페이스북 마켓플레이스(Facebook Marketplace)는 페이스북에 기본 탑재된 인기 기능으로, 매월 8억 명 이상의 사용자가 상품과 서비스를 사고팔 때 활용하고 있습니다.
페이스북 마켓플레이스는 무료로 제공되며, 다음과 같은 방법으로 손쉽게 접속할 수 있습니다.
- PC 웹사이트: 화면 왼쪽 메인 메뉴에서 마켓플레이스(Marketplace) 링크를 클릭합니다.
- 모바일 앱: 가로줄 세 개 모양의 아이콘을 눌러 보조 메뉴를 연 뒤 마켓플레이스를 탭합니다. 링크가 바로 보이지 않으면 더보기(See More) 항목 아래 숨겨져 있을 수 있으니, 해당 버튼을 눌러 전체 메뉴를 확인해 보세요.
대부분 위 두 가지 방법으로 마켓플레이스에 접근할 수 있지만, 기술적인 문제나 계정 제한 등의 이유로 메뉴가 갑자기 사라지는 경우도 종종 발생합니다.
이번 글에서는 페이스북에 마켓플레이스를 다시 표시하는 방법과, 앱 및 웹사이트에서 사라진 아이콘을 되찾는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
페이스북 마켓플레이스 아이콘이 사라지는 이유
페이스북 웹사이트나 앱을 열었는데 마켓플레이스 아이콘이 보이지 않는다면, 다음과 같은 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.
- 만 18세 미만인 경우: 페이스북 마켓플레이스는 만 18세 이상 사용자만 이용할 수 있습니다.
- 거주 지역이 지원되지 않는 경우: 마켓플레이스는 미국, 캐나다, 호주 등 약 50개국에서만 서비스됩니다. 프로필에 설정된 거주 국가가 지원 대상이 아니면 아이콘이 나타나지 않습니다.
- 미지원 국가에 체류 중인 경우: 마켓플레이스를 지원하지 않는 국가로 여행 중이라면 웹사이트와 앱에서 해당 옵션이 사라질 수 있습니다.
- 기기가 호환되지 않는 경우: 마켓플레이스는 iPhone 5 이상, Android, iPad 기기에서만 작동하며, iPod touch는 지원하지 않습니다.
- 계정이 신규인 경우: 새로 만든 페이스북 계정에는 마켓플레이스가 아예 표시되지 않는 것으로 알려져 있습니다. 이는 사기꾼이 새 계정을 만들어 허위 상품을 판매하는 행위를 막기 위한 조치로 추정됩니다.
- 동적 메뉴에 숨겨진 경우: 페이스북 앱의 메인 아이콘 메뉴는 사용 빈도가 높은 기능 위주로 표시됩니다. 오랫동안 마켓플레이스를 사용하지 않으면 아이콘이 사라질 수 있습니다. 메인 메뉴에서 세 줄 아이콘을 탭하면 더 많은 페이스북 서비스를 확인할 수 있습니다.
- 페이스북이 접근 권한을 회수한 경우: 마켓플레이스 정책이나 커뮤니티 기준을 위반하는 방식으로 이용했다면 접근 권한이 제한될 수 있습니다.
페이스북에서 마켓플레이스 다시 불러오는 방법
페이스북에 로그인했는데 마켓플레이스가 보이지 않는다면, 아래 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
페이스북 웹사이트 또는 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
모바일 기기에서 페이스북 앱을 삭제한 뒤 재설치합니다. iOS와 Android 기기에서 앱을 삭제하는 방법은 각 운영체제의 공식 가이드를 참고하세요.
거주 국가를 마켓플레이스 지원 국가로 변경합니다. 페이스북 프로필로 이동해 정보(About)를 클릭한 후, 도시를 추가하려면 플러스(+) 버튼을, 기존 도시를 변경하려면 수정(Edit) 버튼을 누르면 됩니다.
새 계정이라면 매일 꾸준히 사용하고 게시물에 댓글을 달며 친구를 추가하세요. 페이스북이 해당 계정이 실제 사용자의 것이며 상품 판매용 가짜 계정이 아니라고 판단하면, 마켓플레이스 기능이 잠금 해제될 수 있습니다.
웹 브라우저에서 페이스북 마켓플레이스 웹사이트에 직접 접속합니다. 메인 페이스북 웹사이트나 앱에서 링크가 나타나지 않을 때 유용한 대안이 됩니다.
페이스북 마켓플레이스 전용 앱을 찾을 수 없는 이유
페이스북 로컬(Facebook Local)과 페이스북 메신저(Messenger)는 별도의 독립 앱이 존재하지만, 마켓플레이스는 별도 앱 없이 메인 페이스북 앱과 웹사이트 안에서 완전히 작동합니다. 따라서 새 휴대폰이나 태블릿에 앱을 설치할 때도 마켓플레이스를 이용하려면 메인 페이스북 앱만 있으면 충분합니다.
Android용 공식 마켓플레이스 앱은 물론, iPhone이나 iPad 같은 iOS 기기용 공식 앱도 존재하지 않습니다.
참고로 과거에 단독 실행형 마켓플레이스 앱을 사용해 본 적이 있다면, 그것은 비공식 앱일 가능성이 높습니다. 일부 사용자가 서드파티 마켓플레이스 앱을 선호하기도 하지만, 필수는 아니며 메인 페이스북 앱보다 기능이 부족한 경우가 많으므로 주의하는 것이 좋습니다.