유튜브 시청 중 컴퓨터가 갑자기 꺼지는 이유
동영상을 보고 있는데 PC가 저절로 종료된다면 대부분 하드웨어 문제를 의심해야 합니다. 과열이나 고장 난 부품이 원인일 수 있지만, 동영상 시청 정도로는 컴퓨터가 과열되기 어렵기 때문에 먼저 하드웨어 상태를 점검하는 것이 좋습니다. 다만 그래픽 카드 드라이버가 범인인 경우도 많은데, 이 경우에는 생각보다 간단하게 해결할 수 있습니다.
이 문제는 웹사이트의 동영상이든 PC에 저장된 파일이든 재생 중에 나타날 수 있으며, 재생 직후 바로 꺼지기도 하고 10~15분 정도 시청한 뒤에 꺼지기도 합니다. 요즘은 많은 사용자가 멀티미디어 용도로 컴퓨터를 활용하고 그중에서도 동영상이 큰 비중을 차지하기 때문에 매우 불편한 문제입니다. 이 문제를 해결하기 전까지는 PC를 원하는 용도로 제대로 사용할 수 없습니다.
하드웨어를 점검하기 전에 반드시 드라이버를 먼저 확인하세요. 하드웨어 교체는 비용이 들지만 드라이버 업데이트는 무료입니다. 새 부품을 구입한 뒤에야 알고 보니 단순한 드라이버 문제였다는 사실을 깨닫는 최악의 상황은 누구에게나 일어나고 싶지 않을 일입니다. 아래 방법들을 순서대로 따라 하면 문제의 원인을 찾아내고, PC 수리점에 가서 불필요한 지출을 하지 않고도 해결할 수 있습니다.
손상된 시스템 파일 복구
먼저 Restoro를 다운로드하여 실행하면 손상되거나 누락된 시스템 파일을 검사하고 복원할 수 있습니다. 복구가 완료되면 아래의 해결 방법을 진행하세요.
방법 1: 그래픽 카드 드라이버 확인
동영상 재생은 그래픽 카드에 추가적인 부하를 주며, 드라이버가 오래되었다면 시스템 전체가 충돌할 수 있습니다. 선택지는 세 가지입니다. 첫째, 사용 중인 그래픽 카드 제조사(Intel, NVIDIA, AMD) 공식 홈페이지에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하는 방법, 둘째, 장치 관리자를 통해 Windows가 드라이버를 업데이트하도록 하는 방법, 셋째, Windows Update를 실행해 오래된 드라이버를 자동으로 갱신하는 방법입니다. 어떤 그래픽 카드를 사용하는지 모른다면 아래 옵션 1의 2단계를 따라 하면 쉽게 확인할 수 있습니다.
옵션 1: 장치 관리자를 통한 업데이트
- 키보드에서 Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고 devmgmt.msc를 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
- 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터를 확장하고 Intel, NVIDIA 또는 AMD 그래픽 카드를 찾습니다.
- 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 마법사의 안내에 따라 드라이버 업데이트를 완료한 후 PC를 재부팅합니다.
옵션 2: Windows Update를 통한 업데이트
- Windows 8/8.1/10: 키보드의 Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 열고 업데이트 확인을 입력한 뒤 검색 결과를 실행합니다.
- Windows XP/Vista/7: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 연 후 제어판을 엽니다. 오른쪽 위에서 보기를 큰 아이콘 또는 작은 아이콘으로 변경하고 Windows Update를 클릭합니다.
- 업데이트 확인을 클릭하고 Windows가 작업을 마칠 때까지 기다립니다. PC 사양과 인터넷 속도에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 오래된 드라이버가 있다면 Windows가 이를 감지해 자동으로 업데이트해 줍니다.
방법 2: 파워서플라이(PSU) 점검
동영상 시청 중 PC가 꺼진다면 그래픽 카드가 파워서플라이(PSU)에 더 많은 전력을 요구하고 있다는 신호일 수 있습니다. PSU가 고장 났거나 출력이 부족한 저품질 제품이라면, 부품 손상을 막기 위해 시스템이 스스로 종료될 수 있습니다. 따라서 조립이나 구매 시에는 평판이 좋은 브랜드의 제품을 고르고, 모든 부품을 감당할 만큼 충분한 용량의 파워서플라이를 선택하는 것이 좋습니다. 일반적으로 전체 부품의 소비 전력이 PSU 정격 용량의 60~80% 수준을 유지하도록 여유를 두는 것이 좋으며, 온라인의 전력 계산기를 이용하면 내 시스템의 소비 전력을 쉽게 계산할 수 있습니다. 컴퓨터를 다뤄본 사람이라면 누구나 "파워서플라이에는 아껴서도 안 되는 돈이 있다"고 말할 것입니다. PSU가 정상적으로 작동하는지, 용량이 충분한지 확인하고 필요하다면 더 적합한 제품으로 교체하세요.
방법 3: CPU/GPU 온도 확인
CPU에 장착된 쿨링 솔루션의 성능이 부족하면 CPU가 안전 한계 온도를 넘어 과열될 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터가 강제로 재시작되며, 장기적으로는 프로세서가 영구적으로 손상될 수도 있습니다. 또한 GPU에 발라진 서멀 구리스(thermal paste)가 너무 오래되었어도 같은 문제가 발생해 임의의 재시작이나 종료가 일어날 수 있습니다. 따라서 CPU와 GPU 온도를 모니터링 프로그램으로 수시로 확인하고, 제조사가 지정한 최대 온도를 초과하지 않는지 반드시 점검하세요. CPU 온도 확인 방법을 모른다면 관련 가이드 문서를 참고하면 됩니다.
마무리
결국 소프트웨어 문제라면 몇 분 안에 해결할 수 있습니다. 하드웨어 문제라면 시간이 좀 더 걸리고 새 부품을 구입해야 할 수도 있습니다. 어느 쪽이든 위에서 소개한 방법들로 하나씩 점검하면 금방 PC를 정상 상태로 되돌릴 수 있을 것입니다.