Windows 11에서 발생하는 인쇄 스풀러(Print Spooler) 오류는 많은 사용자가 겪는 흔한 문제입니다. 인쇄 스풀러는 모든 인쇄 작업을 관리하는 핵심 서비스로, 파일이 출력될 때마다 이를 순서대로 처리하고 프린터로 전달하는 역할을 합니다. 이 서비스에 문제가 생기면 인쇄가 전혀 되지 않거나 대기열에 작업이 멈춰 있게 됩니다. 이 글에서는 Windows 11의 인쇄 스풀러 오류를 다양한 방법으로 해결할 수 있는 방법을 자세히 안내해 드립니다.
Windows 11에서 인쇄 스풀러 오류가 발생하는 원인
Windows 11의 인쇄 스풀러는 인쇄 작업을 정리하고 연결된 프린터에 명령을 전달하는 일종의 작업 관리자와 같습니다. 그런데 때때로 스풀러에 명령이 과도하게 쌓이면서 오류가 발생하곤 합니다. 또한 운영체제의 버그나 Windows 11에서 사용 중인 오래된(구버전) 프린터 드라이버도 오류의 주요 원인이 될 수 있습니다.
Windows 11 인쇄 스풀러 오류 해결 방법
Windows 11의 프린터 스풀러는 가끔 오작동을 일으킵니다. 아래의 방법들을 하나씩 시도하여 스풀러를 정상 상태로 되돌려 보세요.
방법 1: Windows 재시작으로 인쇄 스풀러 오류 해결
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 방법은 시스템을 재시작하는 것입니다. 화면 우측 하단의 전원 아이콘을 클릭한 뒤, 나타나는 메뉴에서 '다시 시작' 옵션을 선택하면 됩니다. 재시작 후 인쇄가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
방법 2: Windows 11 업데이트로 인쇄 스풀러 오류 해결
검색 기능에 문제가 있는 경우, 아래 단계에 따라 Windows를 수동으로 업데이트할 수 있습니다.
1. 시작 메뉴에서 설정(Settings)을 엽니다.
2. Windows 업데이트 메뉴로 이동한 후, 최신 업데이트가 있는지 확인하고 설치합니다.
업데이트에는 인쇄 관련 버그 수정 사항이 포함되어 있는 경우가 많으므로, 반드시 최신 상태를 유지하는 것이 좋습니다.
방법 3: 프린터 문제 해결사 실행
Windows에 내장된 프린터 문제 해결사를 실행하면 인쇄 스풀러 오류를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.
1. 실행(Run) 대화상자를 열고 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
ms-settings:troubleshoot
2. 설정 앱의 '문제 해결' 탭이 열립니다.
3. 메뉴에서 '다른 문제 해결사' 옵션을 선택하고, 프린터 항목 옆의 '실행' 버튼을 클릭합니다.
4. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 검사가 끝나면 발견된 문제와 해결 방법이 표시됩니다.
5. 문제 해결 후 시스템을 재부팅하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 인쇄 대기열 비우기
인쇄 대기열에 쌓인 작업을 삭제하면 스풀러 오류를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하고, 다음 명령어를 순서대로 입력합니다.
net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q /F /S
net start spooler
첫 번째 명령으로 스풀러 서비스를 중지하고, 두 번째 명령으로 대기 중인 인쇄 파일을 모두 삭제한 뒤, 세 번째 명령으로 스풀러를 다시 시작하는 방식입니다.
방법 5: 프린터 드라이버 업데이트
오래된 드라이버는 스풀러 오류의 주요 원인입니다. 아래 단계에 따라 프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요.
1. 시스템에서 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
2. 프린터 범주를 선택해 장치 목록을 확인한 뒤, 해당 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
3. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색' 옵션을 선택합니다.
4. 마지막으로 드라이버 업데이트를 선택하고 안내에 따라 프로세스를 완료합니다.
방법 6: 스풀러 레지스트리 키 재설정
스풀러 서비스를 중지했다가 다시 시작하는 방식으로 레지스트리 설정을 초기화할 수 있습니다.
1. 실행 창을 열고 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 명령 프롬프트가 열리면 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 인쇄 스풀러를 중지합니다.
net stop spooler
3. 이어서 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 인쇄 스풀러를 다시 시작합니다.
net start spooler
방법 7: Windows 호환성 모드 사용
프린터 관련 프로그램을 호환성 모드에서 실행하면 스풀러 오류를 피할 수 있습니다. 호환성 모드를 설정하려면 아래 단계를 따르세요.
1. 먼저 해당 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 드롭다운 메뉴에서 '속성(Properties)'을 선택합니다.
2. '호환성' 탭을 클릭한 후, '호환 모드에서 이 프로그램 실행' 옵션에 체크합니다.
방법 8: 프린터 제거
문제가 되는 프린터를 제거한 후 다시 설정하면 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
1. 제어판을 열고 '장치 및 프린터' 옵션을 클릭합니다.
2. 해당 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 드롭다운 메뉴에서 '디바이스 제거'를 선택합니다.
3. 다음으로 프린터를 선택하고 '프린터 서버 속성'을 엽니다.
4. 마지막으로 '드라이버' 탭을 열고, 해당 드라이버를 선택한 후 삭제합니다.
방법 9: 프린터 다시 추가
프린터를 제거한 후 새로 추가하면 스풀러 오류가 해결될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
1. 컴퓨터에서 설정을 열고 'Bluetooth 및 디바이스'(또는 디바이스) 메뉴로 이동합니다.
2. 목록에서 '프린터 및 스캐너' 옵션을 선택합니다.
3. '프린터 추가' 버튼을 클릭한 후, '원하는 프린터가 목록에 없습니다' 옵션을 선택합니다.
4. '수동 설정으로 로컬 프린터 또는 네트워크 프린터 추가' 옵션을 선택하고 '다음'을 클릭합니다.
5. 프린터 포트로 '기존 포트 사용(LPT1)'을 선택한 후, 프린터의 모델명을 선택합니다.
6. '현재 설치되어 있는 드라이버 사용' 옵션을 선택하고 '다음'을 클릭합니다.
7. 프린터 모델명을 입력하고, 필요하다면 프린터를 공유하도록 설정합니다.
8. 마지막으로 '테스트 페이지 인쇄'를 클릭하여 정상 작동 여부를 확인합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 문서가 인쇄 대기열에 멈춰 있을 때 어떻게 삭제하나요?
답변: 아래 단계를 따라 해보세요.
1. 실행 창을 열고 다음 명령어를 입력합니다.
services.msc
2. 서비스 창이 나타나면 아래로 스크롤하여 Print Spooler를 찾습니다.
3. Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '중지'를 선택한 후, 다음 경로로 이동합니다.
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
4. 이 폴더 안의 모든 파일을 삭제한 뒤, 좌측 창에서 '시작' 옵션을 클릭하여 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작합니다.
Q2. 프린터가 스풀링만 하고 인쇄가 되지 않는 이유는 무엇인가요?
답변: 이 문제는 파일 손상 또는 Windows 설치 파일의 손상 때문에 발생할 수 있습니다. SFC(시스템 파일 검사기) 스캔을 실행하면 도움이 됩니다.
1. 먼저 Win + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 실행 창에 cmd를 입력한 후, Ctrl + Shift + Enter 키를 함께 눌러 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
3. 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. SFC 검사가 시작됩니다. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 명령 프롬프트를 닫습니다.
5. 이후 장치를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Q3. 인쇄 스풀러 서비스가 꼭 필요한가요?
답변: 네, 필요합니다. 인쇄 스풀러 서비스는 네트워크상의 컴퓨터에 인쇄 기능을 제공하는 서비스로, 모든 Windows 서버에서 기본적으로 활성화되어 있습니다.
Q4. 스풀된 문서란 무엇인가요?
답변: 스풀된 문서(Spooled Documents)는 나중에 인쇄하거나 처리하기 위해 읽어 들여 저장되는 명령 목록을 말하며, 보통 하드 디스크에 임시 저장됩니다.
Q5. 인쇄가 스풀링 상태에서 멈추는 이유는 무엇인가요?
답변: 인쇄 스풀러 서비스의 일시적인 오류(glitch) 때문일 가능성이 높습니다. 이 경우 스풀러 서비스를 재시작하고, 프린터 드라이버를 다시 설치해 보는 것이 좋습니다.
마무리
위에서 소개한 방법들을 통해 Windows 11의 인쇄 스풀러 오류를 성공적으로 해결하실 수 있기를 바랍니다. 만약 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 우측 하단의 채팅창이나 아래 댓글 섹션을 통해 문의해 주세요. Windows 11 관련 문제 해결을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다.