구글이 또 한 번 새로운 움직임을 시작합니다. 이번에는 광고 표시 방식을 바꾸는 것인데, 이 변화는 여러분이 의도하지 않은 사이에 광고에 등장하게 만들 수도 있습니다. 새로운 광고 형식의 이름은 '공유 보증(Shared Endorsements)'으로, 온라인상의 개인 정보가 실제로 얼마나 안전하지 않은지를 보여주는 사례입니다. 여러분의 얼굴이 광고에 나오는 것, 준비되셨나요?
공유 보증(Shared Endorsements)이란 무엇인가?
눈에 띄는 대부분의 광고가 개인화되어 있다는 점은 이미 잘 아실 겁니다. 공유 보증은 기존 광고보다 한층 더 개인화되고 유익한 정보를 담는 새로운 유형의 광고입니다. 예를 들어, 30분 전에 검색했던 제품에 대한 광고가 지금 화면에 나타날 수 있습니다. 이것만으로도 상당한 수준의 개인화가 이루어진 것인데, 구글이 여러분이 무엇을 검색했는지 알고 있기 때문입니다.
공유 보증은 여기서 한 단계 더 나아갑니다. 잠시 전에 조사했던 제품의 광고가 나타났다고 가정해 봅시다. 그런데 이번에는 그 광고 속에 친구 한 명이 등장하고, 그 친구의 프로필 사진과 함께 친구가 작성한 제품 리뷰 또는 단순히 '+1'을 눌렀다는 문구까지 함께 표시됩니다. 구글에 이미 제공한 정보를 활용한, 간단하지만 효과적인 방식입니다.
공유 보증 광고의 스타일은 구글 플레이 서비스에서 이미 볼 수 있는 추천 기능과 매우 유사합니다. 예를 들어 구글 플레이 뮤직에서 친구가 새 앨범에 +1을 누르거나 좋은 리뷰를 남기면, 그 내용이 광고로 표시되거나 해당 앨범을 살펴볼 때 함께 보이게 됩니다. 공유 보증도 같은 방식으로 작동하지만, 이번에는 여러분의 얼굴이 구글이 제공하는 일반 웹 광고에 등장한다는 점이 다릅니다.
물론 공유 보증은 구글 계정에 로그인한 상태에서만 나타납니다. 로그인하지 않으면 구글이 구글+에서 누가 여러분의 친구인지 알 수 없기 때문입니다. 마찬가지로 구글은 구글 계정에 로그인한 상태에서 작성한 리뷰와 +1만 활용할 수 있습니다. 익명으로 리뷰를 작성했다면(아직 가능한 경우) 구글은 그 리뷰를 사용할 수 없고, 여러분이 쓴 리뷰라고 식별하는 것도 불가능합니다.
광고를 접하는 소비자 입장에서는 광고를 클릭하거나 제품을 구매할 때 더 많은 정보를 얻은 느낌을 받게 되는데, 이것이 바로 구글이 원하는 바입니다. 하지만 자신의 리뷰와 사진이 낯선 사람의 화면에 나타난 입장에서는 심각한 프라이버시 문제로 느껴질 수 있습니다.
탈퇴(옵트아웃) 방법
구글은 공유 보증 역시 구글 계정 및 구글+ 프로필의 기존 개인정보 설정을 따른다고 밝히고 있습니다. 즉, 어느 정도 스스로 통제할 여지는 남아 있습니다.
첫째, 만 18세 미만 사용자의 +1과 리뷰는 공유 보증에 전혀 표시되지 않습니다. 둘째, 공유 보증에 노출되지 않도록 선택 해제(opt-out)할 수 있는 방법이 마련되어 있습니다. 구글 계정에 로그인한 상태에서 공유 보증 설정 페이지로 이동한 뒤, 이 새로운 광고에 대한 허가를 체크 해제하고 저장 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 다만 이 설정은 구글이 제공하는 일반 웹 광고에만 적용됩니다. 구글 플레이 서비스 내부의 유사한 추천 기능은 끌 수 없는데, 다행히 이 기능은 플레이 서비스에서 매우 유용하게 쓰이고 있으며 오랫동안 존재해 온 것입니다.
비슷한 맥락에서, 구글 서비스 내 개인화 광고와 구글이 제공하는 일반 웹 광고 역시 선택 해제할 수 있습니다. 로그인한 상태에서 해당 설정 페이지를 방문한 후, 두 개의 열 하단에 있는 옵트아웃 옵션을 각각 선택하면 됩니다(두 열은 각각 구글 서비스 광고와 일반 웹 광고를 의미합니다).
구글이 공유 보증을 본격적으로 사용할 수 있게 하는 서비스 약관 업데이트는 2013년 11월 11일부터 적용될 예정입니다. 옵트아웃 페이지는 이미 운영 중이므로, 공유 보증 광고가 나타나기 전에 미리 탈퇴 설정을 해두는 것이 좋습니다.
마무리 생각
공유 보증은 사람들이 온라인에서 무엇을 공유하고 있는지 다시 한번 인식하게 만드는 효과가 있지만, 이 새로운 광고 유형은 사실 새로운 정보를 수집하지 않습니다. 리뷰, +1 등은 여러분이 이미 구글에 제공하기로 선택한 정보이며, 구글은 단지 그 정보를 광고에 활용해 효과를 높이기로 결정한 것뿐입니다. 구글 입장에서는 매우 영리한 전략이며, 광고에 자신의 정보가 표시되는 것을 받아들일지 여부는 전적으로 여러분의 선택입니다.
개인적으로는 구글이 이미 제공받은 정보를 활용하는 것 자체에 큰 반감이 있지는 않지만, 저 역시 탈퇴를 선택했습니다. 단순히 +1을 누르거나 좋은 리뷰를 남겼을 뿐인데, 나중에 누군가 "네가 그 제품을 추천했잖아"라고 불평하는 상황은 피하고 싶기 때문입니다. 어찌 되었든 이는 구글이 광고 효과를 극대화하려는 단순한 전략입니다. 그들을 탓하기는 어렵습니다. 구글의 핵심 비즈니스 모델은 광고이니까요.
구글에 제공하는 정보가 걱정된다면, 구글로부터 더 많은 프라이버시를 확보할 수 있는 몇 가지 조치를 미리 취해두는 것도 좋은 방법입니다.
공유 보증에 대해 어떻게 생각하시나요? 탈퇴하실 계획인가요? 댓글로 여러분의 의견을 알려주세요!