는 것도 권장됩니다.
인쇄 스풀러 오류를 일으키는 주요 원인은 다음과 같습니다:
1. 대기 중이거나 손상된 파일이 많이 쌓여 있는 경우
2. 스풀러 파일 삭제로 대기 중인 인쇄 작업이 초기화되어야 하는 경우
3. 로컬 프린터 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않은 경우 등
Windows 10에서 인쇄 스풀러 오류를 해결하는 방법
중요한 문서를 인쇄하려는데 갑자기 프린터가 멈춰버리면 정말 답답하죠. Windows 10에서 프린터가 인쇄를 거부할 때 대부분 인쇄 스풀러 서비스 오류가 원인입니다. 하지만 많은 분들이 이 용어와 해결 방법을 잘 모르실 겁니다. 지금부터 단계별 해결 방법을 살펴보겠습니다.
방법 1 – 시스템 바이러스 검사
맬웨어는 컴퓨터에 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다. 시스템 파일을 손상시키거나 레지스트리 값을 변경할 수 있으며, 발생 가능한 문제의 종류는 무궁무진합니다.
따라서 컴퓨터에 심각한 오류가 있다고 판단되면 Malwarebytes 같은 안티맬웨어 프로그램을 설치하는 것이 좋습니다. 그리고 시스템 전체 검사를 실행해 악성코드를 제거하면 인쇄 스풀러가 반복해서 중지되는 문제도 해결할 수 있습니다.
바이러스 검사는 다음 순서로 진행하세요:
1. 우선 보안 검사(바이러스 검사)를 실행합니다.
2. 백신 또는 보안 소프트웨어를 이용해 바이러스와 맬웨어 유무를 확인합니다.
3. 안티맬웨어 프로그램으로 기존에 존재하는 바이러스를 제거합니다.
4. 마지막으로 보안 프로그램을 최신 버전으로 업데이트합니다.
방법 2 – 인쇄 스풀러 서비스 중지 후 대기열 정리
경우에 따라 인쇄 스풀러 서비스 자체가 문제의 원인이 되기도 합니다. 이럴 때는 스풀러 폴더에 남아 있는 인쇄 대기열을 확인하고 정리해야 합니다.
먼저 인쇄 스풀러 서비스를 중지해야 합니다:
1. Windows + R 키를 누르고 services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
2. 목록을 아래로 스크롤하여 Print spooler(인쇄 스풀러) 서비스를 우클릭한 후 중지(Stop)를 선택합니다.
3. 파일 탐색기에서 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 경로로 이동합니다.
4. PRINTERS 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.
5. 컴퓨터에서 프린터 연결을 분리합니다.
6. Windows 서비스 창으로 돌아가 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작(Start)합니다.
7. 프린터를 다시 연결하고 오류 없이 정상적으로 인쇄되는지 확인합니다.
방법 3 – 인쇄 스풀러 재시작
인쇄 스풀러를 재시작하려면 다음 단계를 따르세요:
1. Windows + R 키를 누르고 services.msc를 입력한 후 Enter 키 또는 확인 버튼을 누릅니다.
2. 서비스 창이 열리면 목록에서 Print spooler(인쇄 스풀러)를 찾습니다.
3. 인쇄 스풀러 서비스를 우클릭한 후 컨텍스트 메뉴에서 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
4. 프린터에 다시 인쇄 명령을 내리고 Windows 10의 프린터 스풀러 오류가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 계속된다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4 – 프린터 문제 해결사 실행
프린터 문제 해결사를 실행하면 최신 프린터 드라이버를 자동으로 감지하고, 연결 문제가 있는 경우 이를 수정하거나 업데이트해 줍니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + I 키를 눌러 Windows 설정 앱을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
3. 문제 해결을 선택한 후 목록에서 프린터를 찾아 선택합니다.
4. 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
5. 문제 해결 과정이 완료되면 Windows를 재시작합니다.
6. 재시작 후 인쇄 스풀러 서비스에 문제가 남아 있는지 다시 확인합니다.
방법 5 – 프린터 드라이버 업데이트
컴퓨터는 항상 최신 상태로 유지해야 한다는 점은 누구나 알고 있습니다. Windows 업데이트를 설치하면 시스템과 드라이버가 최신 상태로 유지되며, 인쇄 스풀러가 계속 중지되는 Windows 10 문제 해결에도 도움이 됩니다.
Windows 업데이트를 수동으로 확인하여 최신 업데이트가 적용되었는지 확인하세요.
1. 검색창에 'Windows 업데이트'를 입력합니다.
2. 'Windows 업데이트'를 클릭합니다.
3. 업데이트 확인을 클릭하고 최신 Windows 업데이트를 설치합니다.
방법 6 – 레지스트리 수정
레지스트리 수정으로도 인쇄 스풀러가 반복적으로 중지되는 문제를 해결할 수 있습니다. 불필요한 레지스트리 키를 삭제하고 인쇄 스풀러 관련 레지스트리 키를 올바르게 정리하면 됩니다.
레지스트리를 수정하려면 다음 단계를 따르세요:
1. Windows 키 + R을 누르고 Regedit를 입력해 레지스트리 편집기를 엽니다.
2. 레지스트리 편집기가 열리면 아래 경로로 이동합니다.
32비트 Windows의 경우:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Print Processors
64비트 Windows의 경우:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x64\Print Processors
3. 해당 폴더 안에서 기본 키를 제외한 나머지 키를 모두 삭제합니다. 삭제하려는 키를 우클릭한 후 메뉴에서 삭제를 선택해도 됩니다.
4. 레지스트리 편집기를 닫고 Windows를 재시작한 후, 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작합니다.
방법 7 – Winsock 초기화
Winsock을 초기화하는 단계는 다음과 같습니다:
1. 시작 메뉴 검색창에 cmd를 입력한 후 cmd를 우클릭합니다.
2. 관리자 권한으로 실행을 클릭하고 계속 버튼을 누릅니다.
3. 명령 프롬프트에 netsh winsock reset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 이후 exit를 입력하고 Enter 키를 눌러 창을 종료합니다.
방법 8 – 새 사용자 계정 생성
새 사용자 계정을 만들어 동일한 문제가 발생하는지 확인해 볼 수 있습니다.
1. 검색 아이콘을 클릭하고 제어판을 입력한 후 제어판을 실행합니다.
2. 사용자 계정을 클릭합니다.
3. 다른 계정 관리를 클릭합니다.
4. PC 설정에서 새 사용자 추가를 클릭하고 화면의 지시에 따라 과정을 완료합니다.
5. 완료되면 새 사용자 계정으로 로그인하여 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
새 사용자 계정을 만드는 또 다른 방법:
1. 시작 → 제어판을 열고, 나타나는 창에서 '사용자 계정 추가 또는 제거' 링크를 클릭합니다.
2. '계정 관리' 대화 상자가 나타납니다.
3. '새 계정 만들기'를 클릭합니다.
4. 계정 이름을 입력하고 만들려는 계정 유형을 선택합니다.
5. '계정 만들기' 버튼을 클릭하면 계정 설정이 완료됩니다.
방법 9 – 명령 프롬프트로 수정
명령 프롬프트로 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요:
1. 시작 메뉴를 엽니다.
2. 명령 프롬프트를 검색한 후 상위 결과를 우클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 아래 명령어를 차례대로 입력하여 인쇄 스풀러를 중지하고, 프린터 폴더 내용을 삭제한 후, 인쇄 스풀러를 다시 시작하고 Enter 키를 누릅니다.
| net stop spooler del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" net start spooler |
4. 이 단계를 완료하면 프린터에 인쇄 작업을 보낼 수 있으며, 이번에는 정상적으로 작동할 것입니다. 그래도 안 되면 다음 단계를 계속 진행하세요.
방법 10 – Windows 재시작
Windows를 재시작하려면 다음 단계를 따르세요:
1. 잠금 화면 왼쪽 하단의 전원 아이콘을 찾아 클릭합니다.
2. 화면 가장 오른쪽에 있는 아이콘이 전원 아이콘입니다.
3. 나타나는 메뉴에서 다시 시작을 선택합니다.
방법 11 – 프린터 드라이버 재설치
위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 컴퓨터에 설치된 프린터 드라이버가 손상되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 프린터와 프린터 소프트웨어를 완전히 제거한 후 처음부터 다시 설치해야 합니다.
1. 제어판 → 프로그램 → 프로그램 및 기능을 엽니다.
2. 설치된 프린터 드라이버를 찾아 제거를 선택합니다.
3. 드라이버를 PC에서 완전히 삭제하기 위해 Windows를 재시작합니다.
4. 프린터 제조사 웹사이트에서 최신 소프트웨어를 받아 필요한 항목만 다시 설치합니다.
5. 마지막으로 인쇄 스풀러 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 12 – 불필요한 프린터 제거
운영체제에 프린터를 여러 대 설치하면 인쇄 스풀러와 인쇄 서비스에 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다.
만약 Windows 10에서 인쇄 스풀러가 계속 중지된다면, 사용하지 않는 프린터는 모두 제거하는 것이 좋습니다.
불필요한 프린터를 제거하는 방법은 다음과 같습니다:
1. Windows 10 시작 메뉴를 클릭합니다.
2. 설정을 찾아 클릭합니다.
3. 설정에서 프린터 및 스캐너를 검색합니다.
4. 제거하려는 프린터를 선택한 후 제거를 클릭합니다.
5. 사용하지 않는 프린터를 모두 제거한 후 PC를 재시작하고 프린터가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 13 – 중복 프린터 드라이버 삭제
여러 사용자의 경험에 따르면 중복 드라이버만 삭제해도 인쇄 스풀러 문제를 해결할 수 있습니다. 중복 드라이버를 제거하려면 '인쇄 관리' 도구를 사용해야 합니다.
1. 우선 Windows 키 + S를 누릅니다.
2. 검색창에 print management(인쇄 관리)를 입력한 후 목록에서 인쇄 관리를 선택합니다.
3. 인쇄 관리를 열고 왼쪽 창에서 모든 드라이버를 선택합니다.
4. 프린터 드라이버 목록에서 중복된 드라이버를 확인한 후 우클릭하고 드라이버 패키지 제거를 선택합니다.
5. 중복 드라이버를 모두 제거한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 인쇄 스풀러 오류를 해결하는 방법은 무엇인가요?
답변: 인쇄 스풀러 오류를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 먼저 컴퓨터 폴더에 있는 모든 인쇄 작업을 삭제합니다.
2. 서비스 창으로 이동해 '인쇄 스풀러'를 찾은 후 우클릭하고 '시작'을 선택합니다.
3. 이전에 닫았던 프로그램을 열고 원하는 문서를 다시 인쇄해 봅니다.
Q2. 인쇄 스풀러를 새로 고침하는 방법은?
답변: 아래 단계를 참고해 인쇄 스풀러를 새로 고침하세요.
1. Windows 버튼을 클릭합니다.
2. 시작 검색창에 services.msc를 입력합니다.
3. 프로그램 목록에서 '서비스'를 클릭합니다.
4. '인쇄 스풀러'를 찾아 우클릭한 후 드롭다운 메뉴에서 '중지'를 클릭합니다.
5. 다시 '인쇄 스풀러'를 우클릭하고 드롭다운 메뉴에서 '시작'을 클릭합니다.
Q3. 로컬 프린터 스풀러를 재시작하는 단계는 무엇인가요?
답변: 로컬 프린터 스풀러를 재시작하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 목록을 아래로 스크롤해 '인쇄 스풀러' 서비스를 클릭합니다.
2. '서비스 다시 시작'을 클릭합니다.
3. Windows가 서비스 시작을 시도합니다.
4. 프린터 스풀러 상태가 '실행 중'으로 바뀌면 인쇄 스풀러 서비스가 정상적으로 시작된 것입니다.
Q4. 인쇄 캐시를 삭제하는 방법은?
답변: 인쇄 캐시를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 검색창에 '제어판'을 입력합니다.
2. 검색창에 '프린터'를 입력합니다.
3. '장치 및 프린터 보기'를 선택합니다.
4. 해당 프린터를 우클릭합니다.
5. '인쇄 중인 항목 보기'를 클릭합니다.
6. 메뉴 모음에서 '프린터'를 클릭합니다.
7. '모든 문서 취소'를 선택합니다.
Q5. 인쇄 대기열 문제를 해결하는 방법은?
답변: 인쇄 대기열 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 먼저 모든 문서를 취소합니다.
2. 스풀러 서비스를 재시작합니다.
3. 프린터 드라이버를 확인합니다.
4. 다른 사용자 계정을 활용해 봅니다.
Q6. 프린터 문제를 어떻게 진단하나요?
답변: 프린터 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 프린터가 켜져 있고, 사용 중인 기기와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 프린터 전원을 껐다가 다시 켜는 '전원 사이클'을 실행합니다.
3. 해당 프린터를 기본 프린터로 설정합니다.
4. 인쇄 대기열을 비웁니다.
5. 인쇄 대기열을 관리하는 서비스를 초기화합니다.
6. 프린터를 기기에서 제거한 후 다시 추가합니다.
7. PC를 재시작하면 프린터 문제 해결이 완료됩니다.
마무리
요즘 인쇄 스풀러 문제는 매우 흔하지만, 이 글에서 소개한 단계를 따르면 충분히 쉽게 해결할 수 있습니다. 위에서 안내한 방법들을 순서대로 적용해 인쇄 스풀러 문제를 해결해 보세요. 만약 이 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
프린터 관련 문제 해결에는 풍부한 경험이 필요합니다. 전문가에게 문의하면 정해진 시간 안에 확실한 결과를 얻을 수 있습니다. 채팅을 통해 문의하시면 프린터에서 겪고 있는 문제를 상세히 상담받을 수 있으며, 최적의 해결책을 안내받으실 수 있습니다.
이 글이 성가신 프린터 스풀러 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이제 프린터로 여러 문서를 문제없이 인쇄하실 수 있을 겁니다. 혹시 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요. 이 글이 인쇄 스풀러 오류 해결에 도움이 되었는지 여러분의 의견을 기다립니다!