macOS 빅서(Big Sur)가 출시되면서 사파리(Safari)는 역사상 가장 큰 변화를 겪었습니다. Mac의 기본 브라우저인 사파리는 그동안 속도가 크게 향상되었고, 확장 프로그램 지원 측면에서도 한층 유연해졌습니다. 이러한 개선 덕분에 사파리는 크롬(Chrome)이나 파이어폭스(Firefox) 같은 주요 브라우저들과 충분히 경쟁할 수 있는 수준에 이르렀습니다.
하지만 웹페이지를 열려고 했는데 갑자기 'Safari가 페이지를 열 수 없습니다'라는 오류 메시지를 마주한 적이 있으신가요? 이 오류가 발생하면 페이지 자체가 로드되지 않기 때문에 원하는 웹사이트에 접속할 수 없게 됩니다.
이 오류의 원인은 단순히 잘못 입력된 URL처럼 사소한 문제부터 복잡한 프록시 설정 문제까지 매우 다양합니다. 따라서 웹페이지에 접속하려다 갑자기 이 오류를 만났다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법을 통해 문제를 해결하고 정상적으로 접속해 보시기 바랍니다.
'Safari가 페이지를 열 수 없습니다' 오류란?
Mac에서 발생하는 'Safari가 페이지를 열 수 없습니다' 오류는 새로운 문제가 아닙니다. 2003년 사파리가 처음 선보인 이후로 꾸준히 보고되어 온 오래된 문제입니다.
참고로 팁 하나를 드리자면, 시스템 문제나 성능 저하를 일으킬 수 있는 요소들을 미리 점검하는 것이 좋습니다. Mac을 주기적으로 스캔하여 성능 문제, 불필요한 파일, 유해 앱, 보안 위협 등을 제거하면 이런 오류를 예방하는 데 도움이 됩니다.
이 오류는 상황에 따라 다음과 같은 다양한 형태의 메시지로 나타납니다:
- 서버와 보안 연결을 설정할 수 없어 페이지를 열 수 없습니다.
- 서버가 예기치 않게 연결을 끊어 페이지를 열 수 없습니다. 서버가 사용 중일 때 발생할 수 있으니 잠시 후 다시 시도해 주세요.
- 페이지를 열 수 없습니다. 오류: '알 수 없는 오류' (NSURLErrorDomain:-1)
- 페이지를 열 수 없습니다. 오류: '작업을 완료할 수 없습니다.'
- 서버가 응답하지 않아 페이지를 열 수 없습니다.
- 주소가 잘못되어 페이지를 열 수 없습니다.
- 인증서가 유효하지 않거나 만료되어 페이지를 열 수 없습니다.
오류 메시지의 표현은 조금씩 다르지만 결과는 모두 동일합니다. 원하는 웹페이지에 접속할 수 없다는 것입니다.
'그냥 다른 웹페이지에서 정보를 찾으면 되지 않나?'라고 생각하실 수 있습니다. 하지만 만약 온라인 뱅킹 사이트나 작성 중이던 중요한 온라인 신청서에서 이런 오류가 발생한다면 어떨까요? 이야기가 달라질 것입니다.
'Safari가 페이지를 열 수 없습니다' 오류의 원인
앞서 언급했듯이 사파리에서 웹페이지가 열리지 않는 원인은 여러 가지입니다. 대표적인 원인들을 살펴보겠습니다.
1. 잘못된 URL
주소가 불완전하거나 철자가 틀렸거나 어딘가에 오류가 있는 URL에 접속하려고 하면 이 오류 메시지가 나타납니다. 주소창에 입력한 URL을 다시 한번 꼼꼼히 확인해야 합니다.
2. 손상된 캐시
캐시는 방문한 웹사이트 정보가 임시로 저장되는 공간으로, 사파리는 이 캐시를 활용해 웹사이트를 빠르게 불러옵니다. 하지만 캐시가 손상되면 브라우저에 여러 문제를 일으킬 수 있습니다.
3. 잘못된 DNS 설정
DNS(도메인 네임 서버)는 보통 ISP(인터넷 서비스 제공업체)와 함께 작동하여 사용자가 원하는 웹사이트에 접속할 수 있도록 돕습니다. 그러나 DNS 설정에 문제가 있으면 인터넷에 연결되지 않거나 원하는 URL에 접속하지 못할 수 있습니다.
4. 네트워크 연결 문제
인터넷 연결이 느리거나 불안정하면 어떤 이유에서든 'Safari가 페이지를 열 수 없습니다' 오류가 발생할 수 있습니다.
5. 사파리 자체의 오류(Glitch)
때때로 시스템의 일시적인 버그나 오류로 인해 사파리가 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이 경우 사파리를 재시작하는 것이 가장 간단한 해결책입니다.
6. VPN 접속 제한
VPN을 사용해 해당 지역에서 이용할 수 없는 웹사이트에 접속하고 계신가요? 그렇다면 웹사이트 관리자가 VPN 사용을 감지하여 자동으로 접속을 차단했을 가능성이 있습니다.
'Safari가 페이지를 열 수 없습니다' 오류 해결 방법
방법 1: 인터넷 연결 확인하기
가장 먼저 할 일은 인터넷 연결이 활성화되어 있고 정상적으로 작동하는지 확인하는 것입니다. 이는 Mac뿐만 아니라 아이폰, 아이패드 등 사파리를 사용하는 모든 기기에 해당됩니다.
기기가 인터넷에 연결되어 있지 않거나 Wi-Fi 신호가 약하면 이 오류가 발생하는 것은 당연합니다. 이 경우에는 어떤 URL에 접속하더라도 동일한 문제가 발생한다는 점이 특징입니다.
메일, 스카이프(Skype) 또는 다른 브라우저 등 다른 서비스를 열어 인터넷 연결이 정상인지 확인해 보세요. 인터넷 연결 자체에 문제가 있다면 다른 네트워크로 전환하거나 유선 케이블로 연결하는 것만으로도 오류를 쉽게 해결할 수 있습니다.
방법 2: URL 확인하기
이미지 속 웹 주소를 직접 타이핑하거나 클릭할 수 없는 앱에서 주소를 복사해 붙여넣는 경우라면, 철자와 주소의 모든 요소를 다시 확인하세요. 마침표 하나만 잘못 입력되어도 웹페이지가 로드되지 않습니다. 수동으로 입력하는 것보다 URL을 복사해서 주소창에 붙여넣는 것이 훨씬 안전합니다.
방법 3: 웹페이지 새로 고침하기
오류가 사파리의 일시적인 문제 때문이라면 웹페이지를 새로 고침하는 것만으로 해결될 수 있습니다. 특히 어떤 이유로든 연결이 잠시 중단되었을 때 효과적입니다.
페이지를 새로 고치려면 주소창 옆에 있는 원형 화살표 모양의 새로 고침 버튼을 클릭하면 됩니다. 키보드의 Option(⌥) 키를 누른 상태에서 새로 고침하면 캐시를 사용하지 않고 강제로 새로 고침할 수도 있습니다.
방법 4: 사파리 재시작하기
웹페이지 새로 고침으로 해결되지 않는다면 사파리를 완전히 종료한 후 다시 실행하여 해당 URL에 접속할 수 있는지 확인해 보세요.
방법 5: DNS 설정 변경하기
인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 DNS 서버에 문제가 있다면 공개 DNS를 사용하는 것이 좋은 대안입니다. 가장 추천하는 선택지는 구글(Google) DNS 서버입니다.
설정 방법은 다음과 같습니다:
- Apple 메뉴 > 시스템 환경설정으로 이동합니다.
- 네트워크 > 고급을 선택합니다.
- 상단의 DNS 탭을 클릭합니다.
- + 버튼을 클릭해 새 DNS 서버를 추가합니다.
- 구글 DNS 서버 값(8.8.8.8 및 8.8.4.4)을 입력합니다.
- 확인 > 적용을 차례로 클릭합니다.
- 사파리를 다시 실행하고 접속을 시도합니다.
방법 6: 브라우저 캐시 및 사이트 데이터 삭제하기
사파리에 오래된 캐시 데이터가 쌓여 있으면 특정 웹사이트 접속을 방해할 수 있으며, 'Safari가 페이지를 열 수 없습니다' 오류를 유발하기도 합니다. 이 문제를 해결하려면 브라우저 캐시와 사이트 데이터를 삭제해야 합니다.
Mac에서 브라우저 데이터를 비우려면 상단 메뉴에서 사파리를 클릭한 후 환경설정 > 개인정보 보호 > 모든 웹사이트 데이터 제거를 선택하세요. 웹사이트 데이터 삭제를 확인하면 됩니다. 단, 캐시, 쿠키, 웹사이트 데이터를 삭제하면 기존에 로그인했던 사이트에 다시 로그인해야 한다는 점을 기억하세요.
또한 Mac 전용 정리 앱을 사용해 오래된 캐시 파일을 제거하는 것도 도움이 됩니다. 이러한 도구는 사파리 같은 앱의 작동을 방해할 수 있는 불필요한 파일을 제거해 줍니다.
방법 7: 사파리 업데이트하기
특정 웹사이트에 접속하는 데 문제가 있는 또 다른 이유는 사파리 버전이 오래되었기 때문일 수 있습니다. Mac App Store에서 사용 가능한 사파리 업데이트가 있는지 확인하고 최신 버전을 설치하세요.
마무리
'Safari가 페이지를 열 수 없습니다' 오류는 Mac 사파리 사용자들이 자주 겪는 흔한 문제입니다. 하지만 위에서 소개한 해결 방법들을 활용하면 대부분 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 다른 브라우저를 사용해 해당 웹페이지가 정상적으로 로드되는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.