포트나이트를 실행했는데 "왜 화면이 하얗게만 나오지?"라는 의문을 가지고 계신다면, 잘 찾아오셨습니다. 포트나이트는 역대 가장 인기 있는 배틀로얄 게임 중 하나지만, 지난 몇 년간 수많은 플레이어들을 괴롭혀 온 흰 화면(화이트 스크린) 오류가 존재합니다. 그리고 이 짜증스러운 오류는 챕터 3 시즌 4 출시와 함께 다시 나타났습니다.
이 글에서는 흰 화면 오류의 주요 원인을 살펴보고, 이를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 소개해 드립니다.
포트나이트 흰 화면 오류의 원인
흰 화면 오류는 포트나이트 실행 시점에 발생합니다. 로그인 화면 대신 텅 빈 하얀 화면만 나타나며, 로딩이 멈춰 더 이상 진행되지 않아 게임을 강제로 종료한 뒤 다시 실행해야 하는 상황이 벌어집니다.
정확한 원인은 아직 밝혀지지 않았지만, Windows 환경에서는 손상된 게임 캐시, 그래픽 드라이버 문제, 또는 잘못된 디스플레이 설정이 주요 원인으로 지목되고 있습니다.
콘솔에서 흰 화면 오류 해결하기
이 오류는 Xbox One, 플레이스테이션, 닌텐도 스위치 등 모든 플랫폼의 플레이어들에게 보고된 바 있습니다. 안타깝게도 콘솔 사용자에게는 게임을 재시작하는 것 외에 뚜렷한 해결책이 없으며, 그래도 해결되지 않는다면 포트나이트를 재설치하는 것이 유일한 방법입니다.
따라서 이 글에서는 Windows PC 사용자를 위한 해결 방법에 초점을 맞추겠습니다.
흰 화면 문제 해결에는 어느 정도 시행착오가 필요할 수 있습니다. 아래에서는 가장 간단한 방법부터 차례대로 7가지 해결 방법을 정리했습니다.
1. 게임 재시작
가장 간단한 방법은 게임을 다시 시작하는 것입니다. 대부분의 경우 재실행만으로도 오류가 사라지고 게임이 정상적으로 작동합니다.
포트나이트를 재시작하는 방법:
- Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 포트나이트 관련 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '작업 끝내기'를 선택합니다. 그런 다음 에픽게임즈 런처를 닫습니다.
- 에픽게임즈 런처와 포트나이트를 다시 실행하여 오류가 지속되는지 확인합니다.
2. EpicGamesLauncher 폴더의 웹 캐시 삭제
에픽게임즈 런처는 포트나이트의 임시 파일을 저장합니다. 이 오류의 원인 중 하나가 손상된 캐시 파일이므로, 해당 데이터를 삭제하면 흰 화면 오류를 해결할 수 있습니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- "%localappdata%"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- EpicGamesLauncher > Saved 폴더로 이동합니다.
- webcache 폴더를 삭제합니다.
- 게임을 다시 시작합니다.
3. 그래픽 드라이버 업데이트
일부 포트나이트 플레이어들은 그래픽 카드 드라이버의 오류나 손상이 흰 화면 문제의 원인이라고 보고했습니다. 이 경우 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 해결됩니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- "devmgmt.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
- '드라이버 자동 검색'을 선택합니다.
- 마법사가 완료될 때까지 기다린 후 포트나이트를 다시 실행합니다.
4. 디스플레이 설정 변경
사용자들의 보고에 따르면 화면 배율이 100% 미만으로 설정되어 있으면 포트나이트에서 흰 화면 오류가 발생할 수 있습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.
- Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- '시스템'을 선택합니다.
- '디스플레이' 탭으로 이동한 후 '배율 및 레이아웃' 드롭다운 메뉴에서 '100%(권장)'을 선택합니다.
5. 에픽게임즈 런처 속성 변경
또 다른 해결 방법은 에픽게임즈 런처 바로 가기에 -OpenGL 옵션을 추가하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 에픽게임즈 런처 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
- '바로 가기' 탭을 선택한 후 '대상' 입력란 끝에 "-OpenGL"을 입력합니다. '적용'을 클릭한 뒤 '확인'을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
- 포트나이트를 실행하여 흰 화면 오류가 해결되었는지 확인합니다.
6. 백신 프로그램 일시 비활성화
서드파티 백신 프로그램을 사용 중이라면 게임 실행 과정을 방해할 수 있습니다. 보통 백신 프로그램이 게임을 바이러스로 잘못 인식하는 경우에 발생합니다. 이를 확인하려면 백신 프로그램 설정을 열어 일시적으로 비활성화한 후 포트나이트를 다시 실행해 보세요.
흰 화면 오류 없이 정상적으로 실행된다면, 포트나이트와 에픽게임즈 런처를 백신 프로그램의 예외 목록에 추가하세요.
7. 포트나이트 재설치
위 방법 모두 효과가 없었다면, 게임을 재설치하는 것이 최후의 수단입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- "appwiz.cpl"을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 에픽게임즈 런처를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '제거'를 선택합니다. 포트나이트도 동일하게 제거합니다.
- 제거 마법사를 완료한 후 PC를 재부팅합니다.
- 공식 웹사이트에서 에픽게임즈 런처 설치 파일을 다운로드하여 재설치합니다.
- 게임을 실행하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
게임으로 복귀하기
새로운 포트나이트 시즌이 막 시작되었습니다. 사소한 오류 때문에 새로운 콘텐츠를 놓치고 싶지 않으시겠죠. 이 글이 포트나이트 흰 화면 오류를 해결하는 데 도움이 되어, 다음 스파이더맨 스킨을 위해 배틀 패스를 다시 달릴 수 있기를 바랍니다.