소개
'사이트에 연결할 수 없습니다' 오류는 브라우저에서 접속하려는 웹사이트 주소에 연결하지 못했을 때 나타나는 메시지입니다.
단순히 웹사이트 주소를 잘못 입력한 경우도 있지만, 대부분은 DNS(도메인 네임 시스템) 서버에 근본적인 문제가 있어 이를 수정하거나 초기화해야 하는 상황입니다.
오류 발생 원인
이 오류는 주로 스크립트 오류, DNS 문제 또는 기타 서버 문제로 인해 발생합니다. DNS(Domain Name System)는 IP 주소 디렉터리 역할을 하며, 호스트에서 웹페이지를 불러오는 데 필수적인 요소입니다.
또한 인터넷 연결 속도가 느리거나 다른 네트워크 문제가 있는 경우, 브라우저가 호스트에 정상적으로 연결하지 못해 오류 메시지를 표시할 수 있습니다.
'사이트에 연결할 수 없습니다' 오류 해결 방법
1. 확장 프로그램 제거
크롬 확장 프로그램은 브라우저 사용성을 높여주는 훌륭한 도구입니다. 하지만 일부 확장 프로그램은 정상적인 페이지 로딩을 방해할 수 있습니다. 크롬 업데이트나 확장 프로그램 자체의 문제로 특정 사이트에서 '이 웹사이트에 연결할 수 없습니다' 오류가 발생하기도 합니다.
일부 확장 프로그램은 웹페이지의 스크립트 로딩을 차단하여 페이지가 제대로 표시되지 않게 만들기도 합니다. 따라서 꼭 필요한 확장 프로그램과 웹 앱만 남기고 나머지는 삭제하는 것이 좋습니다.
주소창(Omnibox)에 chrome://extensions/를 입력하면 브라우저에 설치된 모든 확장 프로그램 목록을 확인할 수 있으며, 불필요한 항목은 삭제하면 됩니다.
2. 크롬 브라우저 초기화
브라우저 확장 프로그램이나 잘못된 설정 변경으로 인해 크롬 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 브라우저를 초기화해 보세요.
- 크롬을 열고 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴 아이콘을 클릭한 후 '설정'으로 이동합니다.
- 설정 화면 하단의 '고급' 옵션을 클릭합니다.
- 고급 설정에서 아래로 스크롤한 후 '설정 초기화'를 클릭합니다.
- 팝업 창에서 '설정 초기화' 버튼을 눌러 완료합니다.
초기화 후 웹페이지를 다시 열어 Mac 크롬에서 '사이트에 연결할 수 없습니다' 오류가 여전히 나타나는지 확인해 보세요.
3. VPN 사용
문제가 생긴 웹사이트가 관리자에 의해 폐쇄되었거나 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 의해 차단되었을 가능성도 있습니다. 토렌트 다운로드나 무단 스트리밍 사이트에 접속할 때 이런 오류가 매우 흔하게 발생합니다.
이 경우 간단한 VPN 확장 프로그램만으로도 프록시 터널을 만들어 웹사이트를 불러올 수 있습니다. 빠르고 안전한 Turbo VPN을 추천합니다.
4. 브라우저 캐시 삭제
손상된 쿠키 파일이나 오류 페이지가 캐시에 저장된 것이 원인이라면, 브라우저 캐시를 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 크롬을 열고 점 세 개 메뉴 아이콘 > 도구 더보기 > 인터넷 사용기록 삭제를 클릭합니다.
- 다음 화면에서 '기간'을 '전체 기간'으로 선택한 후, 캐시된 이미지 및 파일, 인터넷 사용기록, 쿠키를 체크하고 '데이터 삭제' 버튼을 클릭합니다.
캐시와 방문 기록을 삭제한 후 같은 웹페이지에 다시 접속하여 '이 웹사이트에 연결할 수 없습니다' 오류가 사라졌는지 확인해 보세요.
5. Mac에서 TCP/IPv4 프로토콜 변경
TCP는 애플리케이션이 네트워크 호출을 관리하도록 돕는 데이터 전송 프로토콜입니다. 크롬에서 잘못된 IPv4/TCP 설정은 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 다음 방법을 시도해 보세요.
- 시스템 환경설정으로 이동합니다.
- '네트워크' 설정을 선택합니다.
- Wi-Fi 연결 탭에서 '고급' 옵션을 선택합니다.
- TCP/IP 탭에서 IPv4 구성을 'DHCP 사용'으로 변경합니다.
- 'DHCP 임대 갱신'을 클릭한 후 '확인'을 누릅니다.
6. 크롬 재설치
위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 최후의 수단으로 구글 크롬을 재설치해 볼 수 있습니다.
구글 계정으로 크롬에 로그인한 상태라면 북마크와 확장 프로그램이 클라우드에 저장되므로, 재설치해도 데이터가 사라지지 않습니다. 다시 로그인하면 브라우저가 모든 데이터를 자동으로 동기화하여 중단했던 곳에서 이어서 작업할 수 있습니다.
다만 로그인 없이 크롬을 사용 중이라면, 재설치하기 전에 북마크와 저장된 데이터를 반드시 백업해 두세요.
마무리
'사이트에 연결할 수 없습니다' 오류는 번거롭지만 해결하기 어렵지 않습니다. 웹사이트 오류를 진단하는 데는 시간이 다소 걸릴 수 있으며, 스스로 해결하기 어렵다면 호스팅 업체에 문의하여 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.
Mac OS를 사용 중이라면 DNS 또는 TCP/IP4 설정 변경을 시도해 보세요. 두 가지 설정 모두 시스템 환경설정 > 네트워크 > Wi-Fi 연결 탭의 고급 설정에서 찾을 수 있습니다.
위에서 소개한 방법 중 하나로 '사이트에 연결할 수 없습니다' 오류를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 알려주세요!