페이스북은 친구나 가족의 근황을 확인하기에 좋은 공간이지만, 때때로 따라오는 과열된 분위기를 감당하는 일은 생각보다 지칠 수 있습니다. 사람들은 거의 모든 주제에 대해 소통하다 보니 실제로 그렇게 하곤 하는데, 어떤 논쟁은 꽤 짜증을 유발하기도 합니다. 이런 게시물들이 뉴스 피드를 어지럽히고, 솔직히 말해 사용자를 불편하게 만들기도 합니다. 2017년 9월 14일, TechCrunch는 페이스북에서 특정인이나 페이지의 게시물을 뉴스 피드에서 일시적으로 숨길 수 있는 '스누즈(Snooze)' 기능을 발견했습니다. 화려한 기능은 아니지만, 장기적으로 보면 실제로 유용하게 쓰일 수 있는 기능입니다.
스누즈 기능의 작동 방식
뉴스 피드에 올라오는 누군가의 게시물 때문에 이를 악물게 된 적이 있으신가요? 보통 두 가지 선택지가 있습니다. 상대방을 차단하거나(사실상 친구 관계를 끊는 것), 영구적으로 언팔로우하는 것(뉴스 피드에서 영원히 숨기는 것)입니다. 그 사이의 중간 단계는 없습니다. 아예 존재감을 없애거나, 소동이 끝날 때까지 참고 견뎌야만 합니다.
페이스북은 이러한 사용자들의 심리를 파악하고, 메신저 플랫폼에서처럼 뉴스 피드에서 특정인을 일시적으로 음소거할 수 있는 기능을 테스트하기 시작했습니다. 사용자는 이 '타임아웃' 기간을 직접 설정할 수 있으며, 최소 24시간부터 최대 30일까지 지정 가능합니다. 기간이 끝나면 해당 인물의 게시물이 다시 뉴스 피드에 나타납니다. 당분간 팔로우하고 싶지 않은 페이지에도 동일하게 적용할 수 있습니다.
아직까지는 페이지 운영자가 관리자 패널에서 자신의 페이지가 몇 번 임시 언팔로우되었는지 확인할 수 있는지에 대한 언급은 없습니다. 이 정보가 제공된다면 게시물이 청중에게 얼마나 외면받고 있는지 가늠하는 데 유용할 수 있습니다. 또한 이 기능이 페이스북에 영구적으로 추가될 것인지도 밝혀지지 않았으며, 정착 여부는 플랫폼 사용자에게 얼마나 유용한지에 달려 있습니다.
이 기능에 실질적인 가치가 있을까?
그동안은 짜증나는 게시물을 그냥 스크롤로 넘기면 충분하다고 여겨졌지만, 페이스북이 최근 선보인 스누즈 기능은 뉴스 피드를 '깨끗하게' 유지하고 싶은 사용자들에게 실질적인 도움이 될 수 있습니다.
페이스북을 자주 사용하는 사람이라면 친구가 한동안 불편한 감정을 쏟아내다가 진정되었던 경험을 한 번쯤 떠올릴 수 있을 것입니다. 삶에서 일어나는 일들로 인해 사람들은 종종 소셜 미디어를 좌절감을 해소하는 통로로 활용합니다. 하지만 그렇다고 해서 친구 목록의 모든 사람이 그런 글의 청중이 되고 싶어하는 것은 아닙니다.
보통 이런 감정 폭발은 일정 시간이 지나면 가라앉습니다. 며칠 동안 해당 인물을 '스누즈'할 수 있는 옵션은, 관계를 완전히 훼손하지 않으면서도 그런 글들을 보고 싶지 않은 사용자에게 실제로 유용합니다. 단순히 게시물을 넘기는 것으로는 부족하다고 느끼는 사람들에게, 사소한 이유로 다른 사람을 차단하는 대신 택할 수 있는 좋은 절충안이 되어줄 것입니다.
여러분도 이 기능을 사용하게 될 것 같나요? 댓글로 이유를 알려주세요!