페이스북을 사용하는 수많은 사람들과 마찬가지로, 당신도 이름도 들어보지 못한 회사에 자신의 개인 정보를 아무런 대가 없이 무료로 넘겨줬을지 모릅니다. 조건도 없습니다. 그들은 그 정보를 마음대로 사용할 수 있고, 원하는 곳에 팔아넘길 수도 있습니다. 그렇다면 당신이 받은 보상은 무엇일까요? 지난 1년간 페이스북 게시물에서 가장 많이 사용한 단어를 보여주는 그래픽 이미지 하나입니다. 좋은 거래라고 보기는 어렵겠죠.
무슨 일이 있었나?
이 사건의 기본적인 내용은 인터넷 곳곳에 이미 퍼져 있으므로 세부 사항까지 짚고 넘어가지는 않겠습니다. 간단히 요약하면 다음과 같습니다. 한두 달 전 페이스북에 새로운 앱이 등장했는데, 지난 1년간 게시물에서 가장 많이 쓰인 단어를 예쁜 그래픽으로 보여주기 위해 몇 가지 권한을 요구했습니다. "확인"을 누르고 타임라인 접근 권한을 허용하면, 자신이 어떤 이야기를 자주 하는지 한눈에 보여주는 멋진 그래픽을 받게 됩니다. 꽤 재미있어 보이죠?
그러나 실제로 앱이 요청한 권한을 꼼꼼히 확인한 사람은 드물었습니다. 그 권한이란 바로 "공개 프로필, 친구 목록, 타임라인 게시물"이었습니다. 즉, 이 앱 뒤에 있는 웹사이트 폰본(Vonvon)은 생년월일, 출신 지역, 현재 거주 도시, 사진, 좋아요 등 훨씬 더 많은 정보를 열람할 수 있게 된 것입니다. 돌려받는 그래픽 하나를 만드는 데 필요한 정보와 비교하면 명백히 과도한 요구입니다.
다시 말해, 당신은 속은 것입니다.
이 데이터는 어떻게 될까?
안타깝게도 폰본이 확보한 방대한 정보를 어떻게 처리할지 우리는 알 수 없습니다. 폰본은 페이스북을 통해 이용할 수 있는 시시하고 저질스러운 퀴즈를 대량으로 배포하는 웹사이트입니다. 그중 일부만 소개하면 다음과 같습니다.
폰본의 개인정보 처리방침을 살펴보면 걱정스러운 문구들이 여럿 등장합니다. 상당 부분은 표준적인 내용입니다. 데이터를 타겟 광고에 활용한다든지, 삭제를 요청하기 전까지 데이터를 보관한다는 식의 문구죠. 하지만 이런 대목도 눈에 띕니다. 폰본은 사전에 알리지 않으면 정보를 공유하지 않는다고 되어 있지만, 개인정보 처리방침을 업데이트하는 것조차 "알리는 것"으로 간주합니다. 또한 링크된 웹사이트들의 정보 처리 관행에 대해 책임지지 않으며, 제3자로부터 여러분이 모르는 다양한 정보를 수신하고 있고, 일부 데이터는 백업 로그에 오랜 기간 남아 있을 수 있다는 내용도 포함되어 있습니다.
이런 문제들을 자세히 다룬 매체가 이미 많으니, 여기서는 더 실질적인 이야기, 즉 지금 무엇을 해야 하는지에 집중해 보겠습니다.
페이스북 계정에서 폰본 추방하기
우선 폰본의 계정 접근 권한을 철회해야 합니다. 페이스북 화면 오른쪽 위의 개인정보 설정 버튼을 클릭한 후 더 많은 설정 보기를 선택하세요.
왼쪽 사이드바에서 앱을 클릭하고 아래로 스크롤해 vonvon을 찾습니다. 항목 오른쪽의 X 버튼을 클릭해 삭제하면 됩니다.
아쉽지만 이전에 이미 넘어간 정보는 그대로 남아 있습니다. 그래도 이 조치를 통해 앞으로 추가로 정보를 빼가는 것은 막을 수 있습니다.
다음으로 페이지 하단의 친구가 사용하는 앱 항목 아래 편집을 클릭하세요. 여기서 폰본과 친구들이 사용하는 다른 앱들이 접근할 수 있는 정보의 범위를 조정할 수 있습니다. 체크된 항목이 많을수록, 여러분이 직접 사용하지 않는 앱들도 더 많은 정보를 수집할 수 있습니다.
마지막으로, 이 참에 연결된 앱 권한 전체를 정리해 보세요. 몇 년 동안 사용하지 않았는데도 여전히 계정에 접근 권한을 유지 중인 앱들이 상당히 보일 겁니다. 과감히 삭제하세요.
이번 사건에서 배울 점
안타깝게도 이미 앱에 정보 접근을 허용했다면 크게 할 수 있는 일은 없습니다. 설령 본인이 사용하지 않았더라도, 친구가 이 앱을 사용하는 과정에서 여러분의 정보가 넘어갔을 가능성도 있습니다. 되돌릴 수는 없습니다.
물론 어차피 모르는 사이에 흘려보냈을 정보이기도 합니다. 비밀번호나 은행 계좌가 위험에 빠진 것은 아니죠. 하지만 이번 일은 큰 실수에서 교훈을 얻을 수 있는 좋은 기회입니다. 떠오르는 세 가지 교훈을 소개합니다.
1. 게시하기 전에 두 번 생각하라
어차피 습관 들여야 할 좋은 수칙입니다. 분노를 자극하는 글이든, 거친 정치 평론이든, 주말 술자리 사진이든, 그 정보가 영원히 내 이름과 함께 공개되어도 괜찮은지 먼저 확인하세요. 이런 게시물은 예상치 못한 사람들의 눈에 들어가고, 그 사람들이 해당 게시물을 근거로 판단을 내릴 수도 있습니다.
2. 앱 권한을 반드시 읽어라
습관 들이기 가장 어려운 부분입니다. 권한 안내는 지루하고, 보통 권한 허용 여부를 묻는 순간에는 앱에 로그인하거나 게임을 시작하려는 중이라 개인정보 처리방침을 읽느라 진행을 멈추고 싶지 않기 때문입니다. 하지만 정말 중요합니다. 하려는 작업에 불필요해 보이는 정보를 넘기고 있다면, 그 정보는 아마 팔리고 있다고 이해해야 합니다.
3. 당신 자신이 곧 상품이다
이전에도 여러 번 다룬 이야기지만 다시 강조할 가치가 있습니다. 무료 온라인 서비스의 세계에서 여러분은 곧 상품입니다. 광고 노출, 데이터 수집, 여론에 대한 영향력 등 어떤 방식이든, 기업은 무료 서비스를 제공하면서 여러분으로부터 수익을 창출합니다. 그것이 현실이며, 이 사실을 기억해두는 것이 좋습니다.
누구나 저지를 수 있는 실수
여러분을 비난하려는 것은 아닙니다. 필자 역시 이 앱에 속았습니다. 주의를 기울이지 않았던 것이죠. 또한 자발적으로 정보를 넘겨주는 사람들도 많습니다. 남에게 보여줄 만한 게시물을 올리지 않거나, 누가 자신의 데이터를 갖고 있는지 크게 신경 쓰지 않기 때문입니다. 충분히 알고 내린 결정이라면 전혀 문제될 것이 없습니다. 문제는 모른 채 결정하는 경우입니다.
여러분은 '가장 많이 쓴 단어' 앱을 사용해 보셨나요? 권한 안내를 먼저 읽어보셨나요? 친구가 이 앱을 사용하면서 여러분의 데이터가 넘어갈 수 있다는 사실이 불안하게 느껴지시나요? 아래에 의견을 나눠주세요!