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브라더(Brother) 프린터 드라이버 설치 오류 해결 방법 총정리

브라더(Brother) 프린터 드라이버가 컴퓨터에 정상적으로 설치되지 않는 데에는 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 브라더 드라이버와 유틸리티 소프트웨어는 프린터의 핵심 기능을 담당하는 중요한 프로그램으로, 데이터를 변환하여 컴퓨터와 프린터 사이에서 정보를 주고받는 중계소 역할을 합니다.

따라서 드라이버나 유틸리티 소프트웨어가 제대로 설치되지 않으면 브라더 프린터는 정상적으로 작동하지 않습니다. 이 글에서는 드라이버 설치 과정에서 자주 발생하는 브라더 프린터 드라이버 설치 문제와 오류를 해결하는 방법을 단계별로 안내해 드립니다.

아래에서 소개하는 해결 방법은 Windows XP, Vista, 7, 8.1, 10 운영체제를 사용하는 PC에 적용됩니다. 시작하기 전에 Windows 운영체제를 사용 중인지 먼저 확인해 주세요.

자주 발생하는 브라더 프린터 드라이버 설치 문제

브라더 프린터 사용자가 드라이버를 설치하려고 할 때 흔히 겪는 문제는 다음과 같습니다.

  • 브라더 프린터 드라이버가 설치되지 않음
  • Windows 10에서 브라더 프린터 드라이버를 설치할 수 없음
  • 브라더 소프트웨어 설치 중 멈춤 현상 발생
  • 브라더 무선 장치 설정 마법사가 자주 멈춤(프리징)
  • 브라더 프린터 USB 케이블 인식 불가

이러한 문제 대부분은 드라이버를 업그레이드, 설치 또는 재설치하는 것만으로도 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.

브라더 프린터 드라이버 설치 문제 해결 방법

드라이버나 소프트웨어에 문제가 생기면 인쇄 자체가 되지 않거나 프린터의 일부 기능을 사용할 수 없게 됩니다. 이때 소프트웨어 실행 시 "예기치 않은 오류가 발생했습니다(Unexpected error encountered)"라는 메시지가 나타난다면 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.

문제 1. 브라더 프린터 드라이버가 설치되지 않을 때

드라이버를 설치하려는데 로딩이 되지 않거나, 설치가 멈추거나, 화면에서 사라져 버리는 경우 다음 두 가지 해결책을 시도해 보세요.

해결책 1. 프린터와 컴퓨터 재시작

가장 먼저 프린터와 컴퓨터를 모두 재부팅한 후, 컴퓨터에서 테스트 인쇄를 진행해 문제가 지속되는지 확인합니다. 문제가 사라졌다면 다행이고, 그렇지 않다면 다음 해결책으로 넘어가세요.

해결책 2. 드라이버 제거 후 프린터 삭제 및 재설치

① 프린터 제거하기

  1. 컴퓨터에서 제어판을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단의 '보기 기준' 옵션을 클릭하고 범주(Category)를 선택합니다.
  3. '하드웨어 및 소리' 항목 아래의 장치 및 프린터 보기로 들어갑니다.
  4. 해당 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 장치 제거를 선택합니다.
  5. 확인 메시지에서 예를 클릭해 프린터를 완전히 제거합니다.

② 드라이버 제거하기 (방법 1 – 제어판 활용)

  1. 제어판을 엽니다.
  2. '프로그램' 아래의 프로그램 제거를 클릭합니다.
  3. 설치된 프린터 드라이버를 찾아 모두 제거합니다.
  4. 컴퓨터를 재시작합니다.

③ 드라이버 제거하기 (방법 2 – 전문 언인스톨러 활용)

레지스트리에 남은 잔여 파일까지 깨끗하게 삭제하려면 'Your Uninstaller' 같은 전문 제거 프로그램을 사용하는 것이 효과적입니다.

  1. Your Uninstaller를 다운로드한 후 설치 파일을 실행합니다.
  2. 화면 안내에 따라 폴더를 선택하고 설치를 완료합니다.
  3. 목록에서 브라더 프린터 드라이버를 선택하고 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
  4. 슈퍼 모드(Super Mode)를 선택하면 레지스트리에 남은 드라이버 흔적을 찾아 관련 파일을 완전히 삭제해 줍니다.
  5. '다음'을 두 번 클릭하고 확인 메시지가 나타나면 '예'를 선택합니다.
  6. 제거가 완료되면 '마침'을 클릭하고 컴퓨터를 재부팅합니다.

④ 프린터 재설치하기

  1. USB 케이블로 프린터와 컴퓨터를 연결합니다.
  2. 프린터와 컴퓨터의 전원을 켭니다.
  3. 브라더 유틸리티/드라이버 DVD를 삽입하거나 공식 홈페이지에서 소프트웨어를 다운로드합니다.
  4. 화면의 지시에 따라 프린터 추가를 완료합니다.

문제 2. Windows 10에서 드라이버를 설치할 수 없을 때

Windows 10에서 드라이버 설치가 계속 실패한다면, 프린터를 삭제한 후 다시 추가하고, 인쇄 스풀러(Print Spooler) 서비스 상태도 함께 점검해야 합니다.

해결책 1. 프린터 삭제 후 Windows 10에 다시 추가

① 브라더 프린터 제거

  1. Windows 시작 아이콘을 클릭한 후 설정으로 들어갑니다.
  2. 장치 > 프린터 및 스캐너를 차례대로 클릭합니다.
  3. 브라더 프린터를 선택하고 장치 제거를 클릭합니다.
  4. 확인 창에서 '예'를 눌러 제거를 완료합니다.

② 브라더 프린터 다시 추가

  1. Windows 시작 아이콘을 클릭한 후 설정을 엽니다.
  2. 장치 > 프린터 및 스캐너 > 프린터 또는 스캐너 추가를 클릭합니다.
  3. 목록에서 해당 프린터를 선택해 설치합니다.
  4. 컴퓨터가 프린터를 찾지 못하면 '원하는 프린터가 목록에 없습니다'를 선택합니다.
  5. USB 케이블로 프린터와 컴퓨터(노트북)를 연결합니다.
  6. 마지막 옵션인 '수동 설정으로 로컬 프린터 또는 네트워크 프린터 추가'를 선택하고 '다음'을 클릭합니다.
  7. '기존 포트 사용'을 선택한 후 '다음'을 클릭합니다.
  8. 왼쪽 목록에서 제조사 (Brother)를 선택하고, 오른쪽 목록에서 본인 프린터의 모델명을 선택한 뒤 '다음'을 클릭합니다.
  9. 원하는 경우 프린터 이름을 변경하고 '다음'을 한 번 더 클릭하면 설치가 완료됩니다.

이렇게 하면 브라더 프린터 드라이버가 자동으로 설치되므로 별도로 드라이버를 추가할 필요가 없습니다. 설치 후 테스트 페이지를 인쇄해 문제가 해결되었는지 확인하세요.

해결책 2. Windows 10에서 인쇄 스풀러 서비스 재시작

  1. Windows 10에서 서비스(services.msc) 창을 엽니다.
  2. 서비스 목록에서 Print Spooler(인쇄 스풀러)를 찾습니다.
  3. Print Spooler 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작을 선택합니다.
  4. 컴퓨터를 재부팅한 후 브라더 프린터 드라이버를 다시 설치해 봅니다.

문제 3. 브라더 소프트웨어 설치가 멈추거나 자꾸 끊길 때

설치 프로그램이 실행 도중 멈추거나 화면이 정지되는 현상은 백그라운드에서 실행 중인 다른 프로그램들과의 충돌 때문일 가능성이 높습니다. 아래 방법으로 해결해 보세요.

해결책. 시작 프로그램 비활성화

  1. Windows 10에서 작업 관리자(Task Manager)를 엽니다.
    - 키보드에서 CTRL + ALT + DELETE를 동시에 누른 후 작업 관리자 선택
    - Windows 키 + X를 누른 후 작업 관리자 클릭
    - 화면 하단 작업표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 작업 관리자 선택
  2. 작업 관리자에서 시작 프로그램 탭을 클릭합니다.
  3. 각 프로그램을 하나씩 선택해 모두 비활성화합니다.
  4. 컴퓨터를 재시작합니다.
  5. 브라더 프린터 소프트웨어를 다시 설치해 문제가 지속되는지 확인합니다.

문제 4. 브라더 무선 장치 설정 마법사가 멈출 때

무선 설정 마법사가 잦은 프리징 현상을 일으키거나 속도가 느려 시스템 전체가 느려진다면, 무선 연결 환경과 보안 프로그램을 점검해야 합니다.

해결책 1. Wi-Fi 대역을 5GHz에서 2.4GHz로 변경

이는 컴퓨터 자체의 문제가 아니라 무선 연결과 관련된 문제입니다. 5GHz 대역은 커버리지는 좁지만 데이터 전송 속도가 빠른 반면, 2.4GHz 대역은 더 넓은 범위를 커버하지만 전송 속도가 상대적으로 느립니다. 프린터의 무선 설정에서는 2.4GHz 대역이 더 안정적인 경우가 많으므로, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해 통합된 네트워크를 분리해 달라고 요청하세요.

해결책 2. Windows Defender 방화벽 비활성화

  1. Windows 10 컴퓨터에서 제어판을 엽니다.
  2. 시스템 및 보안 옵션을 클릭합니다.
  3. Windows Defender 방화벽을 선택합니다.
  4. 왼쪽 메뉴에서 'Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기'를 클릭합니다.
  5. 개인 네트워크 설정에서 'Windows Defender 방화벽 끄기'를 선택합니다.
  6. 공용 네트워크 설정에서도 동일하게 'Windows Defender 방화벽 끄기'를 선택합니다.
  7. 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.

설정 후 브라더 무선 설정 마법사를 다시 실행해 멈춤 현상이 해결되었는지 확인합니다. 그래도 문제가 있다면 다음 해결책을 시도해 보세요.

해결책 3. 서드파티 백신 프로그램 일시 비활성화

설치 과정에서 충돌을 일으킬 수 있는 외부 백신 프로그램을 일시적으로만 비활성화하세요(절대 삭제하지 마세요). 백신 비활성화 방법은 제품마다 다르므로, 해당 백신 제조사의 공식 웹사이트에서 정확한 방법을 확인하는 것이 좋습니다.

  1. Windows 10 화면 오른쪽 하단의 숨겨진 아이콘(^)을 클릭합니다.
  2. 실행 중인 프로그램 목록을 엽니다.
  3. 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '비활성화', '종료', 'Exit' 등 백신을 중지하는 옵션을 선택합니다.
  4. 컴퓨터를 재시작한 후 브라더 무선 설정 마법사를 다시 실행합니다.

문제 5. 브라더 프린터 USB 케이블이 인식되지 않을 때

드라이버 및 소프트웨어 설치 과정에서 사용자들이 신고하는 USB 관련 대표적인 증상은 다음과 같습니다.

  • USB 케이블이 작동하지 않음
  • 알 수 없는 장치(Unknown Device)로 표시됨
  • USB 장치가 인식되지 않음
  • USB 포트가 작동하지 않음
  • USB 프린터가 검색되지 않음

가장 먼저 확인할 것은 USB 케이블 자체의 상태입니다. 케이블을 분리했다가 다시 연결하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 그래도 해결되지 않는다면 아래 방법들을 시도해 보세요.

해결책 1. Windows 10 최신 업데이트 적용

Windows 10을 최신 버전으로 유지하면 시스템 안정성이 크게 향상됩니다. 자동 업데이트를 켜두는 것도 좋은 방법입니다.

  1. Windows 10 검색창에 'Windows 업데이트'를 입력합니다.
  2. Windows 업데이트 설정을 클릭합니다.
  3. 고급 옵션으로 들어갑니다.
  4. 토글 버튼을 켜서 모든 업데이트와 알림을 활성화합니다.
  5. 이전 화면으로 돌아가 '업데이트 확인'을 클릭합니다.
  6. 확인이 완료되면 '지금 다운로드 및 설치'를 클릭합니다.

해결책 2. 장치 관리자에서 USB 포트 드라이버 업데이트

오래되거나 손상된 USB 포트 드라이버는 케이블이나 포트 인식 오류의 주요 원인입니다. 아래 방법으로 쉽게 업데이트할 수 있습니다.

  1. Windows 10 검색창에 장치 관리자(Device Manager)를 입력합니다.
  2. 장치 관리자를 실행합니다.
  3. 포트(COM & LPT) 항목을 클릭해 확장합니다.
  4. 프린터 포트(LPT1)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  5. 화면 안내에 따라 최신 드라이버를 설치합니다.
  6. 이어서 장치 관리자에서 '범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus Controller)' 항목을 확장합니다.
  7. 해당 항목 아래에 나열된 모든 드라이버를 하나씩 업데이트합니다.

⚠️ 주의: 장치 관리자에서는 위 작업 외에 다른 설정을 임의로 변경하지 마세요. 잘못된 변경은 오히려 상황을 악화시킬 수 있습니다.

마무리

이 가이드를 통해 브라더 프린터 드라이버 설치 문제를 성공적으로 해결하셨다면, 주변에도 공유해 많은 분들이 도움을 받을 수 있기를 바랍니다. 만약 문제가 계속된다면 아래 댓글로 증상을 남겨 주세요. 확인 후 답변을 드리겠으며, 실시간 채팅 지원을 통해 프린터 전문가의 도움을 받으실 수도 있습니다.