Spotify는 확실히 대부분의 노래와 아티스트를 다루는 가장 인기 있는 음악 스트리밍 서비스이며 합리적인 가격과 깨끗한 인터페이스로 그렇게 합니다. 그러나 Windows용 응용 프로그램은 완벽하지 않으며 응용 프로그램을 열려고 할 때 "Spotify 응용 프로그램이 응답하지 않습니다"라는 오류가 표시되는 경우가 많습니다.
Spotify 앱이 Windows와 함께 부팅되도록 설정된 경우에도 오류가 표시되며 컴퓨터를 부팅하는 즉시 나타납니다. 문제를 성공적으로 해결하려면 아래에 표시된 일련의 방법을 따르십시오.
해결 방법 1:작업 관리자에서 프로세스 종료
이 문제에 대한 가장 간단하면서도 가장 효과적인 해결책은 오류가 표시되는 즉시 작업 관리자에서 모든 Spotify 관련 프로세스를 종료하는 것입니다. 다음에 앱을 시도하고 실행할 때 오류가 표시되지 않으므로 두 가지 모두 문제를 해결해야 합니다. 아래에서 시도해 보세요.
- 작업 관리자를 열려면 Ctrl + Shift + Esc 키 조합을 사용합니다. 또는 Ctrl + Alt + Del 키 조합을 사용하여 바탕 화면을 덮는 블루 스크린에서 작업 관리자를 선택할 수 있습니다. 시작 메뉴에서 검색할 수도 있습니다.
- 작업 관리자를 확장하고 작업 관리자의 프로세스 탭에 있는 목록에 표시된 spotify.exe 항목을 검색하려면 자세히를 클릭하십시오. 앱 바로 아래에 있어야 합니다. 여러 항목이 표시되면 모든 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 작업 종료 옵션을 선택합니다.
- “경고:프로세스를 종료하면 데이터 손실 및 시스템 불안정성을 포함하여 원치 않는 결과가 발생할 수 있습니다…”라는 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. 또는 컴퓨터에 설치한 Windows 버전에 따라 다른 대화 상자가 표시됩니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 이 성가신 오류 메시지를 받지 않고 Spotify 앱을 열 수 있는지 확인하세요.
참고 :이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 작업 관리자의 백그라운드 프로세스 섹션에서 Spotify Web Helper 프로세스를 살펴보는 것이 좋습니다. 사용자가 이 프로세스를 종료해도 문제가 해결된다고 보고했기 때문입니다.
해결 방법 2:Spotify 새로 설치 수행
위의 쉬운 방법으로 문제가 해결되지 않으면 게임을 조금 더 강화하고 Spotify 앱을 완전히 다시 설치해야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 문제가 즉시 해결되지만 가능한 최상의 방법으로 프로세스를 수행하기 위해 따라야 할 몇 가지 단계가 있습니다.
우선 Windows PC의 설정 앱이나 제어판을 사용하여 컴퓨터에서 Spotify를 제거합니다.
- 우선 관리자 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 다른 계정 권한으로는 프로그램을 제거할 수 없기 때문입니다.
- 앱에서 만든 재생 목록과 함께 오프라인 사용을 위해 다운로드한 모든 음악을 잃을 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 클릭하고 검색하여 제어판을 엽니다. 또는 Windows 10을 사용하는 경우 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 열 수 있습니다.
- 제어판에서 오른쪽 상단의 보기 형식:범주를 선택하고 프로그램 섹션에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
- 설정 앱을 사용하는 경우 앱을 클릭하면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 즉시 열립니다.
- 목록에서 Spotify 항목을 찾아 한 번 클릭합니다. 목록 위의 제거 버튼을 클릭하고 나타날 수 있는 대화 상자를 확인합니다. Spotify를 제거하고 나중에 컴퓨터를 다시 시작하려면 화면의 지시를 따르세요.
그런 다음 아래 단계에 따라 컴퓨터에 남아 있는 Spotify의 데이터를 삭제해야 합니다.
- Windows 탐색기를 열고 내 PC를 클릭하여 컴퓨터에서 다음 위치로 이동합니다.
C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming\Spotify
- AppData 폴더가 표시되지 않으면 숨김 파일 및 폴더를 볼 수 있는 옵션을 켜야 할 수 있습니다. 파일 탐색기 메뉴에서 "보기" 탭을 클릭하고 표시/숨기기 섹션에서 "숨겨진 항목" 확인란을 클릭합니다. 파일 탐색기는 숨김 파일을 표시하고 다시 변경할 때까지 이 옵션을 기억합니다.
해결 방법 3:컴퓨터에서 인터넷 연결 비활성화
경우에 따라 Spotify를 실행하기 전에 Wi-Fi를 비활성화하고 이더넷 케이블을 뽑는 등의 작업도 작동하여 문제가 다시 발생하지 않도록 방지할 수 있습니다. 인터넷에 연결하는 데 사용하는 방식을 비활성화하고 앱을 실행해 보세요. Spotify가 시작되면 연결을 다시 활성화하고 오류가 나타나는지 확인하십시오!